Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 41 год, родилась 21 октября 1984
Санкт-Петербург, м. Горьковская, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер по туризму
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 5 месяцев
Июнь 2014 — по настоящее время
12 лет
VIPtours (туристическое агенство)
Санкт-Петербург, vipturs.ru/
Менеджер по работе с клиентами
- общение с клиентами по телефону, по электронной почте, в офисе
- подбор и бронирование туров
- взаимодействие с туроператорами
- работа с сайтом компании
- предложение клиенту максимально выгодных и комфортных условий отдыха
- предоставление клиенту подробного списка необходимых для поездки документов
Ноябрь 2013 — Март 2014
5 месяцев
Сочи 2014, Оргкомитет
Сочи, sochi2014.com
Финансовый сектор... Показать еще
Координатор функции размещения (accommodation function)
- взаимодействие с клиентскими группами: партнеры Олимпийских Игр (Макдоналдс, Мегафон, Bosco, Jet Set Sports, DOW , Volkswagen, Coca Cola), представители СМИ, Национальные Олимпийские Комитеты, Международные Олимпийские Комитеты, Международные Федерации Спорта.
- работа в программе Alpina(бронирование номеров,отслеживание изменений в списках гостей,номерного фонда)
- подготовка и обработка списков гостей Олимпийских Игр
- взаимодействие с работниками отделов ресепшн в отелях
- клиентская поддержка в отелях на момент приезда гостей: контроль комфортного поселения, организация работы сервисных стоек в отеля, написание отчетов по клиентским группам, официальных писем
- отслеживание выполнение условий по договору со стороны Клиентов (своевременная оплата, подача списков, управление блоков)
- взаимодействие с team лидерами всех клиентских групп
- встреча гостей и партнеров Олимпийских Игр в аэропорту
- взаимодействие с отделом логистики Оргкомитета по вопросам транспорта для клиентских групп
- общие знания о всех функциональных областях (транспорт, логистика, финансирования, спортивных, аккредитации , билетов, церемоний,, безопасности
- организация учета движения номерного фонда гостиницы (наличие свободных, забронированных и занятых номеров).
Май 2011 — Сентябрь 2013
2 года 5 месяцев
Отель Asdem Labada Beach 5*
Турция
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
отдел guest relation
- помощь в регистрации гостей,
- бронирование туристических поездок, экскурсий, подарков, цветов, тортов, любая служба доставки,
- ведение журнала и соответствующей документации, -
- предоставление любой информации о местном досуге
- решение вопросов при поступлении жалоб, нарушений и других проблемных ситуаций, возникающих у гостя отеля
- поддержание связи со всеми начальниками отделов отеля
Август 2009 — Май 2011
1 год 10 месяцев
Мебельная фабрика "Модерн"
Киев
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер оптового отдела продаж
- привлечение новых клиентов
- прием и обработка заказов
- работа с действующими оптовыми клиентами компании
- организация производства и поставок мебели заказчику
- контроль за качеством выполнения услуг
- ведение отчетов
- осуществление информационной поддержки клиентов
Май 2008 — Июль 2009
1 год 3 месяца
ROSHEN, Кондитерская корпорация
Украина, www.roshen.com.ua
Розничная торговля... Показать еще
менеджер отдела продаж
- консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании
-заключение договоров с клиентами
-прием и обработка заказов
- ведение клиентской базы
- ведение сопроводительной документации
- обеспечение планирования отгрузок товара со склада
- выставление счетов;
Сентябрь 2005 — Март 2008
2 года 7 месяцев
FroloGallary
Москва
Искусство, культура... Показать еще
арт-директор
- консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции галереи;
- развитие и продвижение бренда картинной галереи
- установление коммуникативных связей между художником и заказчиком
-организация выставок и различных мероприятий по продвижению российских художников и фотографов в России и зарубежом.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Хобби:путешествия,туризм, спорт(зимние и летние виды), театр,музыка,кино
- пунктуальность
- ответственность
- быстрая обучаемость
- коммуникабельность
- целеустремлённость
- стремление к развитию
- стрессоустойчивость
-организаторские навыки
Хорошо работаю в команде
Высшее образование
2008
Высшее образование
психология, псиохлог практик
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения


