Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 30 лет, родилась 14 сентября 1995
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Администратор
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 7 лет
Март 2020 — Март 2022
2 года 1 месяц
ООО "Сапе"
Специалист колл-центра
В обязанности на данной должности входили обзвон теплой базы, работа с критичными клиентами в том числе по возврату в сервис, ведение отчётности и статистики по результатам обзвона, продажа услуг компании в том числе формирование потребности в приобретении оных.
Август 2017 — Сентябрь 2019
2 года 2 месяца
Москва, www.sovcombank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Старший финансовый консультант торговой сети
В обязанности входила работа с клиентами, активные продажи в том числе холодные, консультирование по продукции компании, поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров, презентации, деловое общение (поиск потенциальных партнёров и повышение лояльности оных к банку), работа с внутренними компьютерными программами, работа в режиме многозадачности, обучение и помощь в адаптации новых сотрудников, работа с возражениями, работа со сложными клиентами.
Достижения: повышение на одну ступень в этом секторе, многочисленные грамоты за вклад в работу банка, более 5000 приведенных лично мною клиентов.
Март 2017 — Июнь 2017
4 месяца
Специалист по работе с клиентами
общение с клиентом по телефону и e-mail;
профессиональная консультация клиентов по эксплуатации и способах приобретения устройств IQOS ;
внесение информации о клиенте в специализированную программу.
Октябрь 2016 — Март 2017
6 месяцев
ИП Зайцева "Клеопатра"
Администратор
управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам;
создание уютной комфортной обстановки;
продажа услуг и сопутствующих товаров ;
ведение внутренней документации;
выкладка товаров на витрины;
продажа косметики;
контроль за наличием необходимых для работы средств ;
проведение расчетов с клиентами;
разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; создание благоприятного психологического климата в коллективе;
контроль за сохранностью материальных ценностей;
контроль за соблюдением рабочего графика
Май 2016 — Октябрь 2016
6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
общение с клиентом по телефону, e-mail и в чатах;
профессиональная консультация и помощь в бронировании авиабилетов ведущего российского авиаперевозчика;
помощь в составлении маршрутов и поиск выгодных финансовых предложений;
внесение информации о клиенте в специализированную программу.
Июль 2015 — Март 2016
9 месяцев
ПАО Совкомбанк
Менеджер по работе с клиентами
Активное привлечение клиентов;
Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта;
Оформление продуктов в банковском отделении;
Оформление комплекта документов;
Выдача кредитов наличными, кредитных банковских карт.
Оформление вкладов и сберегательных счетов;
Ведение документации;
Холодные продажи;
Ведение отчетности о проделанной работе.
Сентябрь 2014 — Июль 2015
11 месяцев
ИП Тарасов "Мералин"
Администратор
управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам;
создание уютной комфортной обстановки;
продажа услуг и сопутствующих товаров ;
ведение внутренней документации;
выкладка товаров на витрины;
продажа косметики;
контроль за наличием необходимых для работы средств ;
проведение расчетов с клиентами;
разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; создание благоприятного психологического климата в коллективе;
контроль за сохранностью материальных ценностей;
контроль за соблюдением рабочего графика.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность , трудолюбие, умение работать в команде , а также в условиях многозадачности.
Владения навыками работы с возражениями , а также техникой холодных продаж.
Имею опыт работs в программах: Word, Excel, Payrus, CRM, СВ-кредит.
Неоконченное высшее образование
2022
Неоконченное высшее образование
Финансы и кредит, Кредитное дело
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
