* Полное ведение агентских проектов (веб, креатив, видео, фото, промокампании и др.) * Поиск и подбор команды/подрядчиков (аутсорс/фриланс) для работы с проектом. * Управление командой и процессом разработки проектов - Постановка задач проектной команде, организация митингов, координация производства и контроль исполнения работы технических специалистов (разработчики, дизайнеры, верстальщики, копирайтеры), распределение ресурсов * Взаимодействие с клиентом через аккаунт-менеджеров и лично при необходимости, подготовка отчетности, участие в клиентских встречах с позиции эксперта * Оценка трудозатрат для новых проектов и участие в подготовке тендеров, коммерческих предложений, брифов; предпроектное исследование, сбор и анализ требований * Планирование таймингов, дедлайнов и определение бюджета проекта, составление смет * Ведение внутренней отчетности по веб-разработке. * Составление и согласование концепций и технических заданий, функциональных описаний, технической документации проекта. * Обеспечение 100% прозрачности процесса для агентства и клиентов (консультации, презентации этапов, отчеты и статусы) * Реализация интегрированных рекламных кампаний вместе с медийными, креативными, BTL, видеопродакшн департаментами и компаниями ПОРТФОЛИО - https://readymag.com/u814496536/karolinadias-CV/

* Ведение и разработка digital-проектов, веб-порталов, приложений для соц.сетей, спец-проектов * Работа с крупными международными компаниями и брендами * Управление командой и процессом разработки проектов - Постановка задач проектной команде, организация митингов, координация производства и контроль исполнения работы технических специалистов (разработчики, дизайнеры, верстальщики, копирайтеры), распределение ресурсов * Взаимодействие с клиентом через аккаунт-менеджеров и лично при необходимости, подготовка отчетности * Оценка трудозатрат для новых проектов и участие в подготовке коммерческих предложений, брифов; предпроектное исследование, сбор и анализ требований * Планирование таймингов, дедлайнов и определение бюджета проекта, составление смет совместно с аккаунт-менеджером * Составление и согласование концепций и технических заданий совместно с UX UI специалистом * Оперативное взаимодействия с заказчиком, решение возникающих вопросов и обеспечение для него 100% прозрачности процесса (консультации, презентации этапов, отчеты и статусы) * Реализация интегрированных рекламных кампаний вместе с медийными, креативными, BTL, видеопродакшн департаментами и компаниями ПОРТФОЛИО - https://readymag.com/u814496536/karolinadias-CV/

* Полное ведение digital-проектов со стороны веб-разработки * Поиск и подбор команды/подрядчиков (аутсорс/фриланс) для работы с проектом. * Управление командой и процессом разработки проектов - Постановка задач проектной команде, организация митингов, координация производства и контроль исполнения работы технических специалистов (разработчики, дизайнеры, верстальщики, копирайтеры), распределение ресурсов * Взаимодействие с клиентом через аккаунт-менеджеров и лично при необходимости, подготовка отчетности, участие в клиентских встречах с позиции эксперта * Оценка трудозатрат для новых проектов и участие в подготовке коммерческих предложений, брифов; предпроектное исследование, сбор и анализ требований * Планирование таймингов, дедлайнов и определение бюджета проекта, составление смет * Ведение внутренней отчетности по веб-разработке, финансовая отчетность по отделу. * Составление и согласование концепций и технических заданий, функциональных описаний, технической документации проекта. * Обеспечение 100% прозрачности процесса для агентства и клиентов (консультации, презентации этапов, отчеты и статусы) * Реализация интегрированных рекламных кампаний вместе с медийными, креативными, BTL, видеопродакшн департаментами и компаниями ПОРТФОЛИО - https://readymag.com/u814496536/karolinadias-CV/

* Управление web - активностью компании и реализация развития, разработка плана маркетинговых активностей * Проектирование и разработка интернет-магазинов (Web-site, торговые интернет-площадки Ebay, Amazon, Bonanza, создание и организация проектов от идеи до полной реализации и работы проекта) * Поиск и работа с подрядчиками – Индия, США, Россия (опыт работы с крупнейшими freelance площадками – upwork.com, freelancer.ru), составление ТЗ, курирование процесса создания, работа со службами интернет-магазина: колл-центр, логистика, службы доставки, клиентский сервис * Анализ рынка и аудит сайтов-конкурентов, (анализ позиций сайта, подбор продающих запросов, оценка конкуренции по ним) * Анализ и обработка данных по метрикам эффективности (Google Analytics) * Отслеживание актуальных тенденций, внедрение лучших практик, генерация идей и принятие решений по ассортиментной политики компании совместно с руководителями компании * Работа с отзывами и комментариями на торговых интернет-площадках и реализация стратегий по увеличению положительных отзывов и рейтинга интернет-магазинов компании * Модерирование и наполнение контентом интернет-магазинов и его подготовка как самостоятельно, так и с привлечением дополнительного персонала (написание статей и описание товаров, подготовка баннеров, изображений товаров, правка шаблонов сайтов (html, css)) * Прямая работа с интернет-магазином watchmydiamonds.com и площадками продаж, оформление заказов, работа с клиентами, оплатой, работа со службой доставки * SMM - Facebook, Instagram (администрирование и ведение групп, подготовка материалов, аналитика и продвижение) ПОРТФОЛИО - https://readymag.com/u814496536/karolinadias-CV/

* Организация работы интернет-магазина на всех стадиях - от попадания на сайт до доставки клиенту, принятие решений по развитию интернет-магазина * Стимулирование продаж, маркетинговая активность * Организация работы службы доставки и способов оплаты * Обработка заказов и клиентская поддержка * Финансовый учет * Контроль и учет склада, заказ материалов * Сводки и анализ эффективности работы компании ПОРТФОЛИО - https://readymag.com/u814496536/karolinadias-CV/

* Управление web - активностью компании и реализация развития, курирование проектов; * 6 успешных реализованных проектов - корпоративные сайты и интернет-магазины (новые и обновленные сайты компании: СHI-Pro.ru; CHI-russia.ru; Engeocom-Cosmetics.ru; MW1960.com; Theartofshaving.ru; Carmexrussia.ru) * SMM-менеджмент (администрирование и ведение 6 страниц в Facebook, 3 страниц в Instagram) * Полная работа с интернет-магазинами компании (от обработки заказа (полное знание ассортимента и консультирование) до доставки заказа клиенту) * Работа с курьерскими службами на базе интернет-магазинов, контроль потока денежных средств совместно с бухгалтерией * Работа с программой 1с.предприятие, обработка, составление и реализация заказов. Работа с базой данных в программе. * Наполнение сайтов контентом и его постоянное обновление, написание актуальных статей, заполнение карточек товаров * Заключение договоров и работа с системами Chronopay, Robokassa (он-лайн оплата) и y-clients (он-лайн запись) * Организация продвижения сайтов (SEO-оптимизация и Контекстная реклама) совместно с IT-службой, сбор и анализ данных на площадках Яндекс-метрика, Google Analytics. * Постоянная и совместная работа с технологом и PR-менеджером компании. ПОРТФОЛИО - https://readymag.com/u814496536/karolinadias-CV/

* Контроль ежедневной активности в офисе (входящие/исходящие звонки и корреспонденция, заказ материалов, корпоративная почта, рассылки, деловая переписка, организация встреч и конференций, учет отпусков) * Взаимодействие с бухгалтерией и работа с первичной бухгалтерской документацией * Сбор и обработка итоговых отчетов (ежедневных, еженедельных, ежемесячных и ежегодных) по продажам всей розничной и дистрибьюторской сети, он-лайн магазинов * Travel-поддержка * Функции HR, поиск и подбор персонала, первичные собеседования * Перевод необходимой документации по поручениям руководителя ( в т.ч. и профессиональный перевод из нефте-газовой промышленной отрасли) * Выполнение всех поручений генерального директора компании (США) ПОРТФОЛИО - https://readymag.com/u814496536/karolinadias-CV/

* Администрирование салона класса-люкс * Обязанности продавца-консультанта и клиентский сервис * Работа с кассой, 1c-торговля * Ведение ежемесячной отчетности, документации, клиентской базы; Координирование работы консультантов, парикмахеров-стилистов, составление графика работы и учет отпусков, расчет заработной платы * Принятие решений по претензиям клиентов, участие в разрешении конфликтных ситуаций * Помощь в организации съемок и мероприятий * Ведение итоговой отчетности * Взаимодейтсвие со всеми службами отеля и гостями Ritz Carlton Moscow

* Консультирование клиентов по марке Alberta Ferretti, представленной в торговом зале (ассортимент, размерный ряд, история марки и особенности коллекции текущего сезона, наличие необходимых моделей на складе) обслуживание клиентов * Ведение клиентской книги и работа с постоянными клиентами (информирование о новых поступлениях, специальных акциях, новых открытиях) * Контроль наличия товара в торговом зале, своевременное пополнение корнеров, контроль наличия и соответствия ценников, поддержание порядка

* Обеспечение четкого‚ вежливого и быстрого обслуживания гостей * Прием и сбор заказов, знание меню, консультирование гостей, работа с кассой