Диагностика бизнес процессов организации, разработка плана устранения недочетов в бизнес процессах организации, сопровождение во внедрении изменений. Разработка и описание бизнес процессов компании, Написание новых и оптимизация имеющихся инструкций, регламентов.. Обучение персонала нововведениям, помощь в адаптации новых сотрудников, оценка коллектива. Более 30 станций технического обслуживания, 10 магазинов из них 4 по продаже запчастей, 3 хоз товары, 2 бытовая техника, 1 сельхоз техника, 3 ресторана быстрого питания , 2 гостиницы. Партнёры в 8 городах Поволжья: Самара, Тольятти, Саратов, Волгоград, Уфа, Стерлитамак, Оренбург, Орск.

Продажа программы развития лидерам рынка, проведение диагностики бизнес процессов, составление подробного плана развития, сопровождение по плану развития, контроль выполнения плана развития, проведение обучения персонала.

Анализ работы дилерского центра, разработка мер для улучшение основных KPI, проведение обучения сотрудникам первой линии (работающих с клиентами), механиков, сотрудников кол-центра. Ведение аудиторских проверок со стороны дистрибьютора (Toyota Motor Russia) и сторонних организаций. Проведение бизнес игр с персоналом первой линии (работающих с клиентами) с последующим анализом и корректировками работы. Расстановка и контроль выполнения задач руководителями отделов. Замещение генерального директора в период его отсутствия. Настройка и внедрение нового процесса обслуживания клиентов (Лексус Гостеприимство).

Прием автомобилей в сервис , ведение переговоров с клиентами, заключение договоров на обслуживание, работа с негативными клиентами.

Ремонт и обслуживание автомобилей, подготовка к внедорожным соревнованиям автомобилей, проведение диагностических работ частей автомобилей.

Представительство в суде, составление договоров, юридическая консультация