Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 31 год, родилась 19 апреля 1995
Петушки, готова к переезду (Москва), не готова к командировкам
Оператор call-центра
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 11 лет 10 месяцев
Апрель 2016 — по настоящее время
10 лет 2 месяца
Россия, www.ritzcarlton.com/careers
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Оператор склада
- Регулярное участие в проверке товаров
- Проведение инвентаризации
- Предоставление отчетности
- Регистрация движения товаров в складской системе в день фактического приема товара
- Оформление приходных ордеров и трансферов согласна документам на товар(food, non-food), алкоголь.
- Регистрация документов с вычерками и исправлениями (ведение данных документов, до получения правильного оригинала документа)
- Заведение новой номенклатуры
- Работа с PO ордерами
- Авансовые отчеты
- Хранение документации
- Своевременное реагирование на несовпадение цен в документе согласна договорам
- Проведения тендера цен на продукцию между поставщиками
- Деловая переписка
- Взаимодействие с контролерами цен
- Взаимодействие с бухгалтерией
Июль 2015 — Декабрь 2015
6 месяцев
ООО Аппетит
Люберцы (Московская область)
Розничная торговля... Показать еще
Товаровед-стажер
- организация и контроль управления товарными потоками в магазине
- планирование, распределение и контроль
перемещения товарных запасов
- обработка заявок на товар от магазина
- организация и контроль подготовки и анализа оперативной и периодичной отчетности по магазину
- знание всего ассортимента
- осуществление анализа темпов продаж
- ценообразование товара
- анализ спроса и продаж товара, маркетинговых мероприятий
- организация технологии выкладки товара и контроль ее соблюдения
- работа с поставщиками (приемка и возвраты)
- подбор ассортимента товара
-Формирование заказов на все группы товаров.
-Оформление списаний всех групп товаров
-Контроль проводимых акций, дегустаций в магазине
-Контроль остатков товара.
-Предоставление отчетов руководителю.
-Оприходование накладных.
-Оформление/переоформление ценников.
- работа в 1с и MS office
- управление сменой( 10 человек)
Июль 2015 — Декабрь 2015
6 месяцев
ООО Аппетит
Люберцы (Московская область)
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-кассир
- обслуживание покупателей;
- ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
- обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
- сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка
- контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
- оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойстви преимуществ товара, подлежащего продаже;
- контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
- участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.
- работа с эквайрингом
Август 2013 — Сентябрь 2014
1 год 2 месяца
Москва, www.kellyservices.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Оператор call-центра(оператор по проектам)
Работала на проекте(горячая линия) автомобилей Audi, VW, Skoda, Seat, MAN
- Работала:
- MS Office
- заявки в Service Desk( около 200-250 заявок в день)
- Citrix
- WebAgent
- Записывала клиентов на Тест-Драйв(около 20-30 в день)
- Производила звонки в Дилерские центры под видом тайного клиента (60 дилерский центров)
- Освоила технику "холодного" обзвона по предоставляемой базе (опросы около 30 анкет в день)
- Информировала и консультировала клиентов по их запросам (около 20 в день)
- Владею навыками деловой переписки
- Составляла отчеты (ежедневные,еженедельные)
- Работала с документацией
- Выполняла показатели KPI на ежемесячной основе
Достижения:
- Обеспечила 100% выполнение показателей эффективности деятельности(KPI) на ежемесячной основе
- Освоила новую для себя специальность в кратчайшие сроки (1 месяц)
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Прошла тренинги:
2013 г. "Эффективное телефонное общение: прием входящих звонков"
2014 г. "Стресс: управление и профилактика"
Прошла о обучение в Центре сертифицированного обучения 1С
2014г. "Управление торговлей 8"
Я общительная и целеустремленная, всегда добиваюсь поставленных целей.
Хочу развиваться и двигаться по карьерной лестнице.
Умение управлять коллективом от 10 человек:
Умение приходовать документы .
Умение делать заказы продукции на магазин.
Приемка поставок.
Инвентаризация.
Контроль качества продукции.
Стрессоустойчивость
Целеустремленность
Настроенность на результат
Всегда качественно и ответственно подхожу к работе и поставленным задачам!
Высшее образование (Бакалавр)
2019
Высшее образование (Бакалавр)
Институт технологий пищевых производств, Пищевой технолог ресторанного бизнеса
2017
Высшее образование (Бакалавр)
Товароведение, Технологически
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
