Обеспечение бесперебойной и продуктивной работы салона . Взаимодействие с персоналом, координация и контроль их работы и записи; Работа с программой Yclients Продажа товаров и услуг; Выполнение kpi (направленные на увеличение выручки и сохранение клиентов). Формирование записи клиентов. Обслуживание клиентов салона красоты класса люкс. Сопровождение клиента в течение всего его периода нахождения в салоне . Консультирование клиентов по услугам , презентация новых продуктов , акций , бонусных программ. Помощь в выборе услуг, продукции. Коммуникация с клиентами - звонки, WhatsApp (напоминания о записи, оповещение об акциях и изменениях, поздравления и т.д.) Организация клиентских дней . Прием оплаты за оказанные услуги (касса, терминал) Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций Ведение внутреннего документооборота, отчетности. ВЫПОЛНЯЛ ЗАДАЧИ КООРДИНАТОРА: Заказ расходников Заказ продукции Отчеты комиссионеров Отгрузка и подготовка к отгрузке продукции Приёмка и проверка документации товаров Сортировка товара по отделам Выполнение задач логиста Соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. Списания товаров Отборка товара для розничной торговли.

Холодны звонки Личные продажи и активный поиск новых клиентов Участие в состоянии и утверждении расписания мероприятий организации. Расширение клиентской базы. поддерживание и развитие долговременных отношений, удержание интереса к предложениям компании Документальное сопровождение клиентской работы: накопление базы контактов и сохранение истории отношений - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов - Поиск и привлечение новых клиентов - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж

Координация работы персонала и салона в целом. Продажа косметической продукции и услуг салона. Ведение кассовой отчетности и отчетности по салону в целом. Работа с постоянными клиентами и увеличение продаж. Работа с клиентской базой. Презентация салона новым клиентам. Работа с клиентами .

Полный контроль работы салона (контроль обслуживания клиентов‚ учет оказанных услуг‚ взаимодействие с поставщиками). Финансовая отчетность. Управление персоналом, обучение стандартам.Привлечение новых клиентов. Увеличение объемов услуг и продаж. Инкассация

Работа с заявками клиентов на участие в наших мероприятиях; ведение переговоров с потенциальными клиентами, работа с самой продвинутой CRM системой-Sales Force.

- руководство коллективом имидж-лаборатории; - управление продажами; - соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания клиентов; - организация бесперебойной и эффективной работы лаборатории; - продвижение услуг и продукции; - развитие клиентской базы; - кассовые расчеты клиентов; - учет продукции; - отчетность - заказ продукции - инвентаризация - составление графика работы - составление заказа расходных материалов - составления заработной платы специалистов -Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С).

• координация процесса обучения:работа с преподавателями, моделями, студентами • подготовка и проведение event-мероприятий • продажа курсов и семинаров Школы, консультация по услугам • продажа профессиональной продукции • проведение инвентаризации, учет, работа с кассой

Работа на кассе, заполнения кассовой книги, инкассирования денег, работа в зале, консультирования клиентов, прием товара, отчетность.