Администратор Встречи и обслуживание посетителей салона; Координация клиентов с менеджерами автосалона; Создание благоприятной, дружелюбной атмосферы в шоу-руме; Прием и распределение звонков клиентов и менеджеров; При необходимости, выполнение функций отсутствующего сотрудника; Проведение презентаций; Обеспечение чистоты и порядка в шоу-руме и на рабочем месте (взаимодействие со службой клининга); Осуществление записи на тест-драйв, ведение отчетов; Отслеживание размещения рекламной продукции в салоне, брошюр; Ведение статистики посещения автосалона за день; Работа с электронной почтой и корреспонденцией; И прочие...;

Продажи рекламных возможностей 2GIS; Ежедневные холодные звонки с целью проведения встречи с клиентом и наработки собственного портфеля компаний для дальнейшего сотрудничества; Организация встреч с клиентом на его территории ежедневно, проведение презентаций, ведение переговоров на уровне топ - менеджмента; Административное сопровождение сделок; Планирование и отчетность в CRM; Выполнение личного плана продаж.

Делопроизводство; Организация коммуникации и эффективного взаимодействия подразделений; Контроль своевременного выполнения поставленных задач ответственными лицами, сдача ими отчетов; И пр...

Выстраивание всех процессов отдела и их оптимизация с начального уровня; Разработка методик обучения и повышения квалификации сотрудников отдела; Разработка методик обучения и инструкций для новых сотрудников; Разработка корпоративных стандартов работы; Разработка скриптов для работы операторов; Контроль качества работы (контроль разговоров, эффективности операторов, достижение KPI); Поиск, обучение и адаптация удаленных операторов с опытом работы и без; Проведение собеседований на удаленные вакансии по скайпу; Разработка ситуационных кейсов; Формирование соответствующей отчетности; Разработка и внедрение улучшений в работе сайта, в работе отделов, автоматизация процессов, постановка задач отделу разработки и контроль исполнения; Разработка и проведение мотивационных мероприятий для сотрудников отдела (собрания, лекции); Работа с обращениями клиентов, в том числе с претензиями и жалобами; Постановка целей и задач для операторов, работа с KPI по совокупности показателей; Работа CRM-системами; И т.д. Достижения: Огромная клиентская база, крупные компании с удовольствием с нами сотрудничали и пользовались нашими услугами, мы создали условия для полного доверия клиентов, огромное количество клиентов перевели от конкурентов, а в итоге создали единую службу для подключения любых провайдеров.

Поиск клиентов, отчетность

Привлечение клиентов, оформление договоров. Лучший показатель по выдачи кредитов,приоритетных для банка