Работа с существующей клиентской базой клиентов B2B и B2G. Развитие базы, продажа доп. услуг, поддержание лояльности, проведение мероприятий по погашению ДЗ, выполнение KPI и задач руководства. Наставничество.

Специалист макро-регион Поволжье. Взаимодействие с коллегами в регионах, постановка задач, отслеживание выполнения, консолидация и трансляция в корпоративный центр. Разработка и проведение мероприятий по снижению ДЗ по рынку B2B в рамках-макрорегиона, контроль и оптимизация процесса по проведению корректировок для корпоративных клиентов макро-региона. Курирование процессов MNP и NPS.

Работа с сфере B2B, B2C, B2G. Персональное обслуживание и развитие крупных корпоративных клиентов Нижегородской области по всем вопросам сотовой и фиксированной связи и интернета (заключение договоров, рассмотрение претензий, решение юридических и бухгалтерских вопросов). Привлечение новых клиентов, подготовка коммерческих предложений. Общение с первыми лицами организаций, выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений. Удовлетворение потребностей клиентов, развитие и поддержание лояльности, развитие своей клиентской базы, продажа новых услуг. Работа с дебиторской задолженностью. Успешное участие в тендерах. Ответственный сотрудник в регионе по курированию национальных клиентов. Обучение новых сотрудников. Выполнение поручений руководства. Подготовка отчетов. Выставление планов для сотрудников группы. Опыт замещения руководителя группы.

Работа с входящими обращениями клиентов МТС по всем вопросам мобильной связи (консультирование по техническим, бухгалтерским вопросам, обработка претензионных обращений).

Прямые продажи потребительских и автокредитов в магазинах, салонах-партнерах банка. Привлечение и консультирование клиентов (физ. лиц) по условиям кредитования. Первичная оценка кредитоспособности клиентов. Оформление потребительских, автокредитов , пластиковых карт, ведение отчетностей. Увеличение кредитного портфеля банка посредством привлечения клиентов на микрокредитование (индивидуальные предприниматели, юр. лица): холодные звонки, презентации, встречи. Консультирование клиентов по условиям микрокредитования. АФХД предприятия, оценка кредитоспособности клиента. Оформление микрокредитов. Формирование досье клиента. Мониторинг выплат по кредитам. Ведение отчетностей, статистик.