Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 38 лет, родилась 30 июля 1987
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор/Управляющий/Менеджер по работе с клиентами
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 18 лет 9 месяцев
Октябрь 2025 — по настоящее время
8 месяцев
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Ведение клиентской базы
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
Апрель 2025 — Июль 2025
4 месяца
Розничная торговля... Показать еще
Директор магазина
- управление розничным магазином;
- соблюдение стандартов компании;
- выполнение плана продаж и KPI;
- прием, адаптация и обучение персонала;
- работа с товаром;
- проведение мероприятий, направленных на сохранность материальных ценностей;
- осуществление ломбардной деятельности.
Сентябрь 2019 — Июнь 2025
5 лет 10 месяцев
ИП Рябова Е. В
Индивидуальный предприниматель
Деятельность индивидуального предпринимателя. Магазин нижнего белья
Февраль 2019 — Апрель 2019
3 месяца
Ульяновск, www.ecco-shoes.ru
Розничная торговля... Показать еще
Администратор магазина
Организация работы магазина. Участие в процессе розничной торговли, в соответствии с утвержденными требованиями и правилами ЭККO-РОС;
- Создание команды. Формирование и вдохновение команды на совместную эффективную работу;
- Достижение поставленных целей. Выполнение персональных задач и достижение целей, поставленных перед коллективом магазина;
- Обеспечение высокого уровня сервиса. Качественное обслуживание покупателей и внимательное отношение к посетителям магазина;
- Соблюдение требований к внешнему виду сотрудника розничного магазина ЭККО-РОС;
- Создание атмосферы. Формирование и поддержание неповторимой атмосферы ЕССО для посетителей магазина.
Июнь 2018 — Февраль 2019
9 месяцев
Jolie, Сеть ювелирных салонов
Ульяновск
Розничная торговля... Показать еще
Директор магазина
организация и контроль работы продавцов
анализ покупательского спроса
выполнение плановых показателей салона
анализ конкурентов
работа совместно с центральным ювелирным складом над ассортиментом
руководство коллективом из 7-ми человек
личные продажи
Ноябрь 2017 — Июнь 2018
8 месяцев
Ульяновск, www.elis-shop.ru
Розничная торговля... Показать еще
Директор магазина
Эффективная организация деятельности магазина в соответствии с установленными стандартами компании;
Выполнение планов и KPI-показателей, разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение прибыльности магазина;
Анализ финансовых показателей и эффективности работы магазина;
Подбор, обучение, управление и мотивация персонала;
Контроль мерчендайзинга, поддержание визуального имиджа магазина;
Обеспечение сохранности товара и минимизация потерь магазина.
Июль 2007 — Сентябрь 2017
10 лет 3 месяца
АДАМАС
Ульяновск, www.adamas.ru
Управляющий магазином
- формирование команды, участие в обучении персонала, контроль работы продавцов в торговом зале и соблюдения ими стандартов продаж,
- достижение плановых показателей по выручке магазина,
- контроль оформления торгового зала и выкладки товара в соответствии со стандартами мерчендайзинга, контроль соблюдения чистоты в торговом зале,
- проведение операций по приему и возврату товара, инвентаризаций, переоценок,
- контроль проведения акций, реализации специальных программ и услуг компании,
- ведение кассовой отчетности, работа с первичными бухгалтерскими документами,
- мониторинг конкурентов,
- разрешение спорных ситуаций в магазине,
- обеспечение бесперебойной работы магазина, выполнение административно-хозяйственных функций,
- своевременная отчетность при взаимодействии с головным офисом(электронный документооборот)
Июль 2007 — Май 2012
4 года 11 месяцев
АДАМАС
Москва, www.adamas.ru
Старший продавец-кассир
Выявление клиентских потребностей;
консультирование по продукции (презентация и продажа ювелирных изделий);
кассовое обслуживание, выполнение кассовых отчетов;
выкладка товара;
инвентаризация;
отчетность и документация;
командная работа на выполнение плановых показателей; магазина; выполнение личных продаж;
соблюдение стандартов продаж, стандартов сервисного; обслуживания и стандартов мерчандайзинга бренда.
Январь 2007 — Май 2007
5 месяцев
Кира Пластинина Стиль, ООО
Москва, www.kiraplastinina.com
Стилист-консультант
Продажа одежды, обуви и аксессуаров;
консультирование клиентов в торговом зале;
вывеска товара в торговый зал;
ведение кассовых операций, работа с пластиковыми картами;
инкассация;
прием и учет товара, инвентаризация.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Опыт руководства магазином, подбор персонала, способность к аналитической работе, работе с большим объемом информации, знание кассовой дисциплины, хорошая обучаемость, восприимчивость к новому, знание документооборота, навыки обучения и наставничества,
знание методов управления и мотивации персонала.
Среднее специальное образование
2005
Среднее специальное образование
Техникум Информатики Экономики Управления
Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
РАНХиГС
Специалист по экологической безопасности в промышленности
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
