Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 29 лет, родилась 15 ноября 1996

Москва, м. Комсомольская, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

80 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, стажировка

Опыт работы 7 лет 10 месяцев

Октябрь 2021по настоящее время
4 года 8 месяцев
ООО "институт экологии"

Москва

Услуги для бизнеса... Показать еще

Специалист отдела экологического сопровождения клиентов
Много работаю, чтобы стать лучше. Выросла от рядового новичка до сотрудника высшего профиля. Участвовала в реорганизации компании, помогла набрать новых сотрудников, и запустить деятельность (за два года вышли в оборот от 10 000 до 10 000 000). Занимаюсь обучением нового персонала в направлениях работы с клиентами, пользовании CRM систем, продажах и знании продукта.
Июнь 2018Июль 2021
3 года 2 месяца
ООО "Полифарм Гагарин"

Россия

Фармацевт-провизор
Работа с клиентами: персональное консультирование, индивидуальный подход к каждому случаю, нахождения выхода из затруднительных ситуаций, стрессоустойчивость в критические моменты. Работа в торговом зале. Ответы на звонки, консультирование по телефону: быстрый разбор ситуации, грамотная устная и письменная речь. Быстрая обучаемость: усвоение больших объемов новой информации, программ и манипуляций, интерес к новому материалу. Уверенное владение ПК, быстрая печать, быстрый поиск информации. Систематизация данных, умение извлекать главное из большого объема данных. Работа с новыми сотрудниками, обучение, введение в процесс работы.

Навыки

Уровни владения навыками
Фармакология
Управление отношениями с клиентами
Управление продажами
Консультирование клиентов по телефону
Клиентоориентированность
Высокая скорость печати
Фармакодинамика
Информационные сайты
Добровольное медицинское страхование
Медицинская документация
Обучение и развитие
Пользователь ПК
Грамотная речь
Стрессоустойчивость
Телефонные переговоры
Копирайтинг
Написание текстов
Adobe Photoshop
Корректура текстов

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Я грамотный и исполнительный специалист, со всей ответственностью подхожу к своим обязанностям, коммуникабельный, разрешу спорные ситуации с клиентами, доведу диалог до положительного результата. Умею чувствовать настроение клиента/заказчика, найти к нему подход и урегулировать любую ситуацию по сложности коммуникации. Продам то, что им интересно и больше. Угомоню того, кто хочет поругаться. Заставлю успокоиться клиента, даже если я/компания совершили ошибку (и, конечно, очень раскаиваемся). Имею большой опыт работы с физическими и юридическими лицами. Владею грамотной устной и письменной речью. Самостоятельно изучаю дополнительную информацию по интересующим сферам деятельности. Уверенно владею ПК, программными обеспечения. За плечами сотки прочитанных книг, на меня можно положиться в написании пространного текста с красивыми умными словами. Умею подойти к заданиям творчески. Имею мощный аналитический ум. Меня не сбить с толку, нахожу неординарные выходы из положений, быстро анализирую ситуации и предлагаю эффективные решения. Попробуйте и узнайте.

Высшее образование (Бакалавр)

2018
Среднее специальное образование
СОГБПОУ "Вяземский медицинский колледж имени Е.О.Мухина"
Фармация, Фармация

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа