Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 19:21
Женщина, 41 год, родилась 21 марта 1985
Москва, м. Орехово, готова работать удалённо, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 3 года 11 месяцев
Октябрь 2012 — Апрель 2013
7 месяцев
Москва, www.vtb24.ru
Ведущий специалист
работа с проблемными заёмщиками банка (физические лица, просрочка платежа по кредиту до 60 дней);
дистанционное взыскание задолженности по кредиту.
Прием и обработка входящих звонков
Исходящие телефонные звонки в рамках работы
Апрель 2012 — Август 2012
5 месяцев
ООО " Гранада плюс"
Москва, selenge.ru
Администратор
1) Контроль работы ресторана в течение дня;
2) Прием заказов на бронирование столиков;
3) Организация и координация работы официантов;
4) Контроль‚ обучение и мотивация персонала;
5) Составление банкетного меню. Обеспечение проведения банкетов;
6) Контроль качества обслуживания гостей;
7) Прием пожеланий и комментариев гостей, повышение качества обслуживания и сервиса.
Апрель 2011 — Апрель 2012
1 год 1 месяц
Купишуз, ООО
Менеджер по работе с клиентами
1) Прием входящих и осуществление исходящих звонков;
2) Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг;
3) Организация и ведение баз данных;
4) Составление статистических отчетов по результатам деятельности;
5) Организация деловой переписки с клиентами.
Июль 2010 — Ноябрь 2010
5 месяцев
ООО " Байкал-Сервис ТК"
Оператор информационно-справочной службы
1) прием и обработка входящих звонков
2) первичное консультирование клиентов по продуктам компаний
3) исходящие телефонные звонки в рамках работы
4) ведение установленных баз данных
Ноябрь 2008 — Апрель 2010
1 год 6 месяцев
ООО "Зеленый лотос"
Менеджер по работе с киентами
1) Прием входящих и осуществление исходящих звонков;
2) Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг;
3) Организация и ведение баз данных;
4) Составление статистических отчетов по результатам деятельности;
5) Организация деловой переписки с клиентами.
Обо мне
Профессиональные знания и навыки: уверенный пользователь ПК, MS Office, Power Point, Outlook; знание программы "1-С Предпритие", умение обращаться с офисной техникой, мини-АТС
Английский язык - базовый уровень.
Личные качества: умение работать с большим объемом информации, нацеленность на результат, коммуникабельность, внимательность, обучаемость, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, исполнительность, ответственность, умение работать в команде,
Неоконченное высшее образование
2013
Неоконченное высшее образование
Бурятский Государственный Университет филиал в г. Улан-Батор
Политология
2008
Неоконченное высшее образование
Шеньянский Политехнический Университет
Востоковед
Знание языков
Тесты, экзамены
2008
Водительское удостоверение, категория "В" и "С"
РЭО Усть-Орда
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
