Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 30 лет, родилась 14 сентября 1995

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Администратор

80 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 7 лет

Март 2020Март 2022
2 года 1 месяц
ООО "Сапе"
Специалист колл-центра
В обязанности на данной должности входили обзвон теплой базы, работа с критичными клиентами в том числе по возврату в сервис, ведение отчётности и статистики по результатам обзвона, продажа услуг компании в том числе формирование потребности в приобретении оных.
Август 2017Сентябрь 2019
2 года 2 месяца

Москва, www.sovcombank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Старший финансовый консультант торговой сети
В обязанности входила работа с клиентами, активные продажи в том числе холодные, консультирование по продукции компании, поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров, презентации, деловое общение (поиск потенциальных партнёров и повышение лояльности оных к банку), работа с внутренними компьютерными программами, работа в режиме многозадачности, обучение и помощь в адаптации новых сотрудников, работа с возражениями, работа со сложными клиентами. Достижения: повышение на одну ступень в этом секторе, многочисленные грамоты за вклад в работу банка, более 5000 приведенных лично мною клиентов.
Март 2017Июнь 2017
4 месяца
Специалист по работе с клиентами
общение с клиентом по телефону и e-mail; профессиональная консультация клиентов по эксплуатации и способах приобретения устройств IQOS ; внесение информации о клиенте в специализированную программу.
Октябрь 2016Март 2017
6 месяцев
ИП Зайцева "Клеопатра"
Администратор
управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам; создание уютной комфортной обстановки; продажа услуг и сопутствующих товаров ; ведение внутренней документации; выкладка товаров на витрины; продажа косметики; контроль за наличием необходимых для работы средств ; проведение расчетов с клиентами; разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; создание благоприятного психологического климата в коллективе; контроль за сохранностью материальных ценностей; контроль за соблюдением рабочего графика
Май 2016Октябрь 2016
6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
общение с клиентом по телефону, e-mail и в чатах; профессиональная консультация и помощь в бронировании авиабилетов ведущего российского авиаперевозчика; помощь в составлении маршрутов и поиск выгодных финансовых предложений; внесение информации о клиенте в специализированную программу.
Июль 2015Март 2016
9 месяцев
ПАО Совкомбанк
Менеджер по работе с клиентами
Активное привлечение клиентов; Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта; Оформление продуктов в банковском отделении; Оформление комплекта документов; Выдача кредитов наличными, кредитных банковских карт. Оформление вкладов и сберегательных счетов; Ведение документации; Холодные продажи; Ведение отчетности о проделанной работе.
Сентябрь 2014Июль 2015
11 месяцев
ИП Тарасов "Мералин"
Администратор
управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам; создание уютной комфортной обстановки; продажа услуг и сопутствующих товаров ; ведение внутренней документации; выкладка товаров на витрины; продажа косметики; контроль за наличием необходимых для работы средств ; проведение расчетов с клиентами; разрешение конфликтных ситуаций, работа с книгой отзывов; создание благоприятного психологического климата в коллективе; контроль за сохранностью материальных ценностей; контроль за соблюдением рабочего графика.

Навыки

Уровни владения навыками
Активные продажи
Поиск и привлечение клиентов
Деловое общение
Консультирование
Прямые продажи
Кредитные договоры
Навыки продаж
Консультативные продажи
Работа в команде
Работа с возражениями
Телефонные переговоры
Урегулирование конфликтов
Грамотная речь
Документальное сопровождение
Финансовая отчетность
Продажа кредитных продуктов
Пользователь ПК
Клиентоориентированность
MS Internet Explorer
Работа с большим объемом информации
Работа с жалобами клиентов
Умение работать в команде
Управленческие навыки
Поиск информации в интернет
Оценка потребностей клиентов
Работа с базами данных
Консультирование клиентов
Ведение отчетности
Ориентация на результат
Навыки межличностного общения

Обо мне

Целеустремленность, коммуникабельность, ответственность , трудолюбие, умение работать в команде , а также в условиях многозадачности. Владения навыками работы с возражениями , а также техникой холодных продаж. Имею опыт работs в программах: Word, Excel, Payrus, CRM, СВ-кредит.

Неоконченное высшее образование

2022
Неоконченное высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа