Бронирование номеров по телефону , деловая переписка с клиентами и гостями ,составление договоров и составление счетов на оплату , подготовка документов , работа в PMS системе Fidelio, работа с групповыми заявками и бронированиями , выгрузка ежедневных отчетов , работа с локальными компаниями по бронированию , продажа повышенной категории номеров гостям .

Контроль за работой службы приема и размещения, работа с Постоянными гостями , деловая переписка с крупными агенствами и компаниями , обучение новых сотрудников Front Office, изучение стандартов управления в сети ALL Accor, составление графиков работы , обслуживание ВИП гостей , бронирование номеров , обработка и заселение группового сегмента , работа с таблицами excel.

Работа с Постоянными гостями , деловая переписка с крупными агенствами и компаниями , обучение новых сотрудников Front Office, изучение стандартов управления в сети IHG, прохождение Тренингов по Управлению персоналом, составление графиков работы , обслуживание ВИП гостей , бронирование номеров , обработка и заселение группового сегмента , работа с таблицами excel.

Работа в системе Opera. работа в стандартах гостиницы 4*. Международные стандарты IHG. Работа с паспорт менеджером HRS. Работа с кассовыми аппаратами Эвотор Verifone. Ведение Деловой переписки, работа с почтой. Работа с виртуальными кредитными картами и различными агенствами. Прохождение тренингов IHG. Прохождение тренингов в отделах гостиницы : Финансовый отдел, отдел продаж, отдел бронирования , хаускипинг отдел, отдел ресторанов и баров , отдел Персонала . Получение международных сертификатов IHG по тренингам.

Приём и размещение гостей , выселение гостей , работа с кассовым аппаратом Эвотор, ведение отчетности , ведение данных по бронированиям, бронирование , продажа внутренних услуг отеля, открытие , закрытие смены, помощь гостям в решении их проблем 24 часа в сутки .