1. Планирование общей организации и работы складского хозяйства (три складских помещения общей площадью 2000 кв.м: организация адресного размещения ТМЦ на складах согласно их параметров, размеров, принадлежности и их восстребованости; прием поступившего товара, проверка ТМЦ по количеству, качеству и соответствию товарным накладным; размещение товара согласно адресной локации; оприходование ТМЦ; перемещение ТМЦ между складами; учет и периодическая инвентаризация ТМЦ; проверка товара по срокам годности; составление рекламаций в адрес поставщиков в случае недостачи, пересорта или прихода бракованного товара; ответственное хранение ТМЦ; сезонное хранение шин и колес; взаимодействие с бухгалтерией; составление технических заданий к программе 1С для совершенствования и минимизации трудозатрат складских работников при работе с программой 1С). 2. Планирование и организация закупок запасных частей, аксессуаров, расходных материалов и дополнительного оборудования; составление и согласование плана закупок запасных частей и аксессуаров с представительством марки; расширение ассортимента, своевременная закупка запасных частей к вновь вышедшим на рынок моделям Honda; поиск альтернативного товара и альтернативных поставщиков; контроль выплат задолженности поставщикам. 3. Планирование продаж запасных частей (розница/опт), аксессуаров и дополнительного оборудования; поиск путей и разработка планов реализации неликвидных ТМЦ. 4. Развитие оптового направления продаж запасных частей и аксессуаров, поиск оптовых покупателей, согласование объемов продаж, договоров купли-продажи и условий ценообразования. 5. Отчетность по основным показателям работы отдела (объем продаж, оборачиваемость, маржинальность, величина неликвидов и т.д.). 6. Ежемесячный анализ «возраста склада», отслеживание динамики «мертвого склада», проведение АВС анализа номенклатуры склада. 7. Разработка технических заданий по модернизации и обновлению программного обеспечения с целью повышения эффективности работы отдела и уменьшения временных затрат пользователей; 8. Взаимодействие с представительством марки Honda по широкому кругу вопросов, связанных с организацией продаж, размещением заказов, поставками, соблюдением взаимных обязательств и т.п. 9. Поддержание оптимального запаса склада, анализ складских остатков; 10. Анализ результатов работы отдела запасных частей, обеспечение надлежащего соблюдения стандартов качества обслуживания, отслеживание удовлетворенности клиентов; 11. Обеспечение эффективного взаимодействия отдела запасных частей с другими подразделениями дилерского центра – отделом продаж автомобилей и сервисной службой. 12. Контроль за наполняемостью витрин в торговом зале, ассортименте выставленного товара на витрины, наличия ценников, общее состояние витрин; 13. Подбор персонала, мотивация персонала, оценка работы сотрудников отдела, планирование работы смен персонала, составление графиков работы/отпусков; 14. Контроль и корректировка профессионального поведения и действий сотрудников, обучение подчиненных на рабочем месте; 15. Участие в разработке нормативных документов по ПБ и ОТ, ответственность за соблюдение выполнения требований по технике безопасности персоналом; 16. Рассмотрение жалоб, претензий клиентов, разрешение конфликтных и спорных ситуаций; 17. Работа с контролирующими инстанциями; 18. В подчинении 26 сотрудников (кладовщики, заведующий складом, оператор склада, менеджеры по продажам запасных частей, логист). Обязанности в роли мастера-приемщика слесарного цеха: • Прием автомобилей клиентов в ремонт согласно стандартам производителя; • Ведение документооборота, составление заказ-нарядов; • Подбор и заказ запасных частей, проверка наличия сервисных кампаний на принимаемые автомобили; • Контроль за ходом работ, информирование клиента; • Согласование с клиентом объема и стоимости работ, согласование объема и стоимости дополнительных работ, информирование клиента по возникающим вопросам по ходу ремонта/обслуживания авто • Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса, запчастей и аксессуаров; • Консультация клиентов по техническим вопросам; • Выдача автомобиля клиенту согласно стандартам производителя.

 Планирование общей организации и работы складского хозяйства (складские помещения общей площадью 1300 кв.м: организация адресного размещения ТМЦ на складах согласно их параметров, размеров, принадлежности и их восстребованости; прием поступившего товара, проверка ТМЦ по количеству, качеству и соответствию товарным накладным; размещение товара согласно адресной локации; оприходование ТМЦ; перемещение ТМЦ между складами; учет и периодическая инвентаризация ТМЦ; проверка товара по срокам годности; составление рекламаций в адрес поставщиков в случае недостачи, пересорта или прихода бракованного товара; ответственное хранение ТМЦ; сезонное хранение шин и колес; взаимодействие с бухгалтерией).  Планирование и организация закупок запасных частей, аксессуаров, расходных материалов и дополнительного оборудования, расширение ассортимента, поиск поставщиков;  Планирование продаж запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования;  Прием заявок на установку дополнительного оборудования, планирование и контроль выполняемых работ. Контроль документооборота с субподрядчиками по установке дополнительного оборудования  Взаимодействие с представительством марки BMW по широкому кругу вопросов, связанных с организацией продаж, размещением заказов, поставками, соблюдением взаимных обязательств и т.п.  Поддержание оптимального запаса склада, анализ складских остатков;  Анализ результатов работы отдела запасных частей, обеспечение надлежащего соблюдения стандартов качества обслуживания, отслеживание удовлетворенности клиентов;  Обеспечение эффективного взаимодействия отдела запасных частей с другими подразделениями дилерского центра – отделом продаж автомобилей и сервисной службой.  Контроль за наполняемостью витрин в торговом зале, ассортименте выставленного товара на витрины, наличия ценников, общее состояние витрин;  Подбор персонала, мотивация персонала, оценка работы сотрудников отдела, планирование работы смен персонала, составление графиков работы/отпусков;  Контроль и корректировка профессионального поведения и действий сотрудников, обучение подчиненных на рабочем месте;  Участие в разработке нормативных документов по ПБ и ОТ, ответственность за соблюдение выполнения требований по технике безопасности персоналом;  Рассмотрение жалоб, претензий клиентов, разрешение конфликтных и спорных ситуаций;  Работа с контролирующими инстанциями;  Отчетность по основным показателям работы отдела (объем продаж, оборачиваемость, маржинальность, величина неликвидов).  Трехуровневая складская площадь + контейнеры для сезонного хранения шин и колес, 1300 кв.м., в подчинении 9 человек.

 Работа с дилерами по вопросам, связанными с поставкой запасных частей: переписка, консультация, обработка запросов, претензионная работа, выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности и т.д.  Переписка с поставщиком (Корея), связанная с вопросами дилеров.  Выписка первичных бухгалтерских документов в адрес дилеров.

 Планирование общей организации и работы складского хозяйства (складские помещения общей площадью 1500 кв.м: организация адресного размещения ТМЦ на складах согласно их параметров, размеров, принадлежности и их восстребованости; прием поступившего товара, проверка ТМЦ по количеству, качеству и соответствию товарным накладным; размещение товара согласно адресной локации; оприходование ТМЦ; учет и периодическая инвентаризация ТМЦ; проверка товара по срокам годности; составление рекламаций в адрес поставщиков в случае недостачи, пересорта или прихода бракованного товара; ответственное хранение ТМЦ; сезонное хранение шин и колес; взаимодействие с бухгалтерией).  Планирование и организация закупок запасных частей, расходных материалов и дополнительного оборудования, обеспечение материалами станции технического обслуживания. Согласование объемов закупок оригинальных запасных частей и аксессуаров с импортером.  Планирование продаж запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования. Планирование продаж неликвидного ТМЦ, поиск путей и разработка планов реализации неликвидных ТМЦ.  Поиск поставщиков дополнительного оборудования, аксессуаров, шин, зимнего незамерзающего стеклоочистителя и расходных материалов для нужд станции технического обслуживания и ремонта. Согласование и заключение договоров поставки ТМЦ, контроль выплат задолженности поставщикам.  Поддержание оптимального запаса склада.  Ежемесячный анализ «возраста склада», отслеживание динамики «мертвого склада», проведение АВС анализа номенклатуры склада.  Анализ результатов работы отдела запасных частей.  Обеспечение эффективного взаимодействия отдела запасных частей с другими подразделениями дилерского центра – отделом продаж автомобилей и сервисной службой.  Планирование и реализация маркетинговых мероприятий;  Планирование потребности в персонале, участие в подборе персонала, мотивация персонала;  Планирование мероприятий по повышению квалификации персонала, корректировка Положений об отделе и должностных инструкций, оценка работы сотрудников отдела.  Отчетность по основным показателям работы отдела (объем продаж, оборачиваемость, величина неликвидов и т.д.).  Двухуровневая складская площадь + склад сезонного хранения шин и колес для крупного клиента (около 300 автомобилей), в подчинении 11 человек.

 Организация работы отдела запчастей.  Планирование общей организации и работы складского хозяйства (организация адресного размещения ТМЦ на складах согласно их параметров, размеров, принадлежности и их восстребованости; прием поступившего товара, проверка ТМЦ по количеству, качеству и соответствию товарным накладным; размещение товара согласно адресной локации; оприходование ТМЦ; учет и периодическая инвентаризация ТМЦ; проверка товара по срокам годности; составление рекламаций в адрес поставщиков в случае недостачи, пересорта или прихода бракованного товара; взаимодействие с бухгалтерией).  Формирование и поддержание оптимального складского запаса.  Планирование и организация закупок запасных частей, расходных материалов и дополнительного оборудования, обеспечение материалами станции технического обслуживания. Согласование объемов закупок оригинальных запасных частей и аксессуаров с импортером.  Отчетность перед руководством организации и импортером.  Изучение рынка, мониторинг цен конкурентов, ценообразование на запасные части и аксессуары;  Работа с клиентами и поставщиками по вопросам, связанным с куплей-продажей ТМЦ.  Контроль работы сотрудников отдела запчастей.  Поиск поставщиков; выписка первичных бухгалтерских документов, отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности, составление товарных отчетов, учет товарооборота.

 Бесперебойное обеспечение конвейера закрепленными комплектующими изделиями.  Ведение отчетности по уровню запасов товаров, необходимых для бесперебойной работы конвейера.  Планирование и расчет поставки комплектующих (запчастей) на ежегодной, ежемесячной и еженедельной основе, с учетом плана производства автомобилей и его изменениями, срока поставки запасных частей и условий договора поставки.  Переговоры и переписка с поставщиками; выезд в служебные командировки к поставщикам для согласования различного рода вопросов, связанных с поставкой товаров; отслеживание кредиторской задолженности.  Поиск поставщиков, поиск альтернативных поставщиков с целью оптимизации издержек, заключение договоров поставки.  Работа с грузоперевозчиками.  Выписка первичных бухгалтерских документов, работа в программе 1С: приход и расход ТМЦ, акцепт счетов-фактур.