Управление 99 супермаркетами с полным циклом собственного производства Управление рекламой и промо Управление ценообразованием Управление развитием сети ДОСТИЖЕНИЯ: - Рост РТО 22,3% (рост кол-ва чеков на 2,7%, рост среднего чека на 19%) - Сокращение потерь на 0,8% (потери были 2,55%, стало 1,76%) - В 76 супермаркетах внедрены КСО (доля чеков на КСО 37,8%, доля РТО на КСО 31,2%) - NPS вырос с 68% до 76% - Сокращение годовой текучести персонала супермаркетов до уровня 38%

Создал CVP Создал отделы продаж 3-х направлений Создал интернет-продвижение услуг компании Организовал финансовый учет Внедрил стандарты сервиса ДОСТИЖЕНИЯ: Рост продаж на 50%

Перекресток Москва, www.X5 Розничная торговля - Розничная сеть (продуктовая) Дивизиональный директор Операционное управление группой из 7 регионов, 100 супермаркетов и реализация e-comm проекта «Перекресток быстро» и «Интернет магазин»; - Стратегическое планирование на 5 лет, бюджетирование, контроль выполнения целевых показателей P&L; - Внедрение новых бизнес-процессов, разработка регламентов работы персонала, обеспечение исполнения бизнес-процессов в тяжелый период начала пандемии; - Разработка и внедрение антикризисных мероприятий в период ограничений (гибкость процессов и выгодных предложений для клиентов); - Несмотря на тяжелую ситуацию в стране, удалось открыть ряд рентабельных супермаркетов; - Запуск эффективного проекта «Перекресток быстро» с 0; - Формирование новой гаммы товаров для интернет магазина, коллаборация процессов интернет магазина и физических точек выдачи товаров для клиентов; - Унификация процессов работы всех точек продаж, формирование единого, качественного сервиса для клиентов; - Внедрение новой мотивации для сотрудников, разработка регламентов для новых процессов взаимодействия всех локаций продаж; - Автоматизация процессов совместно с проектной командой, после запуска онлайн площадок; - Оценка эффективности открывающихся объектов, онлайн площадок, приложения; - Формирование ТЗ для всех видов проектных команд; - Выстраивание совершено нового CJM под прописанные процессы; - Вывод проектов на положительные показатели по EBITDA, NPS, Ср. чеку и приросту лояльных покупателей. Ключевые результаты и достижения: - Открыл 18 успешных супермаркетов, с полным циклом производства; - Реконструировал 10 супермаркетов, под новые процессы и изменения рынка; - увеличел EBITDA LfL с 7,7: до 8,2%; - сократил потери на 0,19% от ТО; - Снизил текучесть персонала с 62% до 36% LfL; - Значительный рост NPS с 69% до 87%, посредством изменений процессов для обслуживания клиентов; - Успешная реализация проектов (запуск в течении 2 месяцев) «Перекресток-online» и «Интернет магазина», что дало прирост в 2020г. к ТО дивизиона 3,2%; - Прирост интернет заказов с 50 до 2500 заказов в день; - Удержание лидерства супермаркетов среди всех дивизионов сети по выполнению ключевых показателей ТО +18%, Трафик +12%, Средний чек + 6%; - Награда «Лучший дивизион» 2017; - Формирование кадрового резерва и подбор управленческого состава, под новую структуру дивизионов. Причина ухода: Расформирование дивизионов, структура стала меньше, задачи перестали приносить драйв.

ООО Городской супермаркет «Азбука Вкуса» Москва, azbukavkusa.ru Розничная торговля - Розничная сеть (продуктовая) Операционный директор формат «Маркет» За первый год проекта было открыто 10 магазинов сети нового формата, создание нового концепта сети супермаркетов нового формата с «0»; - Запуск полного цикла производства и формирование направления «кулинария»; - Запуск технологии прогноза направления «кулинария» с доработкой системы заказов; - Оценка рентабельности запускаемых объектов, бюджетирование, стратегическое планирование на 3 года; - Запуск новой системы управления, что значительно позволило сократить ФОТ во всем формате; - Разработка и реализация мер, направленных на снижение издержек торгового процесса; - Вывод формата на положительную EBITDA, уже на второй год после запуска; - Создание отделов товародвижения и маркетинга для формата; - Разработка трейд-маркетинговых активностей, для привлечения нового трафика лояльных клиентов; - Анализ управленческой отчетности P&L принятие решений по оптимизации ведения бизнеса и снижению издержек; - Запуск новых поставщиков формата, для более выгодных предложений для клиентов; - Создание мотивации для сотрудников при запуске, разработка регламентов для эффективных и унифицированных процессов; - Формирование управленческого состава формата, принятие участие в укомплектованности всех магазинов сети, разработка стратегии подбора и обучения персонала. Ключевые результаты и достижения: - Быстрый старт проекта, вывод EBITDA +1,5%; - Сокращение ФОТ на 8% за последний год работы формата; - Сокращение времени заказов для «кулинарии» с 3 дней до 24 часов; - Реализация ряда проектов по оптимизации затрат, что привело к росту EBITА и к сокращению потерь на 1,4%; - Вывод всех операционных показателей формата в положительную динамику, после первого года запуска: ТО +13%, Трафик +6%, Средний чек + 8%, Увеличил долю направления «кулинария» +26% от ТО, Увеличил производительность труда +12%. Причина ухода: Кризис, закрытие развития всех форматов сети.

ЗАО "СПАР РИТЭЙЛ" Москва Розничная торговля - Розничная сеть (продуктовая) Операционный директор Операционное управление 24 супермаркетами сети площадью от 500 до 2000 кв.м, зона охвата Москва, МО, Владимир; - Бюджетирование, анализ управленческой отчетности P&L и CashFlow, принятие решений по оптимизации ведения бизнеса и снижению издержек; - Анализ управленческой отчетности P&L принятие решений по оптимизации ведения бизнеса и снижению издержек; - Повышение эффективности и рентабельности регионов. Вывод регионов на целевые показатели; - Запуск открытий 4-х супермаркетов сети, с ротацией и формированием команд; - Внедрение новых бизнес-процессов, разработка регламентов и новых технологий работы персонала, для увеличения производительности труда; - Внедрение внеплановых инвентаризаций, что позволило снизить потери во всей сети; - Реализация новых промо активностей, для увеличения товарооборота и получения новых привлекательных условий от поставщиков; - Изменение планограмм в супермаркетах, после разработки нового CJM с управляющим составом сети. Ключевые результаты и достижения: - Обеспечил рост ТО сети на +19%; - Увеличил EBITDA с минус 2,5% до +1,8%; - Трафик +9%, Средний чек + 10%, - Средняя оценка сервиса 4,6 из 5; - Обеспечил рост производительности труда на +14% Причина ухода: Не оправданные ожидания, предложение «Азбуки вкуса» о запуске нового формата, ушел после поиска замены.

ЗАО "Стройдепо" Россия, www.stroydepo.ru Розничная торговля - Розничная сеть (DIY и товары для дома) Операционный директор Операционное управление 12 гипермаркетами сети площадью от 1500 до 6500 кв.м, зона охвата сети МО, Калуга, Тула, Тамбов, Белгород, Кострома, Владимир, Саранск, Ижевск, Киров, Смоленск; - Разработка коммерческой стратегии, стратегическое планирование на 3 года; - Формирование предложений, направленных на улучшение экономических показателей; - Построение товарного предложения всех гипермаркетов сети; - Участие в управлении ценой и ассортиментом во всех гипермаркетах сети; - Работа с такими показателями как EBITDA, LfL ТО, ОРЕХО, Текучесть, Производительность труда, Потери, ТОР 30, Доля Промо, Списание; - Анализ причин изменений объемов продаж, принятие мер для устранения падения; - Разработка и реализация мер, направленных на снижение издержек торгового процесса; - Работа со специальными предложениями для клиентов сегментации DIY; - Управление командой сети; HR блоком, Маркетинг, Логистика, Закупки; - Реализация проекта по смене концепции представленных товаров; - Сопровождение промо и трейд активностей во всех гипермаркетах; - Оптимизация и совершенствование технологии работ гипермаркета; - Обеспечение реализации проектов, направленных на развитие сети. Ключевые результаты и достижения: - Открытие регионов Белгород и Смоленск; - Прирост трафика в действующих гипермаркетах на 8%, посредством проработки новой маркетинговой стратегии; - Прирост среднего чека на 11%, с помощью развития блока обучения персонала по продаже сопутствующего товара; - Обеспечение сокращения потерь с 0,8% до 0,17%, посредством реализации проектов, направленных на безопасность товара и корректность работы с запасом. Причина ухода: Оптимизация управленческого состава, после реализации проектов.

X5 RETAIL GROUP Москва, www.X5 Розничная торговля - Розничная сеть (продуктовая) Дивизиональный директор Начал свою карьеру - Старшим оператором, проходил ассесмент и развивался на следующие позиции: - Директор подразделения - Региональный директор - Дивизиональный директор - Операционное управление дивизионом 90 супермаркетов площадью от 500 до 1500 кв.м, зона охвата дивизиона: Москва, МО, Калуга, Тверь, Иваново, Ярославль, Рязань - Продажи, Логистика, Клиентский сервис, достижение результатов согласно P&L планам; - Анализ причин изменения рынка продаж, принятие мер для устранения падения объемов продаж; - Формирование матрицы ассортимента по всем локациям; - Построение товарного предложения для всех супермаркетов сети; - Контроль создания заказов поставщикам с целью обеспечения бесперебойного поступления товара и его эффективной оборачиваемости; - Управление ценообразованием сегмента food и non food; - Заключение договоров с арендодателями и поставщиками, оценка рентабельности открывающихся супермаркетов; - Управление командой дивизиона; повышение производительности труда, формирование кадрового резерва, развитие компетенций сотрудников, работа с текучестью; - Разработка и реализация мер, направленных на снижение издержек торгового процесса; - Реализация проекта по смене концепции представленных товаров; - Оптимизация и совершенствование технологии работ супермаркетов, внедрение новых технологий управления; - Формирование и контроль исполнения бюджета всего дивизиона. Ключевые результаты и достижения: - Открытие 13 новых супермаркетов, вывод на положительную EBITDA от 6-ти месяцев; - Удержание лидерства супермаркетов среди всех дивизионов сети по выполнению ключевых показателей ТО +13%, Потери – снижение с 2,7% до 2,2%, Трафик +5%, Средний чек + 8%; - Увеличение EBITА c 7,5 до 8,8% по дивизиону за счет оптимизации расходов и реализации новой концепции зон продаж в супермаркетах; - Формирование профессиональной команды 100% до открытия новых объектов, кадровый резерв директоров и региональных директоров; - Стабильное выполнение поставленных целей по развитию продаж - ежегодный рост оборота 15-20%, доля продаж дивизиона - 45% от общего объема; - Реализация ряда проектов по оптимизации затрат, что привело к росту EBITА и к сокращению потерь на 0,5% по дивизиону;