Руководство всеми направлениями в структуре отеля с н/ф 38 уровня четыре звезды. Разработка планов по выручке и выстраивание эффективной системы продаж для выполнения плановых результатов доходности предприятия; Создание маркетингового плана для обеспечения нужного уровня спроса/загрузки, в том числе по направлению не связанному с проживанием (конференции, завтраки «на вынос» и т.д.); Создание структурно политики, системы скидок/акций, системы лояльности, ценообразование, создание актуальных услуг для четырёх основных целевых сегментов: корпоративные мероприятия, индивидуальные гости, мероприятия без проживания, продажа дополнительных услуг; Ядирект, Ябизнес. Подготовка, проведение, и работа над ошибками связанная с проверяющими органами. (СЭС, УФМС, МЧС, ФСБ, Управа, Префектура и т. д) ; Согласование с органами власти документации связанной с бесперебойной работой гостиницы. (Паспорт антитеррористической безопасности. Пожарная декларация. План антитеррористических мероприятий и т.д.); Поиск новых контрагентов и заключение коммерчески интересных договоров нацеленных на увеличение прибыли. Обеспечение увеличения валового оборота в 2 раза 2024, 2025 года. Сохранение темпов роста прибыли по настоящее время. Увеличение доли контрактов на мероприятия и конференции с проживанием и без в 1,5 раза. Увеличение загрузки отеля с сайта (нового) без привлечения ОТА в 3 раза.

Управление отделами Отеля н/ф 27 уровня четыре звезды: отдел продаж, отдел рекламы и маркетинга; Разработка планов по выручке и выстраивание эффективной системы продаж для выполнения планов продаж; Создание маркетингового плана для обеспечения нужного уровня спроса/загрузки, в том числе по направлению не связанному с проживанием (конференции, банкеты); Создание маркетинговой политики, системы скидок/акций, системы лояльности, ценообразование, создание актуальных услуг для трех основных целевых сегментов: корпоративные мероприятия, индивидуальные гости, банкетные мероприятия без проживания. Обеспечение увеличения валового оборота в 1,5 раза за 6 месяцев, значительный рост чистой прибыли собственника.

Работа в Управляющей компании «Ателика» Специалист по работе с отелями (Краснодарский край, Крым) Анализ состояния дочерних предприятий компании. Помощь в организации работы дочерних предприятий компании. Осуществление контроля деятельности дочерних предприятий (совместно с другими специалистами компании). Помощь в подборе кадров и организации обучения персонала дочерних предприятий. Проверка соответствия учета финансово-хозяйственной деятельности реальному состоянию дел на предприятии. Подготовка отчетов по итогам работы на предприятиях. Обучение и контроль персонала СПиР Контроль работы службы Housekeeping Контроль исполнения обязанностей службы снабжения Отслеживание и контроль текущего выполнения бюджета Составление и контроль по планированию бюджета на следующий год Сверки, отчеты, выявление, исправление ошибок по продажам в гостиничных программах Работа с жалобами и пожеланиями гостей Внедрение стандартов обслуживания Расчет стоимости номерного фонда на будущий год путем анализа ценовой политики, результатов продаж прошедшего сезона

Работа с ключевыми клиентами Заключение договоров Выставление счетов Программа 1С, CRM Контроль дебиторской задолженности

Заместитель управляющего гостиничным комплексом Встреча и расселение гостей Координация работы горничных Контроль ресепшен, тех. служб Работа с кассовым аппаратом, кредитным терминалом Бронирование номеров, выставления б\н счетов Отель-3 Частичное ведение бухгалтерского документооборота(акты, сверки комиссионного вознаграждения и тд.) Корпоративные клиенты.

Гостиничный комплекс с 42 номерами. Ресторан, СПА. Начало карьеры. Администратор службы приема и размещения. Руководитель отдела продаж. И.О. управляющий комплексом.