Проверка отгрузок товара курьерам на доставку и актам расхождений по внутренним поступлениям

Обработка входящих претензий от клиентов по вопросам рекламации. Предоставление обратной связи клиентам о ходе выполняемых работ (ремонт,возврат). Урегулирование конфликтных ситуаций. Взаимодействие с дистрибьютерами и вендорами компании. Взаимодействие со смежными отделами компании(отделом логистики, приемкой склада, инженерами сервисного центра). Занимался возвратом товара по актам сервисного центра (акты НРП) и предпродажного брака. Знание и умение работать с первичной бухгалтерской документацией (Торг-2, Торг-12, СФ и прочие).

Взаимодействие и консультирование клиентов по срокам и стоимости ремонта оборудования. Взаимодействие со сторонними сервисными центрами. Контроль сроков ремонта, и возврата отремонтированного оборудования клиенту. Выставление счетов и контроль оплаты.

Организация безперебойной работы склада. Подбор персонала. Контроль приемки товара со склада, алармирования, размещения и выкладки в торговый зал магазина. Проведение инвентаризаций, составление графиков. Взаимодействие с бухгалтерией, транспортной компанией и центральным складом

Организация работы отдела. Контроль и распределение персонала по зонам ответственности. Соблюдение выполнения поставленных целей по отбору и консолидации товара. Предоставление отчетности, контроль за соблюдение правил техники безопасности