1. Управление проектом разработки продукта для партнерской программы. Сборка MVP - CustDev, roadmap, бизнес-кейсы, user stories, расчет unit-экономики и P&L. Формирование функционала и архитектуры продукта. Управление разработкой - iOS и Android приложение, web-версия личного кабинета партнера. Управление бэклогом, UI/UX, QA. Переговоры с партнерами. 2. Онбординг, активация и удержание пользователей (CJM, сегментация пользователей, цепочки push, email, in-app сториз, А/B-тесты). 3. Клиентская аналитика на базе GA, FireBase, Amplitude, Appsflyer. Формирование метрик, анализ данных, формирование отчетов по запросам заказчиков, аналитические обзоры).

Сфера деятельности компании - affiliate сервис платежных систем для gambling / e-commerce индустрии. Управление проектами разработки ПО: 1. Для партнеров-аффилиатов (личный кабинет партнера - управление ссылками и рефералами, контроль оборотов и выплат). 2. Внутреннего ПО для управления работой с партнерами (регистрация партнеров, выдача аффилиатных ссылок, контроль рефералов, расчет комиссий). Задачи: - сбор требований заказчиков (внутренних и внешних) - анализ конкурирующих продуктов - написание ТЗ - архитектура системы (data flow, user flow, UX/UI) - найм и управление командой разработчиков (4 человека). Стек: Laravel, PHP, JavaScript, Vue.JS Дополнительно: Маркетинговая и клиентская аналитика (управленческие отчеты, дашборды, сегментация, ROMI рекламных кампаний, анализ трафика). Сбор, чистка и анализ данных, формирование отчетов по запросам заказчиков, аналитические обзоры. Инструментарий: MySQL, Power BI / Excel / Google Sheets, Google Analytics / Яндекс Метрика.

Маркетинговое консультирование: 1. FMCG, федеральная компания, производство замороженных продуктов питания. Задачи: внедрение CRM, исходящие CRM-кампании. 2. Пассажирские перевозки. Задачи: маркетинговые коммуникации, продвижение сайтов и мобильных приложений, клиентская аналитика. 3. Финансовый сервис. Задачи: маркетинговые коммуникации, развитие продукта, клиентская аналитика.

Натали Турс - один из лидеров туристического рынка, проработавший более 25 лет. Управление отделом интернет продвижения и персонализированного маркетинга. В подчинении от 2 до 6 человек. Управление бюджетом около 1 млн. рублей ежемесячно. Полное ведение собственных и партнерских интернет-проектов (B2С канал, зарубежные партнеры - офисы по туризму принимающих стран, Российские партнеры - ритейл): планирование, запуск, контроль, анализ результатов, подготовка отчетов. Одновременно велось 3-4 акции, в общей сложности проведено более 30 проектов. SEO: продвижение сайта компании, оптимизация внутренней структуры. Результат: увеличение трафика на 22%. Веб-аналитика, сбор и анализ данных с использованием Яндекс Метрики, Google Analytics, Google Ecommerce. Работа с социальными сетями (Facebook, ВКонтакте, Instagram): формирование контент-плана, ведение и продвижение аккаунтов, привлечение участников. Организация мониторинга социальных медиа, предупреждение и отработка негатива. Разработка стратегии e-mail маркетинга, рекламных рассылок, сегментированные/персонализированные рассылки. Контекстная реклама, реклама в социальных сетях, ремаркетинг. Курирование внедрения программы лояльности, системы управления промокодами.

Компания занимается лицензированием, аккредитацией, сертификацией и пр. услугами для юридических лиц. Управление онлайн-маркетингом (сектор B2B). Самостоятельное ведение всех направлений онлайн-маркетинга (без подчиненных), выполнение всех задач своими руками и с привлечением рекламных агентств. Управление онлайн-маркетингом на 360° - бюджет, планирование, проведение кампаний, аналитика. Создание стратегии интернет-маркетинга компании. SEO, оптимизация сайта, контекстная реклама, веб-аналитика. Оптимизация воронки продаж, увеличение конверсии, увеличение количества лидов в 3 раза. Работа с минимальным рекламным бюджетом. Результат работы: прирост продаж на 70%, маржи - на 46%, при том же бюджете.

Организация работы и управление отделами маркетинга/рекламы и отделом продаж. Бюджетирование, аналитика, отчетность. Маркетинговые кампании (входящие/исходящие, кросс-сейл). Увеличение объема продаж на 57%, снижение стоимости привлечения клиента на 60%, прирост среднемесячной выручки с абонента на 30%, увеличение числа участников программы лояльности на 45%.

Создание с нуля направления делового туризма. Формирование пула поставщиков и подрядчиков в РФ и целевых странах. Управление продажами, участие в тендерах, развитие отношений с клиентами. Организация MICE-мероприятий на 360° - программа/бюджет, транспорт/трансферы, проживание, визовая поддержка, культурно-развлекательная программа.