Участвовал в запуске 3+ кросс-продажных кампаний (РКО+Эквайринг), что привело к привлечению 300+ новых юр.лиц сегмента МАСС с совокупным месячным оборотом по эквайрингу более 150 млн руб. Проанализировал портфель из 800+ договоров эквайринга; инициировал и провел переговоры по изменению тарифов для 50+ убыточных мерчантов, что привело к увеличению общей рентабельности портфеля на 12% в годовом выражении. Провел более 100 обучений сотрудников (лекции, ролевые игры, срезы знаний), проводил консультации менеджеров и линейных руководителей, помогал в решении сложных кейсов. Повысил эффективность курируемых точек продаж на 30% за год за счет проведения регулярных планёрок, анализа воронок продаж, еженедельных обучающих сессий. Имею опыт функционального управления территориально распределённой командой: в функциональном подчинении менеджеры более 50 регионов РФ (в т.ч. Москва). В функциональной команде 80 линейных руководителей, 200+ рядовых сотрудников. Разрабатывал обучающие материалы и презентации для региональной сети, что повысило скорость адаптации новых менеджеров на 15%. Формировал ежеквартальные отчеты для руководства по ключевым метрикам продукта (обороты, рентабельность, конверсия).

Лично участвовал в запуске и сопровождении проекта эквайринга для 5+ ключевых клиентов из топ-50 ритейла РФ (включая Летуаль, Спортмастер, Военторг, СОГАЗ, Bosco, Coffemania, Calzedonia и др.) с общим годовым оборотом более 1,5 млрд рублей Провел аудит и реструктуризацию условий для 20+ убыточных договоров, что позволило перевести их в прибыльные и дополнительно зарабатывать банку более 1,2 млн рублей в год. Успешно провел 10+ закупочных процедур (44-ФЗ, 223-ФЗ) для бюджетных учреждений, обеспечив банку выигрыш в тендерах на общую сумму контрактов 30 млн рублей. Формировал ежемесячные отчеты для руководства по ключевым метрикам продукта (обороты, ЧКД/ЧП, конверсия).

Обслуживание банкоматов (установка ПО, частичный ремонт, замена расходных материалов, изъятие захваченных карт, сопровождение инкассации), ротация устройств самообслуживания, согласование и заключение договоров аренды места под банкомат. Организация эквайринга (заключение договоров эквайринга, обследование магазинов на предмет возможной установки терминалов (обследование СБ и на предмет наличия в базе NMAS, полная настройка терминалов Verifone VX675+VX512+VX520 , Ingenico ICT220+IPP220 и IPP320; настройка кассового решения, загрузка криптографических ключей), установка терминалов в магазинах, дальнейшее курирование юридических лиц по вопросам торгового эквайринга, содействие в претензионной работе по торговому эквайрингу, проведение выездных презентаций в торгово-сервисных предприятиях, сбор документов, необходимых для заключения договоров, ведение договоров, оформление заявок на установку банковских терминалов в торговых предприятиях, проведение обучения персонала торговых точек технологиям обслуживания банковских карт, составление отчетных форм и мониторинг оборотов торговых точек, участие в разработке документации по работе с банковскими терминалами. Поиск контрагентов на заданной территории Ведение переговоров с контрагентами, получение наилучших условий Повышение эффективности сети банкоматов Составление, согласование договоров аренды и дополнительных соглашений Сопровождение действующих договоров аренды Взаимодействие со смежными подразделениями

-поддержание работы бонусной программы Аксон Актив (программа лояльности сети DIY и Аксон Банка). Настройка акций, создание отчетности по работающим акциям. Заказ бонусных карт. Претензионная работа с жалобами клиентов о бонусной программе. Ежемесячная отчетность руководителю по финансовым показателям программы. -администрирование и настройка системы CRM (система обработки всех поступающих заявок со всех подразделений Аксон Холдинга): настройка маршрутизации заявок, добавление пользователей с различными правами, автоматизация разнообразной отчетности для руководителя -поддержание работоспособности 6 сайтов Холдинга. Редизайн сайтов. Работа с подрядчиками для выполнения поставленных задач. Редактирование и добавление контента. Перенос сайтов на CMS Bitrix.

- установка и отладка программного обеспечения - своевременный ремонт и модернизация компьютеров и оргтехники - решение задач по обеспечению безопасности сети - восстановление работоспособности сети после сбоев и неправомерных действий - настройка локальной сети и обеспечение ее штатной работы - консультация, помощь и обучение сотрудников работе с программным обеспечением и локальной сетью

Анализ финансовых (валютных,фондовых, товарных) рынков. Обучение клиентов терминалу Metatrader4, основам технического анализа, фундаментального анализа, торговым стратегиям. Проведение консультаций для клиентов Проведение лекций для небольшой аудитории (15-30 чел.) Формирование портфеля акций клиентов с учетом хеджирования рисков. Формирование индивидуальной стратегии торговли с учетом бюджета и личных предпочтений клиента Знакомство клиентов с криптовалютными инструментами

Привлечение клиентов в офисы Банка, привлечение и заключение зарплатных договоров, проведение промоакций, презентаций продуктов банка(кредиты, кредитные карты), дополнительные консультации клиентов по продуктам банка по телефону. Заключение договоров на эквайринговое обслуживание, дальнейшее курирование юридических лиц по вопросам торгового эквайринга, содействие в претензионной работе по торговому эквайрингу. Совмещаю должность менеджера по банкоматам: установка, перемещение, вопросы связи и доступа для технического обслуживания банкомата. Заключение договоров аренды мест под банкоматы.

Помощь руководителю по общим вопросам. Заключение договоров на размещение рекламно-информационных материалов. Привлечение ключевых клиентов, организация промоакций для исполнения услуг по заключенным договорам. Организация мест размещения рекламных материалов в ВУЗах города. Кадровые вопросы.

Обслуживание банкоматов (установка ПО, частичный ремонт, замена расходных материалов, изъятие захваченных карт, сопровождение инкассации), прием онлайн платежей от населения в пользу ЖКХ (интернет-эквайринг). Организация эквайринга (заключение договоров эквайринга, обследование магазинов на предмет возможной установки терминалов (обследование СБ и на предмет наличия в базе NMAS, полная настройка терминалов Hypercom Optimum T2100 и Optimum T42xx, Verifone VX510 и VX670, Ingenico ICT220+IPP220 и IPP320 и i3070; загрузка криптографических ключей), установка терминалов в магазинах, инструктаж кассиров, дальнейшее курирование юридических лиц по вопросам торгового эквайринга, содействие в претензионной работе по торговому эквайрингу, подключение дополнительных услуг частным клиентам банка (Домашний банк, SMS-информирование)

Установка и поддержка работоспособности ПО, настройка компьютеров для пользователей, организация с нуля приема платежей от населения в пользу ЖКХ (разработка ПО, внедрение в реальную систему банка, работоспособное по сегодняшний день) , прокладка ЛВС, телефония на базе Panasonic KX-TDA 200.