Импортозамещение ИС. Сопровожление и поддержка пользователей. Тестирование релизов.

Участие во внедрении и тестировании решений класса SOAR/SOC • Работа с API-интеграциями информационных систем, REST-запросами • Составление SQL-запросов, анализ логов, первичная обработка инцидентов • Консультации пользователей по вопросам эксплуатации инфраструктуры безопасности • Работа с Jira, Confluence, внутренними системами отчётности Результаты: освоение новых инструментов (SOAR, логические цепочки реагирования, сигнатурный анализ), быстрая адаптация к новым требованиям, самостоятельное выполнение задач в условиях ограниченного наставничества.

Основные обязанности: • Техническая поддержка и сопровождение корпоративных информационных систем; • Поддержка пользователей на всех этапах внедрения новых решений; • Сбор и формализация требований заказчиков (ТЗ); • Взаимодействие с командами разработки, DevOps и проектного управления; • Решение инцидентов и устранение технических сбоев в работе систем; • Автоматизация рутинных задач с использованием скриптов и инструментов администрирования. Используемые технологии и инструменты: • Скриптинг: PowerShell, Python, CMD; • Системы управления: Active Directory, Google Workspace, MS Office; • Безопасность: DLP-система Staffcop, криптографические средства защиты информации; • DevTools: Jira, Confluence, Grafana. Достижения: • Успешное внедрение и сопровождение системы электронного документооборота проектной документации; • Разработка и развитие системы DLP на базе Staffcop для предотвращения утечек конфиденциальной информации; • Повышение эффективности внутренних бизнес-процессов за счёт автоматизации задач и оперативного взаимодействия между ИТ и бизнес-подразделениями; • Снижение количества инцидентов и обращений пользователей за счёт проактивной работы с инфраструктурой и документацией.

Основные обязанности: обеспечение технической поддержки пользователей, работа с системой HelpDesk “intraservice”, консультирование по вопросам ИТ-сервисов через телефон и удалённые подключения. Успешное администрирование баз данных 1С и внутренних систем компании, поддержка сетевых технологий и систем безопасности. Результаты: Сократил среднее время решения запросов пользователей на 30%, повысил уровень удовлетворённости сотрудников ИТ-поддержкой. Наладил эффективное взаимодействие с различными отделами для быстрого решения инцидентов.

Основные обязанности: монтаж и настройка систем автоматизации для торговых предприятий и развлекательных комплексов, внедрение систем штрих-кодирования, кассового и банковского оборудования. Опыт в установке систем видеонаблюдения, контроля доступа (СКУД), а также настройке структурированных кабельных сетей и систем безопасности. Результаты: Успешно автоматизировал более 15 объектов, что позволило оптимизировать операции клиентов и повысить производительность их сотрудников на 20%. Обеспечивал бесперебойную работу установленных систем, что способствовало повышению уровня доверия клиентов.

Основные обязанности: обслуживание и ремонт частотных преобразователей (KEB, Danfoss, Siemens и др.), пусконаладочные работы на башенных кранах (Liebherr, Potain) и другое электрооборудование. Опыт в установке и настройке оборудования от ведущих производителей (Schneider Electric, Bosch и др.), проведение диагностики и устранение неполадок. Результаты: Провёл успешные пусконаладочные работы на более чем 10 строительных объектах, сократил время простоя оборудования на 25% за счёт оперативного устранения неисправностей и продления срока службы установленных систем.