Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 38 лет, родилась 24 августа 1987

Москва, м. Аэропорт, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

180 000  на руки

Специализации:
  • Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Офис-менеджер
  • Переводчик
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет

Сентябрь 2015Декабрь 2020
5 лет 4 месяца
ЗАО НПК ПРОГРЕСС

Москва

Тяжелое машиностроение... Показать еще

Генеральный директор
Вела полный цикл оптовых продаж и сопровождения клиентов (B2B, международный рынок) Участвовала в международных авиационных и аэрокосмических выставках, представляя компанию Вела переговоры и заключала договоры с российскими и зарубежными партнёрами Обеспечивала финансовую аналитику и контроль внутренних процессов Работала с клиентами на уровне первых лиц компаний
Декабрь 2013Апрель 2014
5 месяцев
АльфаСтрахование

Москва, www.alfastrah.ru

Андеррайтер страхования транспортных и морских рисков
Ведение текущего делопроизводства Управления/Департамента; Оформление страховой документации; Базовый андеррайтинг: процесс анализа предлагаемых на страхование рисков, принятия решения о страховании того или иного риска и определения адекватной риску тарифной ставки и условий страхования; Составление отчетов; Составление договоров страхования на английском и немецком языках; Переводы – устный, письменный, деловые письма.
Май 2012Ноябрь 2013
1 год 7 месяцев
Мюнхенское перестраховочное общество, представительство в Москве

Москва, www.munichre.com

Personal assistant / Client Support
Полное административное и коммуникационное сопровождение руководителя международной компании Взаимодействие с иностранными партнёрами и СМИ (немецкий и английский языки) Подготовка аналитических материалов и презентаций Организация международных мероприятий и конференций (190+ участников, 4 страны) Контроль сроков, бюджета и качества исполнения
Сентябрь 2011Май 2012
9 месяцев
Галерея искусств "Veresov Gallery"

Москва, www.veresov-gallery.ru

PR-менеджер, со-куратор выставок
Взаимодействие с прессой и контроль информационных потоков; PR-поддержка мероприятий и выставок; Самостоятельное написание пресс-релизов; Подготовка материалов для СМИ; Дизайн, составление и рассылка информационных материалов о выставках и художниках галереи; Продвижение галереи на тематических интернет-сайтах и блогах (livejournal.ru, lookatme.ru, facebook.ru); Взаимодействие с рекламными интернет-изданиями (vashdosug.ru, afisha.ru, lookatme.ru, bg.ru, art.ru); Достижения: Успешная реализация проектов в области современного искусства , в частности, выставок таких художников как Бориса Мессерера, Владимира Серебровского и др.

Навыки

Уровни владения навыками
Клиентская коммуникация (B2C / B2B)
Ведение клиентов от первого контакта до результата
Работа с возражениями
CRM-системы (быстрое освоение, GetCourse / Bitrix)
Ведение отчетности, Excel
Международная деловая переписка

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Менеджер по работе с клиентами с 10+ лет опыта в международных компаниях и проектах. Специализируюсь на выстраивании долгосрочных отношений с клиентами, сопровождении от первого контакта до результата, работе с ожиданиями и сложными запросами. Свободно работаю на русском, английском (C2) и немецком (B2) языках. Сильна в коммуникации, структуре процессов, работе с CRM, документацией и отчетностью. Ориентирована на результат, качество сервиса и рост лояльности клиентов.

Высшее образование (Бакалавр)

2010
Высшее образование (Бакалавр)
Институт технологий пищевых производств, Товароведение и экспертиза товаров
2009
Высшее образование (Бакалавр)
Whatcom Community College
Associate in Arts and Science, Средства массовых коммуникаций

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Немецкий — B2 — Средне-продвинутый

Тесты, экзамены

2014
IELS
Московская Высшая Школа Социальных и Экономических Наук при РАНХиГС
2009
TOEFL
Washington State University
Результаты теста «Профориентация» посмотреть

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа