Фиксация и обработка заявок клиентов дата-центра Исполнение задач по организации доступа клиентов к собственному оборудованию в дата-центре. Сопровождение клиентов в серверное/технологическое помещение дата-центра Компании. Проведение инсталляционных/деинсталляционных работ в дата-центре, монтаж/демонтаж оборудования клиентов в стойки. Проведение визуального осмотра оборудования клиентов с целью осуществления контроля его функционирования.

Должностные обязанности: Совершение исходящего информативного обзвона. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам, акциям компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации.

Должностные обязанности: Продажа продуктов и услуг Компании Информационно-справочное обслуживание клиентов Проведение абонентских процедур

Должностные обязанности: Продажа продуктов и услуг Компании (тарифы, мобильный и проводной интернет), интернет-оборудование, телефоны, коммуникаторы и аксессуары.) Информационно-справочное обслуживание клиентов Проведение абонентских процедур (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д. Обучение персонала. Повышение квалификации: 2009г. 1. Билайн Университет для дилеров. Сертификат - «Базовый курс». 2. Билайн Университет для дилеров. Сертификат – «Абонентские процедуры». 2011г. 3.Учебный курс - «Кредитование в Альфа-Банке» Успехи: 2010г. Победитель конкурса компании Билайн «Лучший сотрудник».