- консультирование и обслуживание клиентов; - работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.; - работа со специализированными программами (клиентская база и пр.); - работа с документами — составление, оформление, регистрация; - приëм и отправка корреспонденции; - кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам); - приëм товара; - общение с компаниями-контрагентами; - общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке;

- координация работы всех подразделений; сохранение полноценного состояния и рентабельности всего имущества; - выявление недочетов в работе сотрудников; наказание или поощрение этих сотрудников; - прямое участие в выработке маркетинговой стратегии, в проработке перспективных планов и ценовой политики; - заключение договоров с поставщиками товаров, ремонтными и строительными организациями; - отбор персонала и установление требований для него; - изучение отзывов аудитории; - отчет перед организаторами по экономике гостиницы.

Прием и размещение гостей Ведение деловой переписки Проверка комнат Проверка минибаров Подготовка отчётов Проведение ночного аудита

- бронирование номеров; - чек-ин, размещение и чек-аут гостей; - оплату проживания и ведение финансовой отчетности; - общение с постояльцами и потенциальными клиентами; - контроль за качеством обслуживания клиентов; - организацию работы обслуживающего персонала гостиницы;

- консультирование и обслуживание клиентов; - работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.; - работа со специализированными программами (клиентская база и пр.); - работа с документами — составление, оформление, регистрация; - приëм и отправка корреспонденции; - кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам); - приëм товара; - общение с компаниями-контрагентами; - общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке; - Проведение аудита дня

В 2018 году, работал над подготовкой к открытию гостиницы «Дондар». Подготовил генерального менеджера, которого выбрал из многих кандидатов. Провел поиск и обучение сотрудников. После я перешел в другой гостиничный проект под названием Sweet House Boutique Hotel. Нашел и обучил новый персонал. Подготовил отдел продаж. Нашел генерального менеджера. Выставил отель на все сайты продаж. Организовал торжественное открытие

Receptionist: - консультирование и обслуживание клиентов; - работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.; - работа со специализированными программами (клиентская база и пр.); - работа с документами — составление, оформление, регистрация; - приëм и отправка корреспонденции; - кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам); - приëм товара; - общение с компаниями-контрагентами; - общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке; Front Office Supervisor : - консультирование и обслуживание клиентов; - работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.; - работа со специализированными программами (клиентская база и пр.); - работа с документами — составление, оформление, регистрация; - приëм и отправка корреспонденции; - кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам); - приëм товара; - общение с компаниями-контрагентами; - общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке; - составление графиков работы персонала, проведение занятий и тренингов Night Manager - консультирование и обслуживание клиентов; - работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.; - работа со специализированными программами (клиентская база и пр.); - работа с документами — составление, оформление, регистрация; - приëм и отправка корреспонденции; - кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам); - приëм товара; - общение с компаниями-контрагентами; - общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке; - Проведение аудита дня Front Office and Sales Department Manager : - Координирование и управление отделами стойки регистрации и отдела продаж, обслуживанияи ВИП гостей во время дежурства, чтобы обеспечить бесперебойную работу и высочайший уровень удовлетворенности гостей. - Обеспечивание руководство и мотивацию для команды фронт-офиса и отдела продаж.Твердая приверженность удовлетворению коллег. - Ответственность за баланс между операционными, административными и коллегами. - Ответственность за постоянное превышение ожиданий по обслуживанию гостей. - Обеспечивание направление к достижению цели - Максимизация дохода от номеров ,управления доходами, а также реализации и поддержки согласованных стратегий и практик управления доходами. - Наблюдение за делами группы, проверяет и обеспечивает соблюдение деталей конференции и поддерживает связь с организаторами конференции. Administration Manager : - Контроль повседневной работы административного отдела и сотрудников. - Наем, обучение и оценка сотрудников, принятие корректирующих мер при необходимости. - Разработка, анализ и улучшение административных систем, политик и процедур. - Обеспечение того, чтобы офис был укомплектован необходимыми принадлежностями, а все оборудование работало и содержалось в надлежащем состоянии. - Работа с командой бухгалтеров и менеджеров для определения бюджетов, мониторинга расходов и обработки заработной платы и других расходов. - Планирование и продвижение офисных мероприятий, включая встречи, конференции, интервью и тренинги. - Сбор, систематизация и хранение информации с помощью компьютеров и файловых систем. - Курирование специальных проектов и отслеживание прогресса в достижении целей компании. - Создание новых и расширение существующих навыков путем использования возможностей для получения образования. Director of Operations : В мои обязанности входили повседневные постановления новых задачь менеджерам подразделения по размещению,отдела продаж , техническому отделу и отделу хоускипинг. Включая наблюдение за сотрудниками стойки регистрации, включая клерков и администраторов, координацию бронирования и контроль распределения комнат, обучение и собеседование с новыми сотрудниками, а также работу с жалобами клиентов, поступившие от более младших сотрудников. Наблюдение за стойкой регистрации отеля, обслуживанием гостей, хозяйственным отделом. Подчиняюсь генеральному директору и стараюсь обеспечить высокий уровень обслуживания гостей. General Manager : - координация работы всех подразделений; сохранение полноценного состояния и рентабельности всего имущества; - выявление недочетов в работе сотрудников; наказание или поощрение этих сотрудников; - прямое участие в выработке маркетинговой стратегии, в проработке перспективных планов и ценовой политики; - заключение договоров с поставщиками товаров, ремонтными и строительными организациями; - отбор персонала и установление требований для него; - изучение отзывов аудитории; - отчет перед организаторами по экономике гостиницы.

- консультирование и обслуживание клиентов; - работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.; - работа со специализированными программами (клиентская база и пр.); - работа с документами — составление, оформление, регистрация; - приëм и отправка корреспонденции; - кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам); - приëм товара; - общение с компаниями-контрагентами; - общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке;

- консультирование и обслуживание клиентов; - работа с офисной техникой — ПЭВМ, принтером, факсом, ксероксом и пр.; - работа со специализированными программами (клиентская база и пр.); - работа с документами — составление, оформление, регистрация; - приëм и отправка корреспонденции; - кассовая работа (приëм денежной наличности и безналичных платежей по карточкам); - приëм товара; - общение с компаниями-контрагентами; - общение с клиентами, партнëрами, учредителями на иностранном языке;

- Представление оборудования коиентам - Поиск и привлечение потенциальных клиентов - Продажа оборудования