Обязанности (Администратор маркетингового отдела и клиентского сервиса): - входящие звонки / (распределение звонков по менеджерам); - работа в программе CRM (Организация ведения базы данных о клиентах‚ контроль занесение в базу данных сведений); - анализ данных о рейтинге и общение по телефону с владельцами отремонтированных автомобилей. Обязанности (Диспонент): Подготовка отгрузочных документов : - заполнение ПТС(паспорт транспортного средства); - оформление договора для ГАИ; - оформление Акта п/п транспортного средства. Достижения: Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Приём заявок от клиентов по телефону, факсу, электронной почте. Консультация и по необходимости подбор товара по запросу клиентов. Оформление необходимой документации по отпуску товара клиенту. Обеспечение и контроль доставки товара клиентам. Контроль документооборота.

прием и обработка заказов от клиентов,консультирование по ассортименту, формирование отгрузочных/возвратных документов,подготовка и учет договоров, организация и контроль доставки заказов,контроль оплат, рассылка коммерческих предложений, информирование об акциях,поиск новых клиентов,холодные звонки.