Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 39 лет, родилась 30 января 1987
Москва, готова работать удалённо, готова к командировкам
Менеджер интернет-магазина
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 2 месяца
Июль 2020 — по настоящее время
5 лет 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
- Прием и обработка заказов
- Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара
- Оформление заказа, согласование доставки
- Взаимодействие с курьерским отделом
- Ведение отчетности и документации
- Оформление счетов клиенту для оплаты по бн, отслеживание оплат
- Рассмотрение жалоб и претензий клиентов
Август 2018 — Март 2020
1 год 8 месяцев
интернет-магазин Экотекс
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по продажам
- Прием заказов, обработка.
- Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора.
- Взаимодействие со службой доставки, координация ее работы.
- Оформление заказов и обсуждение доставки.
- Составление отчетов за различные периоды.
Август 2016 — Июль 2018
2 года
ресторан "Ah Beatrice" г. Москва
Менеджер ресторана
- встреча посетителей;
- поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
- управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
- работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- организация и проведение банкетов;
- ведение и учет кассы;
Сентябрь 2012 — Июль 2016
3 года 11 месяцев
Бутик женской одежды "LO" г. Сочи
Заместитель управляющего магазином
- Организация эффективной работы магазина;
- управление персоналом: подбор, обучение, мотивация торгового персонала магазина, контроль за исполнением корпоративных стандартов обслуживания клиентов;
- размещение товара в торговом зале по корпоративным стандартам выкладки; обеспечение представленности всего ассортимента; организация и проведение его проверки по качеству и номенклатуре;
- контроль расчетно-кассового обслуживания клиентов;
- участие в организации и проведении инвентаризаций в магазине;
- участие в организации промо-акций и рекламных компаний.
Июнь 2010 — Сентябрь 2012
2 года 4 месяца
ООО "FAST FASHION" г. Сочи
Администратор торгового зала
- Кассовая дисциплина, инкассация, управление сменой, отчетность
- Замещение директора во время его отсутствия,
- Консультация клиентов в торговом зале по ассортименту, помощь в выборе одежды, составлении комплекта одежды.
- Прием товара, предпродажная подготовка, развеска/выкладка товара в торговом зале.
Январь 2006 — Май 2010
4 года 5 месяцев
ООО "Русский медведь" г. Оренбург
Менеджер ресторана
- встреча посетителей;
- поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
- управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
- работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- организация и проведение банкетов;
- ведение и учет кассы;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Серьезная, дисциплинированная, легко вливаюсь в коллектив, всегда с радостью учусь чему то новому. Отличные организационные навыки.
Высшее образование
2009
Высшее образование
ФГиСН, Религиоведение
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
