Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 31 год, родилась 21 сентября 1994

Москва, м. Пионерская, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер ресторана
  • Менеджер/руководитель АХО
  • Официант, бармен, бариста

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 9 лет 4 месяца

Сентябрь 2023Август 2025
2 года
Менеджер кафе
Проведение инвентаризации и организация закупки товаров. Проверка работоспособности оборудования и обеспечение его своевременного ремонта или замены. Поиск, адаптация и обучение сотрудников. Оценка продуктивности работы персонала. Слежение за финансами заведения. Общение с гостями. Контроль чистоты на рабочем месте. Работа с кассовым оборудованием Quick Resto. Взаимодействие с поставщиками: сотрудничество с поставщиками продуктов, инвентаря и оборудования. Составление отчетности: подготовка финансовых отчетов, анализ данных о продажах и прибыли. Решение проблем и конфликтов: управление конфликтами, разрешение проблемных ситуаций, обеспечение высокого уровня удовлетворённости клиентов.
Апрель 2022Август 2023
1 год 5 месяцев

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий
Организация работы смены: распределение задач между бариста; контроль соблюдения стандартов приготовления напитков и обслуживания; координация работы персонала в течение смены. Контроль качества продукции: проверка соблюдения рецептур и технологических карт; мониторинг качества зерна, помола и готовых напитков; контроль сроков годности и условий хранения продукции. Административные функции: ведение отчётной документации; учёт рабочего времени персонала; участие в инвентаризации; оформление заказов на расходные материалы. Работа с гостями: решение конфликтных ситуаций; консультирование по ассортименту и особенностям напитков; сбор обратной связи и работа с пожеланиями клиентов. Обучение и адаптация персонала: вводный инструктаж новых сотрудников; демонстрация техники приготовления напитков; отработка стандартов сервиса; помощь в освоении работы с оборудованием. Поддержание стандартов заведения: контроль чистоты рабочего места и зала; соблюдение санитарно‑гигиенических норм; обеспечение порядка в зоне приготовления и выдачи напитков. Оперативное управление: контроль кассовой дисциплины; управление запасами ингредиентов; своевременное информирование руководства о нештатных ситуациях; обеспечение бесперебойной работы оборудования. Развитие кофейной культуры: тестирование новых рецептов и сезонных предложений; проведение мини‑дегустаций для гостей; поддержание актуальности знаний о кофейных сортах и методах заваривания.
Август 2021Март 2022
8 месяцев
1St.Burger

Симферополь

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Шеф-бариста
Помощь в открытии новой сети бургерных Разработка меню для бара Создание технологических и калькуляционных карт Работа с поставщиками. Подбор сотрудников Стажировка и обучение сотрудников Разработка регламентов и стандартов
Ноябрь 2020Июль 2021
9 месяцев
Mryia Resort & Spa Доставка еды "Огниво"

Симферополь, ognivo-delivery.ru/

Бармен-кассир
Приготовление кофейных напитков, знание истории кофе и сорта; Приготовление коктейлей, смузи; Приготовление напитков согласно ТТК; Разработка новых напитков, составление станционных и калькуляционных карт; Сбор и приготовление напитков на доставку; Сбор заказов на доставку; Работа с кассой, расчет гостей, работа в 1С( заказ, перемещение); Ведение инвентаризации; Заказ продуктов на бар; Поддержание чистоты на рабочем месте.
Февраль 2020Июль 2020
6 месяцев
Сеть семейных кафе "АндерСон"

Москва, cafe-anderson.ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер кафе
Выполнение финансовых показателей кафе; Планирование выручки на месяц, на день; Постановка задач по выполнению плана по выручке персоналу; Сокращение расходов: - расходы на ФОТ; - списания сырья; Подбор и обучение сотрудников; Проведение аттестации сотрудников; Организация сотрудников на смене; Составление графиков и отпусков; Четкая постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения; Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания; Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; Разрешение конфликтных ситуаций. Опыт организации и проведении Праздников; Взаимодействие с организатором и заказчиком на протяжении всего мероприятия; Проведение и анализ инвентаризаций (ежедневных, выборочных, месячных); Контроль ассортимента ресторана, заказ продукции;
Март 2019Февраль 2020
1 год
Кафе "I Do The Kitchen"

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер кафе
Организация открытия и закрытия кафе, согласно чек-листу; Работа с гостями: встреча гостей, решение нестандартных ситуаций; Составление графиков работы, ведение учёта рабочего времени; Планирование выручки на месяц, на день; Постановка задач по выполнению плана по выручке персоналу; Обучение персонала. Проведение аттестации персонала; Контроль соблюдения качества стандартов обслуживания; Заказ продуктов, для бесперебойной работы кафе; Контроль остатков на складах; Контроль списания продукции; Проведение и анализ инвентаризаций.
Сентябрь 2018Февраль 2019
6 месяцев
Кафе-кондитерская "Любовь и Сладости"

Москва, loveandsweets.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бармен-бариста.
Вежливое, качественное и быстрое обслуживание гостей; Приготовление кофейных напитков в соответствии со стандартами компании; Работа с кассой (наличный и безналичный расчет); Прием и подача заказов; Консультирование гостей по меню; Поддержание чистоты рабочего места, оборудования;
Февраль 2018Сентябрь 2018
8 месяцев
Кофейня "Q-coffee".

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший Бариста
Качественное и быстрое обслуживание гостей; Расчёт гостей, работа в кассовой системе Айко; Разработка технологических карт и ввод в продажу новых напитков на основе эспрессо; Работа на профессиональной кофе машине; Открытие и закрытие смены; Обучение новых сотрудников и поддержание стандартов; Инкассация и отчетность.
Август 2017Февраль 2018
7 месяцев
Сеть кофеен "Starbucks"

Москва, www.starbucksathome.com/ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бариста
Вежливое, качественное и быстрое обслуживание гостей кофейни; Консультированием гостей по меню и новинкам; Приготовление кофейных напитков в соответствии со стандартами компании; Работа с кассой (наличный и безналичный расчет); Поддержание чистоты кофейни, оборудования; Контроль и поддержание пищевой безопасности; Работа с гостями, работа над продвижением товара кофейни; Активное участие в промо-активностях; Знание полного ассортимента товаров компании.
Август 2016Май 2017
10 месяцев
Сеть семейных кафе "АндерСон"

Москва, cafe-anderson.ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Бармен
Встреча гостей; Презентация меню; Приготовление алкогольных коктейлей – классических (IBA) и популярных; Приготовление безалкогольных коктейлей; Приготовление кофе и кофейных коктейлей; Своевременно выдача заказа официантам по чеку на сервис-зону; Обслуживание гостей согласно стандартам сервиса; Работа с программой Iiko; Расчет заказов гостей ; Работа с кассой; Составление заявок на склад и кухню для пополнения бара продукцией на реализацию; Постоянное поддержание чистоты на рабочем месте, соблюдая санитарные правила и нормы; Маркировка на скоропортящихся заготовках; Отслеживание срока годности продукции бара, и своевременное списание её, как штучный, так и полуфабрикаты-заготовки; Слежу за исправностью вверенного мне оборудования; Заполнение документов о приёме товара; Стажировка кандидатов на должность бармена;
Июнь 2015Январь 2016
8 месяцев

Москва, www.luxorfilm.ru

Услуги для населения... Показать еще

Бармен-кассир
Работа на кассе. Выполнение планов по продажам. Обслуживание гостей, поддержка порядка на рабочем месте.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Умение работать в коллективе
Деловая этика
Ориентация на клиента
Способность обучать других
Аналитическое мышление
Обучение и развитие
Контроль сроков годности
Инвентаризация
Проведение инвентаризаций
Многозадачность
Административная поддержка руководителя
Административное управление
Стрессоустойчивость
Организаторские навыки
Общение с гостями
Опыт работы с деньгами
Работа с возражениями
Работа с жалобами клиентов
Урегулирование конфликтов
Работа с людьми
Умение вести контроль рабочего процесса
Мотивация персонала
Подбор персонала
Обучение персонала
Работа в команде
Средний уровень
Знание программ: IIKO, R-Keeper, 1С
Iiko
Уровень не указан
Общественное питание
R-Keeper
Управленческие навыки

Обо мне

Умею работать в команде. Ответственная. Обладаю лидерскими качествами.

Среднее специальное образование

2014
Среднее специальное образование
Торговое Училище 118 в МО г.Орехово-Зуево.
Бармен. Продавец, контролер-кассир

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов