Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл вчера в 01:22
Мужчина, 44 года, родился 10 сентября 1981
Москва, м. Щелковская, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Сервис менеджер по услуге печати
170 000 ₽ на руки
Специализации:
- Инженер по качеству
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 21 год 1 месяц
Июнь 2018 — по настоящее время
8 лет
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Эксперт
- Управление договором по услуге сервиса печати:
- Контроль качества услуг и выполнения SLA, анализ негативных оценок пользователей.
- Организация рабочих мест для сотрудников подрядных организаций (оформление пропусков, учетных записей, допусков).
- Проверка детализации и объемов печати для выставления счетов.
- Оптимизация процессов предоставления услуг печати, сокращение затрат на 15%.
- Тестирование и внедрение новых устройств печати:
- Проведение пилотных проектов, оценка соответствия оборудования требованиям Банка.
- Согласование выделения устройств согласно стандартам оснащения.
- Работа с системами:
- LRS VPSX (управление очередями печати, secureprint, мониторинг).
- CWW и WJA (выгрузка отчетов, удаленная настройка устройств).
- Service Manager HP, MicroFocus, СФЕРА.
- Улучшение качества сервиса:
- Внедрение мониторинга для проактивной замены расходных материалов.
- Разработка чек-листов для ввода устройств в эксплуатацию.
- Обработка эскалаций и решение конфликтных ситуаций.
Июнь 2013 — Апрель 2018
4 года 11 месяцев
Москва
Инженер
- Ремонт и обслуживание принтеров/МФУ у крупных заказчиков (HP PPU контракты).
- Координация проектов для ВТБ и Mercedes-Benz:
- Управление логистикой расходных материалов для офисов ВТБ.
- Дистанционная диагностика неисправностей (парк 400-500 устройств).
- Ведение склада запчастей и расходных материалов.
Февраль 2013 — Июнь 2013
5 месяцев
Москва, www.monitoring-auto.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер группы поддержки
- Техническая поддержка ПО для автомобильного оборудования.
- Диагностика и устранение неисправностей программного обеспечения.
Май 2007 — Февраль 2013
5 лет 10 месяцев
ООО Территория контактов.
Москва
Старший инженер группы технической поддержки продуктов периферии Хьюлетт Паккард
- Консультации по работе принтеров/сканеров/МФУ HP.
- Настройка устройств и ПО, тестирование оборудования.
Сентябрь 2006 — Май 2007
9 месяцев
Терна СИС
Проектировщик
Настройка программного обеспечения, создание готовых сцен для заказчика, работа в базе данных, применение скриптов.
Апрель 2005 — Сентябрь 2006
1 год 6 месяцев
Праймал софтваре
Тестер, Дата-менеджер
Тестирование разрабатываемой игры, настройка спецэффектов, настройка персонажей, настройка геймплея, съемка движений анимации персонажей.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
- Водительские права категории B, собственный автомобиль.
- Опытный пользователь ПК, знание основ сетевых технологий.
- Навыки клиентского сервиса: решение конфликтов, консультации.
- Активный образ жизни: фитнес, велоспорт, командные виды спорта.
- Семейное положение: женат, двое детей.
Высшее образование
2005
Высшее образование
Московский Институт Коммунального Хозяйства и Строительства
Технологический/инженер, Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2025
Школа скрам-мастеров (2025)
T1 цифровая академия, скрам мастер
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
