Стариков Кирилл Александрович Телефон: +7 (921) 9044542 | Email: toiwo1@yandex.ru Город: Санкт-Петербург, готов к выездам Желаемая должность: Риэлтор / Специалист по работе с клиентами / Эксперт по вторичной недвижимости Занятость: Полная, частичная, проектная работа --- ПРОФИЛЬ Эксперт рынка недвижимости с 28-летним стажем. За время работы прошёл через все рыночные циклы (кризисы 2008, 2014, 2022-25), что позволило выработать гибкость, умение находить решения в сложных ситуациях и сохранять доверие клиентов даже в периоды затишья. Основная специализация — сделки на вторичном рынке, в том числе нестандартные и сложные (“цепочки”, опека, расселения, жилищные субсидии), полное сопровождение «под ключ». Ключевые преимущества: · Опыт: более 300 сделок купли-продажи за время работы (от бюджетных квартир до элитных объектов). · Юридическая экспертиза: глубокое знание документооборота, умение выявить риски на раннем этапе, 100% чистота оформления. · Адаптивность: успешная работа как в периоды высокого спроса (до 3-4 сделок в месяц), так и в кризисы (сохранение лояльности клиентов, работа с альтернативами и сложными кейсами). · Управление и наставничество: опыт руководства отделом до 15 человек, обучение стажёров, разработка регламентов. · Практичные цифровые инструменты: эффективно использую классические площадки (Циан, Авито, Домклик), мессенджеры для связи с клиентами, электронную почту. Основной упор — на личное общение и проверенные методы. --- ОПЫТ РАБОТЫ 2018 — настоящее время (8 лет) Частный риэлтор (самозанятость) Полный цикл сопровождения сделок с вторичной недвижимостью на собственной клиентской базе. · Сделки: за этот период проведено 47 сделок, включая объекты с перепланировками, долевой собственностью, наследством, обременениями. Работа велась с переменной интенсивностью в зависимости от ситуации на рынке и жизненных обстоятельств, но даже в периоды сниженной активности поддерживал связь с постоянными клиентами и выполнял отдельные заказы. · Клиентская база: основной источник клиентов — рекомендации (более 90% сделок), что подтверждает высокий уровень доверия и качества услуг. · Работа с онлайн-площадками: регулярно размещаю объявления на Циан, Авито и Домклик, умею грамотно составить описание и подобрать фотографии, чтобы привлечь целевую аудиторию. - Есть личный профессиональный фотограф и команда для клининга - В течение последних трех лет (с 2022 по настоящее время) освоил и успешно занимаюсь доверительным управлением недвижимостью (до 9 объектов долгосрочной и посуточно аренды одновременно, сегменты “эконом”, “комфорт”, “престиж”) · Коммуникации: для связи с клиентами использую WhatsApp, Telegram (где доступно), телефон и личные встречи — считаю живое общение основой успешных сделок. · Юридическая безопасность: разработал собственный чек-лист проверки документов, исключающий типовые ошибки. Ни одна сделка не была оспорена после продажи. · Отношение к технологиям: сосредоточен на реальных потребностях клиента, не трачу время на инструменты, не доказавшие эффективность в российских условиях (сложные CRM, автоматические воронки и т.п.), но открыт к освоению того, что реально упрощает работу, более того - категорически хотел бы пройти обучение по самым современным технологиям работы на рынке недвижимости (в т.ч. строящейся и коммерческой - стремлюсь к тому, чтобы стать полным “универсалом”) 09.2012 — 10.2018 (5 лет 11 месяцев) Руководитель отдела продаж (вторичный рынок) ООО «Мажордом» · Управление группой из 8–10 специалистов: планирование, распределение задач, контроль качества работы, отчётность перед руководством. · Найм и обучение: лично проводил отбор и адаптацию новых сотрудников, разработал программу наставничества, что позволило стажерам гораздо увереннее ощущать себя при выходе на рынок недвижимости. · Сделки: курировал до 10 сделок ежемесячно (включая сделки подчинённых), лично участвовал в сложных переговорах и юридической проверке. · Маркетинг: организовывал рекламные кампании с целью набора персонала с помощью наружной рекламы и интернета, целевую рассылку рекламных материалов и заявок, что увеличило поток входящих звонков и количество полезных контактов. - Вел личный блог о недвижимости, ставший надежным источником клиентов, организовывал пополнение странички ООО “Мажордом” ВКонтакте клиентскими отзывами 04.2000 — 09.2012 (12 лет 6 месяцев) Руководитель отдела продаж (вторичный рынок) ЗАО «Магазин Квартир» · Управление группой до 15 человек: подбор персонала, мотивация, контроль выполнения планов, групповой разбор сложных кейсов. · Достижения: за период работы группа несколько лет подряд входила в тройку лучших по компании. Имею похвальные грамоты и призы от руководства. · Обучение: по меньшей мере трое экспертов по недвижимости, начинавшие в моей группе в качестве стажеров, сегодня являются владельцами собственных фирм. Придя в компанию с двумя сотрудниками, в течение первого года увеличил численность группы до 10 опытных агентов. · Партнёрства: наладил взаимодействие с банками-партнёрами, сотрудниками госорганов, оценочными компаниями и пр., что позволило работать эффективнее и быстрее. - Прошел аттестацию по специальностям “Менеджер” и “Брокер по недвижимости”, аттестаты выданы Санкт-Петербургской ассоциацией риэлторов - Прошел тренинги при Институте Недвижимости Санкт-Петербурга, организовывал тренинги с приглашенными наставниками для сотрудников фирмы - В течение всего срока работы в данной компании вел обучение стажерских групп (по меньшей мере раз в квартал, по мере комплектования групп) 04.1998 — 04.2000 (2 года) Стажер/Агент/Менеджер отдела продаж городского жилья (вторичный рынок) ОЗ «Прогаль» · Активные продажи: поиск клиентов, проведение просмотров, консультации, товарная реклама. · Подготовка документов, взаимодействие с ГБР/ПИБ/паспортными столами/МВК и проч. · Участие в обучении новых сотрудников, формирование собственной группы (передача опыта). - прошел аттестацию по специальности “риэлтор”, получен аттестат государственного образца (2000г.) --- ОБРАЗОВАНИЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ · Образование: высшее (Санкт-Петербургский государственный университет, исторический факультет, выпуск - 1995г.). Офицер запаса (время службы - 1995/98 гг.) Женат, имею двоих детей. · Профессиональное развитие: постоянно отслеживаю изменения в законодательстве о недвижимости, читаю профессиональные блоги и форумы. При необходимости осваиваю новые инструменты, если вижу их практическую пользу. · Навыки:   · Работа с ПК: уверенный пользователь, опыт размещения объявлений на Циан, Авито, Домклик. Работа с любыми базами по поиску/подбору/оценке объектов.   · Юридическая грамотность: подготовка договоров, проверка правоустанавливающих документов, взаимодействие с госорганами.   · Личные качества: ответственность, пунктуальность, умение слушать и слышать клиента, стрессоустойчивость, ориентация на долгосрочные отношения. · Водительские права: категория B. - Английский язык: разговорный.