Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 12:37

Мужчина, 38 лет, родился 9 декабря 1987

Адлер, готов к переезду, готов к командировкам

Старший Администратор службы приема и размещения

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 12 лет 8 месяцев

Июнь 2022по настоящее время
3 года 11 месяцев
OJSC Санаторий Южное Взморье ,г.Сочи

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по работе с VIP-гостями
Сопровождение гостей VIP сектора весь период проживания : трансфер , встречи/проводы VIP-персон в аэропорту и на железнодорожном вокзале, в соответствии с транспортным расписанием; Оформление гостей VIP сектора на стойке размещения,консультация по всем интересующим вопросам;разрешение конфликтных ситуаций.
Октябрь 2020Апрель 2022
1 год 7 месяцев
PJSC ГК Ялта-Интурист 4*

Сочи

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Супервайзер службы приема и размещения
Прием и размещение гостей (заселение/выселение гостей, проведение оплат, работа с кассой, оформление документации, работа с гостями, телефонные и личные продажи, бронирование номеров) в соответствии со стандартами Отеля Работа с обращениями и просьбами гостей; Взаимодействие со всеми службами и подразделениями; Соблюдение правил работы с гостями, операционных процедур, кассовой дисциплины ;
Июль 2020Октябрь 2020
4 месяца
Группа Отелей Континент

Алушта

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор службы приема и размещения отеля "Камеллот" 4*
Встреча ,размещение гостей в соответствии с политикой отеля
Декабрь 2019Июнь 2020
7 месяцев
Сеть отелей GRACE

Сочи

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор службы приема и размещения
Встреча и размещение гостей; - Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда; - Консультирование гостей по дополнительным услугам и правилам проживания; - Продажа гостям дополнительных услуг; -Обслуживание согласно стандартам компании; - Расчётно - кассовые операции, банковский терминал, документация, отчетность; - Координация работы горничных и обслуживающего персонала.
Июль 2019Ноябрь 2019
5 месяцев
ООО Ива Мария Отель 4 *

Республика Крым

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор службы приема и размещения
Прием, регистрация, оформление и размещение российских и иностранных гостей, прибывающих в отель в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», гостевым сервисом и международными стандартами обслуживания;. Взимание платы за услугу проживания и другие дополнительные услуги, оказываемые в отеле (касса,терминалы). Финансовая отчетность. Осуществление рекламы и продажи всех услуг, предоставляемых гостям в отеле. Координация служб горничных, охраны, технической службы и службы ресторана в соответствии с положением о взаимодействии служб. Решение конфликтных и нестандартных ситуаций.
Май 2018Июнь 2019
1 год 2 месяца
Отель Прибой 3*

Сочи

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор службы приема и размещения
Встреча и размещение гостей, работа с кассой и терминалами. Работа в программе 1 С Отель,Microsoft Office, электронная почта); Обработка бронирования на платформах Booking.com, Ostrovok, 101Hotels, AirBnB, Trawelline. Взаимодействие с туроператорами Библио Глобус, Алеан, 101 отель,составление договоров, выставление счетов. Прием и обработка звонков и заявок по бронированиям в системе CRM . Регистрация гостей в программе Контур УФМС. Контроль и координация служб отеля : горничных, технической службы и службы ресторана . Обучение новых сотрудников основным профессиональным правилам, стандартам работы отеля.
Ноябрь 2017Апрель 2018
6 месяцев
Green Flow Hotel 4*

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Супервайзер хозяйственной службы отеля
Контроль и координация работы горничных и мастеров, контроль расхода, организация хранения постельного белья и расходников. Проведение инвентаризаций. Контроль поддержания стандартов гостиничного сервиса. Организация бесперебойной работы службы гостиничного хозяйства.
Июнь 2014Ноябрь 2017
3 года 6 месяцев
СМУ 5 (Мосметрострой)

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Менеджер складской логистики
Прием и выдача ТМЦ, работа с накладными, ведение учета в 1С Склад, проведение инвентаризаций, адресное хранение.
Август 2013Май 2014
10 месяцев
АНО " Оргкомитет" Сочи 2014",

Сочи

Менеджер отдела логистики
Организация и проведение Олимпийских игр 2014 в Сочи. Обязанности: Обеспечение бесперебойной логистики санно-бобслейного комплекса " Санки" . Достижения: Участие в самом значимом мировом мероприятии -Олимпийских играх 2014 . Имею благодарности от Правительства РФ.

Навыки

Уровни владения навыками
Гостиничный менеджмент
Обучение персонала
Бронирование гостиниц
Работа с кассой
Регистрация УФМС
MS Excel
1C Отель
Контур УФМС
Финансовая отчетность
1С: Документооборот
Opera
Единая государственная система делопроизводства
MS PowerPoint
1С: Предприятие 8
Работа в команде
Деловое общение
Microsoft Office и Outlook.
Деловая коммуникация

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Коммуникабельность, стрессоустойчивость и аналитический склад ума позволяют мне эффективно разрешать конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант её решения. Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность.

Высшее образование

2012
Высшее образование
Экономика и Право, Информационное и документационное обеспечение управления на траспорте,сервисе,прозводстве

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2020
Профессиональная подготовка
СКК Bridge Resort LLC Мостовик Девелопмент, Гостиничный менеджмент отельного хозяйства
2016
Курсы
Роза Хутор, Эксплуатация канатных дорог

Тесты, экзамены

2020
Профессиональная подготовка
СКК Bridge Resort LLC Мостовик Девелопмент, Гостиничный менеджмент отельного хозяйства

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения