Клуб объединяет собственников агентств недвижимости, владельцев франшизы самолет Плюс по всей стране (более 1000 резидентов) Комьюнити-менеджер - Привлечение франчайзи в клуб - Онбординг резидентов - Сопровождение участников и трекинг их бизнес-результатов - Проведение опросов, диагностик и интервью - Продажа платных услуг для участников - Организация и участие в мероприятиях клуба - Сбор обратной связи и участие в разработке улучшений действующей модели клуба   Результаты: - За первые 5 месяцев работы совместно с командой (4 человека) привлечено более 500 человек - Продано более 30 платных услуг - Единовременное сопровождение более 200 человек - Удовлетворенность резидентами моей работой 9,7 из 10

Учи.ру - платформа для внешкольного образования детей в возрасте от 7 до 16 лет. Управляющая компания предоставляет все инструменты и рекомендации для эффективного создания и продвижения оффлайн школ. Куратор: - Комплексное сопровождение и развитие бизнеса франчайзи от стадии подбора подходящего помещения до стадии открытия последующих школ - Составление индивидуальных фин. моделей и трекинг планов с учетом особенностей региона франчайзи - Прослушивание звонков и оценка качества обслуживания потенциальных и действующих покупателей - Составление и проверка контент-плана для ведения соц. сетей - Проведение и модерация групповых встреч в формате: куратор - 20 партнеров - Разбор и объяснение начислений роялти - Регулярная техническая поддержка партнеров по работе с платформой - Отбор и допуск педагогов и менеджеров к платформе - Сопровождение 20 партнеров единовременно Результаты: - Рекордная месячная выручка моих партнеров - 13 млн рублей - Рекордно минимальное количество расторжений договоров среди моих партнеров за время моего сопровождения - 4 партнера - Удовлетворенность партнерами моей работой 9,2 из 10

Brain Shells - IT компания, разрабатывающая искусственный интеллект для эффективной игры в онлайн-покер. Менеджер: - Сопровождение и поддержка клиентов с момента покупки механизма ИИ (искусственный интеллект) - Консультирование партнеров по всем сопутствующим вопросам, в том числе самостоятельное удаленное подключение к серверам партнера и разрешение базовых технических неполадок. - Сбор рэйта (вознаграждения с прибыли), разъяснение финансовых составляющих прибыли - Регулярные созвоны с партнерами и сбор обратной связи (моими партнерами были преимущественно китайцы, коммуникация исключительно на английском языке) - Продажи платных услуг Результаты: - Продано более 15-ти платных услуг - Единовременное сопровождение более 30-ти человек - Удовлетворенность партнерами моей работой 9,5 из 10

Я занималась поддержкой пользователей, обработкой обращений в чате и приёмом входящих звонков. Иногда всё вместе одновременно. Было интересно и многозадачно :)

Пока менеджеры осуществляют продажу, я забочусь о доставки мебели до покупателя. Удаленно нужно позаботиться о грамотной погрузке/доставке/разгрузке, выбрать самый экономный вариант, позаботиться о сборке и целостности. Провести контроль качества после разгрузки. Приём и обработка первичной документации, выставление счетов и УПД контрагентам, составление и проверка актов сверки с контрагентами, подготовка закрывающей документации, работа с банк-клиентом, внесение поступлений актов от контрагентов, увольнение и приём сотрудников, выплата з/п сотрудникам (когда главному бухгалтеру лень)), сведение информации о финансах в банке и 1с. Люблю считать, люблю точность, жду ваших предложений и приглашений :)

Выполнение личных поручений руководителя, организация рекламных кампаний, поиск различных атрибутов для съёмок рекламы продукции, ведение еженедельной статистики звонков и электронных писем, прослушка звонков, полный контроль работы операторов, обработка жалоб и обращений, консультирование потребителей, обучение новых сотрудников, введение в каталог продукции, составление и представление отчетности на английском языке, выставление счетов, составление графика.