активный поиск клиентов холодные звонки ежедневные встречи: проведение переговоров, выявление мотивации, презентация услуг подготовка КП: подготовка сравнительного анализа рынка, проведение повторных встреч переговоров, заключение договоров, проведение всех мероприятий по реализации услуг компании: подготовка объектов к продаже, размещение рекламы на интернет ресурсах, районная специализация- работа на территории, работа в CRM - поиск покупателей по теплой базе, проведение переговоров с потенциальными покупателями. выполнение рекомендаций юридического отдела, сбор и подготовка всех необходимых документов и справок. взаимодействие с нотариусами Проведение сделок Подписание актов выполненных работ, актов приема -передачи объектов

Управление продажами, маркетингом, сервисной службой. Обеспечение плановых показателей. SWOT-анализ компании,START- по сотрудникам Финансовый анализ, расчет маржинальности проектов. Общее руководство всеми подразделениями: департамент продаж, маркетинг, сервисная служба, филиальная сеть в регионах РФ, логистика. Оптимизация Бизнес процессов компании в кросс-функциональной нотации eEPC программе VIZIO. Внедрила новую GRM систему. Принятые решения: Оптимизирована работа филиалов (Екатеринбург, Самара, СПб). Внедрено планирование бюджетов: маркетинга, продаж. Изменена мотивация сотрудников, приведены к единому стандарту фиксированные части доходов сотрудников. Определены ключевые показатели эффективности. Разработана и постоянно анализируется мотивация KPI. Закреплены территории ответственности по ФО РФ. Наем и увольнение персонала. Контроль дебиторской задолженности.. Еженедельные совещания. Сервисная служба: Разработана и внедрена мотивация для линейных сотрудников и руководителя СС по KPI. Маркетинг: Сфокусирован Бюджет на онлайн активностях. Организация работ по CEO оптимизации, привлечение лидов, органика -безбюджетное продвижение, контроль параметров- метрика Яндекс, гугл Эдвордс. Работа над новостными поводами, акции. Разработка: УТП, профили клиентов, скрипты ( для хол.зв). Контроль эффективности Вебинаров. Достижения: определена маржинальность проектов, введен строгий учет себестоимости проектов, определение максимальной скидки по проектам. Описаны Бизнес процессы и изменены. Увеличена посещаемость сайтов компании на 150%(2000 до 5000), качество лидов на 30%. Выполнение плановых показателей в среднем на 65%. Причины поиска работы: Выполнение всех поставленных задач - как Кризисного управляющего.

Июль 2013 — январь 2015 1 год 7 месяцев Государственные организации... Показать еще - Контрольно - распорядительное управление - исполнительные функции и управление - исполнение и контроль исполнения законодательства РФ - исполнение поручений и распоряжений вышестоящих организаций органов исполнительной и законодательной власти - контроль за деятельностью подведомственных организаций ГУП ДЕЗ, ГКУ ИС района. подрядных организаций, ГБУ " ЖИЛИЩНИК" - подготовка и проведение конкурсной документации - проведение торгов и конкурсов - организация своевременного информирования граждан: о планируемых работах, мероприятиях и т.д. - организация встреч населения с должностными лицами различных ветвей власти: исполнительной и законодательной - организация различных мероприятий в рамках выделенных и согласованных бюджетов. - Работа в SRM программах "ЭДО" - Работа в программе ГрандДОК

- Разработала стратегические цели компании. Утвердила и успешно согласовала с Генеральным Директором. - Разработала и утвердила план продаж коммерческого Департамента на новый 2013 год ( отдел запасных частей, вакуумное оборудование, маркировочное оборудование, станки). - Согласовала стратегию развития компании - "дифференциация". - Подготовлены и проведены анализы "Start" и "SWOT" по сотрудникам компании. Выявила точки конфликта, разнонаправленности личностных и корпоративных целей. - Определила зоны ответственности менеджеров по территориальному признаку, разделение по субъектам Федерации. - Изменена мотивация сотрудников - по целям (КРА). Утвердила изменения фиксированных частей доходов в среднем на 10 %. - Выявила ключевые показатели эффективности сотрудников - Разработала с учетом выявленных точек конфликта, и ключевых показателей эффективности, план работ для каждого вида сотрудников. - Согласовала с ген. дир. бюджет командировок всех сотрудников, по территориям ответственности, на основании составленного плана командировок на 2013 год. - Осуществлен качественный подбор и наем дополнительного и замещающего персонала. Менее чем за 2 недели, обработала более 400 анкет соискателей, наняла 7 сотрудников на различные позиции по вертикали управления, которые успешно проходят испытательный срок и продолжают работать. - Управление отделом 12 человек (17): операторы Баз Данных (1), ассистенты менеджеров (3 чел), менеджеры (6), координаторы проектов (1), руководитель подразделения запасных частей по промышленному оборудованию (1). Наняла дополнительно менеджерский состав 4 человека. - Контроль процесса выполнения: задач, обработки входящих запросов, коммерческих предложений, работы с немецкими партнерами и коллегами. Еженедельные итоговые совещания с сотрудниками отдела продаж по результатам работ. - Анализ результатов, изменения и определение приоритетов работы. - Написание должностных инструкций для всех сотрудников компании. - Инициировала создание тендерного отдела в компании. Постоянный мониторинг запросов котировок, электронных аукционов, распределение тендеров по менеджерам. Контроль за этапами работы. - Осуществляю еженедельное планирование прихода денежных средств по всем менеджерам отдела продаж, в 1С 8. Предоставление отчета Фин. Дир. Опыт: - Управление отделом: специалистами - инженерами металлообрабатывающего оборудования от 7 - до 17 человек: инженеры (11), операторы Баз Данных (1), ассистенты инженеров (3), координаторы проектов (1), руководитель подразделения запасных частей по промышленному оборудованию (1). - Управление мотивацией, - Разработала мотивацию по тендерным продажам, - Изменена мотивация среднего уровня руководителей. - Контроль за выполнением работ: задач руководителей, норм контактов, норм командировок, норм запросов, коммерческих предложений и т.д. - Написание должностных инструкций для всех сотрудников компании. - Запуск продаж в 2013 г., на основании анализа предыдущих периодов и территорий, внедрения стратегии "Дифференциации" (обучение. кадров, "Демо" зал, сервисные услуги на высшем уровне, ежеквартальное обучение пусконаладчиков в Германии, на заводах)+ % роста, средний за 5 лет по группам товаров. Достижения: - Увеличение объема продаж каждого субъекта РФ. - Обучение менеджеров: проведены внутренний тренинги "Холодные звонки", "Работа с возражениями". - Организована системная работа по тендерам. - все работы по организации бизнес-процессов, управлению коллективом были высоко оценены, Генеральным Директором - Штырлиным А. В., награждена премией. Активно работала в программе 1С - 8, excel, интернет

Декабрь 2006 — январь 2011 4 года 2 месяца Медицина, фармацевтика, аптеки - Стратегическое планирование деятельности компании: разработка,согласование, утверждение, внедрение стратегических целей. - Разработка концепции продвижение услуги компании (OL, КОL, ЦА), для всех подразделений: регионального, московского, областного. - Управление командой: менеджеров - ведущих специалистов отдела развития (8 чел.), специалистов по работе с KOL. Подбор персонала, обучение, тестирование, мотивация. Коучинг. Ежедневный контроль работы: двойные визиты, аудит - в полях. - Разработка, согласование и внедрение системы мотивации сотрудников - (KPI). - Составление и ведение бюджета: бюджет организации бизнес-процесса отдела, продвижения услуг на рынок, промоматериалов, бюджет постоянных издержек. - Планирование продаж на год (по мес.), с учетом стратегических целей компании, и контроль за выполнением. Ежемесячно, анализ и отчет по результатам. Оперативное изменение приоритетов работы менеджеров на основе анализа результатов (2 раза в месяц). - Составление планов работ с ЦА, OL , согласно ключевым показателям эффективности сотрудников отдела: определение - внедрение - контроль (CRM системы, двойные визиты, аудит, Коучинг). - Личное участие в переговорах с KOL, OL. - Контроль и отчетность за расходованием рекламных материалов. - Контроль за эффективным использованием бюджетных средств. - Организация и проведение промомероприятий (ежемесячно Дни Открытых Дверей, Врач. Конф, ШБР, выставки, симпозиумы, круглые столы ЛМ и др.) - Ведение и своевременное предоставление всей необходимой документации и отчетов. - Личные выступления на врачебных конференциях, на Днях Открытых Дверей и др. (аудитория до 200 человек) Имею личные награды, в виде: почетной грамоты " за результативную работу в 2009 году" и благодарности с занесением в трудовую книжку. За время моей работы продажи услуг выросли на 50% - 2006, 2007 -2008 г - 200%, 2009 -28% роста к 2008, 2010 г.- сохранен самый высокий уровень продаж за всю историю существования компании (2009г), при этом уменьшила прямые издержки, понизила тем самым стоимость договора на 50%, значительно повысив операционную прибыль компании. Банк стал самым крупным банком персонального хранения стволовых клеток пуповинной крови в Восточной Европе. Активно работала в программах и системах CRM-netsuit,excel, paur point, 1С-7.

Создание отдела продаж с 0. Подбор и обучение менеджеров отдела продаж, в подчинение: 5 менеджеров регионального управления, 7 менеджеров Московского отдела продаж, 16 региональных дистрибьюторов. Разработка планов работ менеджеров: графика командировок, утверждение рекламных расходов на территории ответственности, и др. Контроль за работой менеджеров: выполнение плана продаж, анализ причин не выполнения, настройка, изменение приоритетов работы, расширение клиентской базы, дебиторка, условия поставок, коммерческие предложения, и др. Внедрение мотивации KPI. Освоение новых рынков сбыта. Расширение географии продаж на всей территории РФ. Составление и утверждение плана продаж на год по месяцам, по федеральным округам, по каждому областному центру с изучением и анализом: кол-ва населения, уровня доходов, наличия представительств конкурентов, маркетинговой активности конкурентов и "SWOT" анализ. Активный поиск клиентов, составление коммерческих предложений. Личное участие в переговорах и заключение договоров с крупными региональными фармацевтическими компаниями, национальными фармдистрибьюторами (Протек, Сиа, Роста, Катрен др.) Создание дистрибьюторской сети с сервисными мастерскими. Разработка индивидуальных условий сотрудничества для дистрибьюторов, а затем и филиальной сети. Ценообразование, условия поставок. Участие в разработке прайс-листа компании. Контроль за условиями поставок, дебиторской задолженностью, выполнением плана продаж и отгрузок. Реструктуризация отдела продаж на подразделения: региональный отдел продаж, и московский отдел продаж, отдел маркетинга. Составление, согласование, утверждение ежегодного рекламного бюджета для дистрибьюторов, филиалов, и официальных представителей. Контроль за своевременным предоставлением подтверждающих документов от дистрибьюторов: сбор, анализ эффективности затрат и др. Организация, проведение и личные выступления на региональных фармацевтических конференциях (до 500 человек). Организация и личное проведение региональных выставок (РФ). Опыт: Организация бизнес-процесса с 0 Создание отдела с 0 Реструктуризация отдела на подразделения Выступления для огромной аудитории до 500 чел. Отточен презентациооный навык Ценообразование Достижения: За время моей работы компания, вышедшая на 10 лет позже основных игроков, заняла прочное 3 место по объемам продаж на рынке медтехники, имеет самую разветвленную дистрибьюторскую сеть с сервисными мастерскими от Калининграда до Владивостока. Объем отгрузок товаров компании, в месяц в 1999 году был равен 100 000 рублей. В 2006 году объем отгрузок продукции компании в месяц достиг 75 000 000 рублей. Каждый год перевыполняла взятые на себя обязательства по объемам продаж.