Запуск, сопровождение проектов в отельной индустрии. Аналитика и прогнозирование, составление плана продаж. Кадровое обеспечение, обучение персонала. Ведение отчетности по отделам продаж, бронирования и СПиР. Обучение персонала. Стандартизация рабочих процессов. Аналитика продаж. Аналитка конкурентного рынка. Проведение встреч с партнерами, налаживание партнерских отношений с B2B. Маркетинговая стратегия. Разработка ценовой политики. Работа с электронными каналами продаж-подключение, технические вопросы (Travelline, Bnovo, Wubook). Решение спорных вопросов с гостями. Ведение страниц в соц.сетях, создание спецпредложений по определенной тематике. Сверки по агентским вознаграждениям. Работа с договорами. Работа в CRM.

Разработка стандартов работы для Службы бронирования, службы приема и размещения, отдела продаж. Разработка ценовой политики отеля, подключение электронных каналов продаж. Обучение персонала. Отладка работы системы бронирования, отладка отчетности, внедрение CRM. Разработка спецпредложений и внедрение дополнительных услуг. Проведение встреч с основными клиентами. Разработка ценовой политики для предоставления аренды помещений. Проведение встреч с потенциальными арендаторами. Работа с печатной продукцией. Работа с отзывами гостей. Проведение встреч с потенциальными корпоративными клиентами. Организация свадебных мероприятий. Разработка маркетинговой политики. Работа со СМИ. Участие в конференциях регионального масштаба по вопросам увеличения потока гостей. Организация размещения групп, осуществление сверок и контроль оплаты. Сверка по комиссионным вознаграждениям с агентствами. Взаимодействие с channel manager (Travelline). Ведение страниц в соцсетях, работа с блогерами.

Поиск и привлечение клиентов. Работа с электронными каналами продаж. Договорная работа. Организация работы отдела продаж. Проведение встреч с партнерами, показ номерного фонда, территории отеля. Участие в тендерах. Сверка по агентским вознаграждениям. Работа с отзывами. Работа с отчетностью по текущим и планируемым доходам, анализ рынка. Сдача в аренду площадок отеля (конференц-зал, ресторан, переговорная). Размещение групп.

Управление отделом бронирования сети отелей. Работа с системой бронирования Bnovo PMS. Работа с электронными каналами продаж (заключение договоров, проведение встреч, работа в экстранет). Проведение обучающих тренингов для сотрудников отдела бронирования и продаж. Работа с менеджерами каналов (wubook, travelline) - управление тарифами, квотами номеров. Работа с отчетностью по текущим и планируемым доходам, анализ рынка.Создание и утверждение специальных предложений для привлечения новых клиентов. Работа с групповыми заявками. Поиск, привлечение новых корпоративных клиентов/групп. Разрешение спорных вопросов, конфликтных ситуаций.

Заключение договоров, проведение мероприятий в отеле. Продажа номерного фонда для размещения групп. Продажа помещений отеля (залов, кинотеатра, ночного клуба) для проведения конференций, встреч. Поиск и ведение переговоров с потенциальными клиентами. Участие в выставках. Осуществление индивидуальных и групповых бронирований. Установка тарифов в систему (Opera) и контроль за соблюдением норм ее работы. Обучение персонала.

Осуществление групповых и индивидуальных бронирований в системе Opera. Ведение отчетности. Контроль за исполнением агентами своих должностных обязанностей. Загрузка корпоративных тарифов в системы бронирования и отслеживание изменений по ним. Проверка работы системы бронирования. Сверка по произведенным выплатам. Обучение сотрудников работе в системе бронирования, а так же соблюдению стандартов бренда.

Осуществление бронирований номерного фонда для частных и корпоративных клиентов. Ведение отчетности по загрузке гостиницы, в том числе прогнозируемой. Работа в системах MARSHA и Opera. Обучение новых сотрудников. Проведение обучающих тренингов для сотрудников. Контроль за исполнением агентами своих должностных обязанностей. Составление табелей учета рабочего времени. Ведение ежемесячной отчетности по бонусным программам. Загрузка корпоративных тарифов в системы бронирования и отслеживание изменений по ним. Работа с групповыми бронированиями.

Продажа групповых и индивидуальных туров в страны Юго-Восточной Азии и Восточной Европы, работа в визовом отделе, оформление договоров и ведение бухгалтерской отчетности.

Продажа расходных материалов для оргтехники, работа с корпоративными клиентами, ведение базы по клиентам, работа с "1С Предприятие".

Введение в образовательные учреждения новых информационных технологий. Сбор информации с учреждений и ведение базы по ним.