РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Рост оборота · Увеличил ежемесячный оборот с 10 до 16 млн руб. (+60%) за 12 месяцев. 2. Операционная эффективность · Внедрил CRM (Mira, Яндекс.Метрика, интеграция за 3 мес., бюджет 500 тыс. руб.). · Сократил время обработки заказа с 45 до 15 минут. · Снизил операционные расходы на 15% (логистика - 15%, энергопотребление - 10%). 3. Коммерческая стратегия · Переориентировал компанию на премиальный сегмент, расширил ассортимент на 30%. · Запустил 3 маркетинговые кампании (бюджет 6 млн руб./год), обеспечил: · рост конверсии на 25%, · снижение CPL на 15%, · охват аудитории в соцсетях - 50 тыс. человек, · ROI маркетинга - от 300%. 4. Управление продажами и персоналом · Руководство отделом продаж - 7 менеджеров · Отдел авитологов - 3 сотрудника · Отдел маркетинга - 4 сотрудника · Создал систему мотивации (бонусы до 30% за KPI, премии за конверсию). · Утвердил 15 регламентов работы, сократил текучесть персонала до 10%. · Обучил 100% сотрудников: тренинги по продукту, 30 часов по CRM. 5. Внедрение ИИ · Интегрировал чат-бот для квалификации лидов: рост конверсии с 7% до 20%. · Настроил персонализацию предложений: рост среднего чека на 15%. 6. Стратегические проекты · Подготовил презентацию для привлечения инвестиций (10 млн руб.). · Заключил 3 партнерских соглашения, обеспечил рост продаж на 15% по партнерской сети. · Запустил электронный документооборот: сократил время подписания договоров до 1 дня. 7. Доход · 170 000 - 240 000 ₽ (оклад 135 000 + KPI до 40% + 1% от оборота).

Профессиональные компетенции Основные компетенции: - Управление продажами в сегментах B2C и B2B. - Системная оптимизация бизнес-процессов. - Развитие персонала и наставничество. - Анализ рынка и конкурентная разведка. - Автоматизация процессов в CRM-системах. Функциональные обязанности Основные задачи: - Разработка и реализация стратегических планов продаж. - Делегирование задач и контроль их исполнения. - Мотивационная работа с персоналом. - Регулярный мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPI). - Организация обучения и повышения квалификации сотрудников. Дополнительные задачи: - Внедрение и администрирование систем Bitrix24 и Google Таблицы. - Координация деятельности трех отделов, включающих 12 менеджеров. - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и управление конфликтными ситуациями. - Проведение конкурентного анализа рынка и адаптация стратегий в соответствии с полученными данными. - Разработка мотивационных схем в Excel. - Контроль качества коммуникаций посредством прослушивания телефонных звонков. - Организация рабочих встреч всех уровней (ежедневных, еженедельных, ежемесячных). - Административное управление ресурсами отделов. Достижения - Успешное привлечение и адаптация нового менеджера в отдел дизайна. - Разработка и внедрение обновленной системы регламентов работы. - Создание персонализированных скриптов для каждого отдела. - Разработаны должностные инструкции для всех сотрудников. - Точное прогнозирование роста показателей отдела. - Оптимизация бизнес-процессов, способствовавшая повышению эффективности работы команды. Финансовые условия - Оклад: 130 000 рублей. - KPI: переменная часть вознаграждения, зависящая от результатов работы. - Процент от оборота: 1–2%. - Общий доход: в диапазоне от 160 000 до 220 000 рублей.

Профессиональный функционал Ключевые компетенции: - Стратегическое управление продажами. - Оптимизация процессов в отделе продаж. - Разработка систем мотивации и обучения. - Аналитика рынка и продаж. - Личные продажи и работа с ключевыми клиентами. Функциональные обязанности Базовые задачи: - Стратегическое планирование показателей отдела. - Делегирование задач и контроль исполнения. - Мотивация персонала и развитие команды. - Контроль показателей эффективности. - Обучение сотрудников с нуля. Расширенные задачи: - Контроль выполнения плановых показателей отдела. - Разработка и внедрение программ обучения для сотрудников. - Оптимизация бизнес-процессов отдела продаж. - Финансовое планирование и развитие отдела. - Проведение аналитики рынка и продаж. - Внедрение и поддержка корпоративных систем и сервисов. - Разработка систем мотивации и отчетности. - Ведение личных продаж и работа с ключевыми клиентами. Достижения - Успешная оптимизация бизнес-процессов отдела продаж. - Разработка и внедрение эффективной системы обучения персонала. - Создание и реализация финансовых планов развития отдела. - Внедрение аналитических инструментов для повышения эффективности продаж. - Достижение и превышение личных плановых показателей. - Успешное ведение ключевых клиентов компании. Финансовые условия - Общий доход: 180 000–230 000 ₽

РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Рост оборота · Увеличил оборот с 0 до 4 млн руб. за 2 года. 2. Управление командой · Руководство коллективом 7 человек (менеджеры, шеф-повар, таргетолог). · Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников. 3. Продажи и клиенты · Работа в сегментах B2C, B2B, B2G. · Ведение клиентской базы в CRM, Excel, JPR. 4. Обучение и систематизация · Организация и проведение еженедельных тренингов для сотрудников. 5. Операционное управление · Контроль логистики и работы курьеров. · Организация инвентаризаций. · Контроль закупок сырья (шоколад, красители, материалы). 6. Маркетинг и развитие · Разработка и реализация маркетинговых акций. · Организация клиентских мероприятий. · Внедрение инновационных инструментов продаж. 7. Доход · 160 000 - 200 000 ₽ (оклад 100 000 + KPI + % от продаж).

РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Рост оборота · Увеличил оборот торговой точки с 3 до 4 млн руб. (+33%) за 11 месяцев. 2. Управление командой · Руководство коллективом 4-5 сотрудников (консультанты, кассиры). · Проведение систематических тренингов для персонала. · Полный цикл рекрутинга: поиск, собеседования, адаптация. 3. Управление продажами · Разработка и контроль планов продаж. · Управление KPI: UPT, CR, TR, чистая выручка. 4. Операционное управление · Открытие и закрытие торговой точки, X/Z-отчёты. · Контроль кассовой дисциплины, эквайринг, инкассация. · Ведение отчетности в 1С, Excel, кассовой документации. 5. Мерчандайзинг · Разработка концепции оформления торгового пространства. · Организация выкладки, оформление витрин и кассовой зоны. 6. Доход · 95 000 - 130 000 ₽.

Опыт работы в аутсорсинговой компании Основные виды деятельности: - Техническая поддержка программного обеспечения - Администрирование информационных систем с внедрением ПО ЕАС ОПС - Взаимодействие с клиентами УФПС Ключевые компетенции: - Программирование и работа с базами данных: - SQL - Microsoft Dynamics AX - Microsoft Excel - Работа с корпоративными системами: - Microsoft Outlook - NAUMEN - Прочие специализированные программные продукты Профессиональные достижения: - Успешное внедрение программного обеспечения - Техническая поддержка пользователей - Администрирование рабочих процессов Условия оплаты труда Уровень заработной платы: 70 000 – 90 000 рублей

Профессиональный опыт 1. Продавец-консультант в торговом центре «Европейский» Функциональные обязанности: - Предоставление клиентам профессиональных консультаций по ассортименту товаров и услуг. - Информирование о текущих акциях и специальных предложениях. - Выполнение предпродажной подготовки товаров. - Организация выкладки товаров на полки. - Контроль наличия товаров на складе и актуальности ценников. - Участие в приёмке товаров и проведении инвентаризаций. Уровень дохода: 56 000–63 000 ₽ 2. Старший продавец-консультант в торговом центре «Европейский» Ключевые обязанности: - Управление коллективом из 7–8 сотрудников. - Осуществление кассовых операций. - Консультирование покупателей по ассортименту и специальным предложениям. - Выполнение предпродажной подготовки товаров. - Организация выкладки товаров. - Контроль актуальности ценников и наличия товаров. - Ведение отчётности. - Участие в приёмке товаров и проведении инвентаризаций. Уровень дохода: 60 000–78 000 ₽ 3. Заместитель управляющего в торговом центре «Калужский» Основные направления деятельности: - Обеспечение бесперебойной и эффективной работы торгового объекта. - Формирование благоприятной рабочей атмосферы и позитивного имиджа магазина. - Подбор и развитие персонала, организация наставничества. - Контроль качества товаров, выкладки и соблюдения стандартов. - Мониторинг выполнения планов продаж и ключевых показателей эффективности (KPI). - Организация мероприятий, направленных на повышение товарооборота. - Оптимизация торговых процессов и внедрение улучшений. Уровень дохода: 86 000–100 000 ₽ Профессиональные достижения: - Признание в качестве самого эффективного продавца компании. - Увеличение оборота на 15%. - Повышение уровня конверсии с 67% до 84%. Причина увольнения: переезд в город Пенза.