Подбор и выписка индивидуальных / групповых маршрутов (самостоятельно, напрямую через авиакомпанию) Оформление upgrade, reissue, rerouting, revalidation любой сложности Оформление VMCO (Штрафы за авиабилеты, перевоз багажа и т.д.) Оформление EMD (штрафы за авиабилеты (upgrade, reissue, rerouting etc.) Обслуживание VIP клиентов: 1) Поиск наилучших вариантов перелета (Бизнес поездки) 2) Поиск удобных и экономичных маршрутов (Личные поездки) 3) Возможность приобретения авиабилетов по более низкой цене (выписка через партнеров др. стран, интернет и т.д.) 4) Оповещение по всем скидкам и новым направлениям от авиакомпаний, горящим путевкам и т.д. 5) Бронирование мест в самолете, спец питания, перевоз животных, сверхнормативного багажа и пр. 6) Оформление upgrade за счет миль пассажиров через авиакомпании 7) Помощь при поиске информации о той или иной стране, расстоянии между городами 8) Помощь в любых вопросах, что связано с перелетом Принцип работы с клиентами: 1) Отвечать пассажирам по внутренним рейсам не позднее 10 минут, международные – не позднее 20 мин от получения заявки 2) При предоставлении информации оповещение о стоимости авиабилета, штрафов за изменение даты вылета, возврата авиабилета, штраф при неявки на рейс 3) Оповещать о сроке выкупа авиабилета 4) Более детальное описание преимуществ и недостатков выбранного маршрута

Оформление авиа/жд билетов (Системы Сирена, Амадеус, Sabre, Телетрейн, Портбилет, УФС Выписка жд билетов и авиабилетов по европе и лоукостеров и т.д.) Оформление сервисных авиабилетов для сотрудников Компании (планирование, подготовка сопроводительных документов, выписка и т.д.) Подбор и выписка индивидуальных / групповых маршрутов (самостоятельно, напрямую через авиакомпанию) Оформление upgrade, reissue, rerouting, revalidation любой сложности Оформление VMCO (Штрафы за авиабилеты, перевоз багажа и т.д.) Оформление EMD (штрафы за авиабилеты (upgrade, reissue, rerouting etc.) Обслуживание VIP клиентов: 1) Поиск наилучших вариантов перелета (Бизнес поездки) 2) Поиск удобных и экономичных маршрутов (Личные поездки) 3) Возможность приобретения авиабилетов по более низкой цене (выписка через партнеров др. стран, интернет и т.д.) 4) Оповещение по всем скидкам и новым направлениям от авиакомпаний, горящим путевкам и т.д. 5) Бронирование мест в самолете, спец питания, перевоз животных, сверхнормативного багажа и пр. 6) Оформление upgrade за счет миль пассажиров через авиакомпании 7) Помощь при поиске информации о той или иной стране, расстоянии между городами 8) Помощь в любых вопросах, что связано с перелетом Принцип работы с клиентами: 1) Отвечать пассажирам по внутренним рейсам не позднее 10 минут, международные – не позднее 20 мин от получения заявки 2) При предоставлении информации оповещение о стоимости авиабилета, штрафов за изменение даты вылета, возврата авиабилета, штраф при неявки на рейс 3) Оповещать о сроке выкупа авиабилета 4) Более детальное описание преимуществ и недостатков выбранного маршрута

Авиабилетов в филиале Формирование отчетов по продаже авиабилетов Формирование графиков дежурств, отпусков сотрудников и пр. Оформление сервисных авиабилетов для сотрудников Компании (планирование, подготовка сопроводительных документов, выписка и т.д.) (Турецкие Авиалинии, Эйр Астана, МАУ, Люфтганза, Чешские Авиалинии и т.д.) Подбор и выписка индивидуальных / групповых маршрутов (самостоятельно, напрямую через авиакомпанию) Оформление upgrade, reissue, rerouting, revalidation любой сложности Оформление VMCO (Штрафы за авиабилеты, перевоз багажа и т.д.) Оформление EMD (штрафы за авиабилеты (upgrade, reissue, rerouting etc.) Обслуживание VIP клиентов: 1) Поиск наилучших вариантов перелета (Бизнес поездки) 2) Поиск удобных и экономичных маршрутов (Личные поездки) 3) Возможность приобретения авиабилетов по более низкой цене (выписка через партнеров др. стран, интернет и т.д.) 4) Оповещение по всем скидкам и новым направлениям от авиакомпаний, горящим путевкам и т.д. 5) Бронирование мест в самолете, спец питания, перевоз животных, сверхнормативного багажа и пр. 6) Оформление upgrade за счет миль пассажиров через авиакомпании 7) Помощь при поиске информации о той или иной стране, расстоянии между городами 8) Помощь в любых вопросах, что связано с перелетом Принцип работы с клиентами: 1) Отвечать пассажирам по внутренним рейсам не позднее 10 минут, международные – не позднее 20 мин от получения заявки 2) При предоставлении информации оповещение о стоимости авиабилета, штрафов за изменение даты вылета, возврата авиабилета, штраф при неявки на рейс 3) Оповещать о сроке выкупа авиабилета 4) Более детальное описание преимуществ и недостатков выбранного маршрута Дополнительные обязанности: 1) Информирование агентов о новшествах в авиакомпаний 2) Сокращение начетов от авиакомпании 3) Обучение агентов без опыта работы 4) Обучение агентов с опытом работы 5) Проведение минисеминаров по улучшению качества обслуживания 6) Обучение агентов о предоставлении минимальной стоимости маршрута и максимально удобным стыковкам

Предоставление информации для публикации в СМИ Подготовка документов для налоговой инспекции Предоставление полного пакета туриста (оформление авиабилетов, виз, отелей, экскурсий VIP встречи / проводы в аэропорту и т.д.) Поиск информации и предоставление полной информации о стране, климате, валюте и т.д. для туристов (Памятка для туриста) Расчет горячих путевок с проживание и без Оформление групп на чемпионаты Организация конференции в Праге Консультация пассажиров по любым туристическим вопросам

Агент по бронированию и выписке авиабилетов Помощник главного бухгалтера Менеджер по туризму

Агент по бронированию и выписке авиабилетов

Агент по бронированию и выписке авиабилетов

Агент по бронирования и продаже авиабилетов