Работа с клиентами Работа в CRM системе Ремонт ноутбуков, смартфонов, часов и прочей электроники

Работа напрямую с крупными производителями техники (Lenovo, Acer, HP и пр.). Полное ведение гарантийной техники. Контроль оборота ремонтов по всей федеральной сети (РФ, КЗ, РБ), решение нестандартных задач в кратчайшие сроки. Встречи и совещания с представителями партнеров и производителей. Помощь и техническая поддержка по всей региональной сети (РФ, КЗ, РБ). Ведение ежемесячной отчетности по всем ремонтам.

Контроль процессов ремонта, обработка заявок на ремонт, прямое взаимодействие непосредственно с каждым ремонтом и инженерами на ремонтной площадке, контроль и управление бригадами инженеров по ремонтам в рамках выездного обслуживания и на ремонтной площадке. Ведение отчетности, поддержка баз данных, работа с поставщиками.

Прием техники, диагностика, модульный и компонентный ремонт(пайка), выдача оборудования. Ведение отчетной документации, логистика. Общение с клиентами, консультирование, продажа оборудования и комплектующих решение критических и конфликтных ситуаций.