Подготовка оборудования для выдачи сотрудникам, поддержка сотрудников и рабочего ПО

Работа по контракту в разных компаниях по договору с Кроком. Поддержка офисный пользователей по работе оборудования и общего по, типа офиса. Контракты заводили меня в компании типа "вкусно и точка" и российский экспортный центр

- Обслуживание парка АРМ 50 ед Windows, Mac - Обслуживание МФУ, учет картриджей, взаимодействие с подрядчиками. - Администрирование Active Directory (создание пользователей, добавление в группы, сброс пароля и т п) - Консультации пользователям по стандартному ПО (Windows, Office, 1С), специализированное ПО - Обновление ПО - Апгрейд компьютеров пользователей - Протяжка, организация рабочих мест, переезды Причина увольнения: сокращение штата

- Поддержка пользователей в работе компьютеров и ПО. - Работа в AD, - Прокладка новых линий - Решение hardware проблем (дисководы) - Консультации по внутреннему ПО - Поддержка периферии, - Проведении инвентаризаций - Поддержка МФУ, учет картриджей - Организация рабочих мест Причина увольнения: дальность обслуживаемой площадки (2+ часов в дороге)

- Поддержка МФУ, - Замена картриджей, - Настройка нового рабочего места, - Обновление ПО - Установка серверов и миграция виртуальных систем совместно с командой - Установка и настройка заббикс для мониторинга виртуальных серверов Причина увольнения: сокращение штата

Работа на телефоне с абонентами и помощь в решении их технических проблем

Удаленная поддержка клиентов Решение проблем с ПО (электронный документооборот b2g и b2b). Поддержка КриптоПро

Прием обращений, направляемых 1ой линией. Решение технических вопросов со стороны клиентов. Настройка свитчей Dlink и Huawei (через telnet)

Специалист технической поддержки Принимал входящие звонки сотрудников сети компании Мвидео и по возможности решал проблемы удалённо, такие как проблемы с оборудованием или проблемы с внутренним ПО. Если удалённо решить проблемы не удавалось отправлял заявку по эскалации