Навыки: - Формирование гостиничного продукта от идеи до ввода в коммерческую эксплуатацию, операционное сопровождение; - Разработка концепции, техническое сопровождение и запуск в эксплуатацию; - Анализ пятна застройки, SWOT-анализ, мастер план, расчет операционного плана; - Разработка технологического задания на проектирование; - Анализ утвержденного проекта программа помещений, эргономика номерного фонда в соответствии с потребностями гостей. Операционное сопровождение действующего отеля: - Методика поэтапного применения пакета мер, для увеличения дохода действующего предприятия. - Разработка комплекса маркетинговых мероприятий по эффективному использованию имеющихся инструментов продвижения услуг и внедрение новых. - Внедрение и адаптация принципа динамического ценообразования. - Внедрение системы отчетности USALI. - Разработка рекомендации по оптимизации структуры предприятия. - Разработка рекомендации по системе внутреннего контроля. - Разработка внедрение и контроль стандартов обслуживания гостей. - Разработка концепции ре-новации действующего проекта, составление рекомендаций для формирования продукта, отвечающего текущим требованиям рынка. Реализованные проекты Altay Restart*****, Белокуриха (07.2025 – 09.2025) Полная подготовка многофункционального курорта к открытию. Провёл аудит готовности объекта к вводу в эксплуатацию, сформировал стратегию маркетинга и продаж, оргструктуру и операционные процессы на этап технического запуска. Результат: готовая стратегия запуска и план выхода на проектную окупаемость. "ApeironSpace" , Москва (04.2024-04.2025)- автоматизированные отели. Развитие и масштабирование продукта «автоматизированные отели». Поиск и привлечение партнёров — владельцев гостиничной недвижимости для интеграции решений по автоматизации операционных процессов. Разработка концепций реконструкции и строительства с учётом современных трендов и оптимизации управления. Загородный клуб «Утрау»***, Казань (08.2023 – 04.2024) Операционное сопровождение. Структурировал операционные процессы, финансовый учёт и отчетность. Разработал стратегию развития event направления. Результат: стабильная работа, прозрачные финансы, привлечены средства на развитие. Бутик-отель «Сенешаль»****, МО (04.2023 – 08.2023) Оптимизировал работу отеля, внедрил систему финконтроля, разработал стратегию развития СПА и расширения номерного фонда. Результат: понятная структура управления и план роста с учетом рыночной потребности. Санаторий «Дон»*****, Воронеж (10.2022 – 04.2024) В составе экспертной команды сопровождал проект глубокой реконструкции бывшего санатория в премиальный оздоровительный комплекс. Результат: объект успешно запущен. Mairi Park Hotel *****, Архыз (11.2022 – 01.2023) Подготовка к открытию: подбор и обучение команды, маркетинг и продажи, разработка и внедрение операционных стандартов. Результат: отель открылся в соответствии с утвержденным графиком и вышел в операционку без сбоев. Buhta Guru***, Крым (04.2021 – 06.2021) Этап запуска в коммерческую эксплуатацию ретрит-центра, отладил основные процессы для обеспечения эффективной операционной деятельности. Результат: успешный старт и стабильная работа. Green Palace***, Внуково (08.2018 – 12.2019) Операционное сопровождение: наладил контроль и учёт финансовых потоков, оптимизировал операционные процессыпроцессы, усилил маркетинг. Результат: рост выручки и прозрачности бизнеса. MOMENT****, Томск (03.2019 – 10.2019) Запустил гибридный отель (отель + хостел). Результат: успешный старт уникального формата на рынке. Голубая лагуна, Камчатка Провёл анализ актива, разработал концепцию реновации и экономику проекта. Тбилиси / Бакуриани, Грузия Оценил потенциал гостиничных объектов, предложил концепции развития. Welna ECO SPA Resort ****, Таруса Провёл аудит, предложил стратегию увеличения прибыли. Резорт-отель «Чайка»****, Дзержинск Проанализировал финансы, внедрил систему учёта USALI, обновил маркетинг. Результат: прозрачный учёт и рост эффективности.

Загородный Отель категории 4**** Достижения: По август: 2017г. vs 2016г.: загрузка номерного фонда (OCC) + 0,9% средняя стоимость номера (ADR) + 0,5% выручка отеля (GR) + 1,7% Операционная прибыль (GOP) 30% 2016г. vs 2015г.: Увеличение загрузки номерного фонда (OCC)+ 4% Увеличение средней стоимости номера (ADR)+3% Увеличение выручки отеля (GR) +10% Валовая операционная прибыль (GOP) 34% Улучшили показатели рейтинга отеля на основных online сервисах. - 8,8 до 8,9 на ресурсе booking.com Формирование продукта, отвечающего критериям luxury casual. Полный спектр обязанностей связанный с эффективной работой отеля. Формирование бюджета, внедрение унифицированной системы отчётов и адаптация по стандартам USALI, Финансовый контроль, оптимизация затрат, соответствие бюджетным ожиданиям. Разработка маркетинговой стратегии с комплексом мер по увеличению продаж услуг отеля. Расширение маркетинговых инструментов, в том числе внедрение SMM. Расширение и продвижение спектра услуг SPA комплекса. Внедрение операционных процедур. Контроль и повышение качества предоставляемых услуг. Административная работа, взаимодействие с гос. структурами. Отчётность перед учредителями бизнеса.

Отель категории 3*** на 225 номеров, г. Москва/ Показатели 2015г. : Увеличение валовой выручки ( GR ) + 14% Увеличение средней стоимости номера (ADR) + 3% Операционная прибыль (GOP) 36% Оптимизация структуры отеля. Разработка стратегии продаж, расширение сегментов рынка. Продвижение услуг отеля, заключение корпоративных и агентских договоров. Формирование ценовой политики. Разработка стратегии динамичного изменения тарифной сетки.. Внедрение дополнительных инструментов продаж для улучшения конкурентного преимущества. Операционное управление предприятием. Совершенствование стандартов предоставления услуг. Итог, лучшие рейтинги в ведущих системах электронной дистрибуции по оценкам гостей. Ответственность за выполнение утвержденного бюджета.

Отель категории 3*** на 225 номеров, г. Москва Выполнение обязанностей Управляющего Отеля - до февраля 2013 г.: разработка бюджетов доходов и расходов, контроль выполнения, оптимизация расходов разработка пакета внутренних операционных документов - процедур, инструкций, планов действий в чрезвычайных ситуациях. контроль внедрения и исполнения разработка маркетинговой политики и политики ценообразования с учетом изменения целевой аудитории, вывод отеля на MICE сегмент. разработка проекта внутренней и внешней навигации, печатной продукции, разработка и утверждение дизайн-макетов, подбор поставщиков эффективная реализация программы по расширению номерного фонда, расширение инфраструктуры - увеличение количества конференц помещений и зон питания. - отчетность перед акционерами бизнеса - контроль за кадровой ситуацией, взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями, Достижения: - вывод отеля на лидирующие позиции среди конкурентного окружения в течение кратчайшего срока (http://www.vedomosti.ru/friday/article/2013/03/15/27101), получение высокого рейтинга на портале booking.com - вывод отеля на 42% загрузки, GOP - 32% в первые 9 месяцев эксплуатации,

- Перепрофилирование офисного здания под гостиничный проект. Анализ и корректировка разработанной проектной документации, подбор наилучшего использования имеющихся площадей с учетом конструктивных ограничений - Разработка концепции номерного фонда, ресторана и концепции гостиничного продукта в целом. - Контроль производства строительных работ в соответствии со стандартами международной индустрии гостеприимства. - Составление полной комплектации отеля, подбор поставщиков, проведение тендеров, контроль составления договоров, контроль сроков поставки и качества поставляемых товаров. - Стратегическое планирование развития предприятия от стадии проектирования до полного запуска комплекса и выхода на расчетные показатели доходности. Бюджетирование. - Контроль финансово-хозяйственных показателей предприятия (планирование, формирование и контроль целевого расходования бюджета) в предпусковой период. - Разработка графиков открытия объекта, регламента работ, внутренних процедур, программ и графиков обучения персонала - Организация подбора и обучения персонала, личный отбор кандидатов на ключевые позиции Достижения: - Создание успешного, независимого гостиничного продукта, отвечающего стандартам гостеприимства. - Открытие и запуск его в эксплуатацию в кратчайшие сроки (Февраль 2012 - Апрель 2012).

Управляющий гостиницей. Резорт-отеля 3*** в Краснодарском крае - отель ориентирован на эко и экстремальный туризм - 28 номеров, ресторан, сауна, конференц зал, прилегающая территория Объект находился в состоянии банкротства. Изношенность матерьяльно-технической базы, отсутствие должного дохода для покрытия прямых, операционных издержек. Достижения: Выведение объекта в кратчайшие сроки на окупаемость. 2011 VS 2010 Загрузка объекта до 87%(с 45%) в высокий сезон, и до 45% (с 20%) в низкий сезон. Мероприятия: - Управление объектом с применением антикризисных инструментов. - Внедрение на объекте системы продаж и маркетинговой стратегии. - Расширение инструментов для привлечения потенциальных клиентов. - Заключение договоров с дистрибьютерами электронных систем продаж (OTA) и ТА - Вывод отеля на MICE рынок, - Разработка концепции сайта предприятия и его ввод в эксплуатацию. - Составление плана по оптимизации затратной части, - Внедрение системы учёта на базе USALI - Подготовка и реализация плана мероприятий по обновлению материально-технической базы. Административно-финансовая деятельность - контроль составления договоров, контроль закупок, взаимодействие с поставщиками, подготовка счетов, контроль дебиторской задолженности, составление и контроль исполнения бюджета, взаимодействие с административными органами, контроль и управление выплатами по заработной плате.

Обязанности: - Формирование УК под Российские проекты - Проведение переговоров с заказчиками - консультирование в зависимости от стадии проекта - Выполнение работ в составе рабочей группы по заказам в различных разделах: - сопровождение в привлечении дополнительного финансирования, - маркетинговые исследования, - разработка ТЭО, - составление предварительных оценок затрат и операционных планов, - разработка вариантов наилучшего использования объекта недвижимости или земельного участка, - сопровождение проектов на стадии предпроектной подготовки, защита проектной документации, - сопровождение проекта на стадии строительства и оснащения, - составление графика предоткрытия и сопровождение, - запуск объектов в эксплуатацию, - консультации по привлечению международных торговых марок на наилучших для собственника условиях. - написание рекомендаций с применением антикризисных инструментов на действующих объектах, на основании анализа текущих показателей. Самостоятельно реализованные проекты: - Проведение сервисного и операционного аудита, разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности и дальнейшему стратегическому развитию гостиничного комплекса, категории 3*** на 350 номеров (город Москва). - Разработка этапов программы реструктуризации и повышения конкурентоспособности малого гостиничного комплекса (Россия, Краснодарский край). - Участие в разработке, защите концепции двух отелей, с привлечением торговой марки. г. Москва.

Организация работы IT отдела, составление бюджета, контроль исполнения бюджета, организация процессов обслуживания слаботочных (СКС, ЛВС) сетей. Проведение тендеров и переговоров с поставщиками (ПО, компьютерное оборудование, орг. техника, расходные материалы). Руководство проектом внедрения автоматизированной системы управления предприятием (PMS): - разработка технического задания исходя из специфики предприятия, - координация работ подразделений и персонала в ходе осуществления всех стадий внедрения программного обеспечения, - разработка программы обучения, её координация и проведение. - контроль за корректным использованием системы персоналом гостиницы. Разработка концепции сайта гостиницы. Разработка и внедрение стандартов операционных подразделений отеля, контроль за их соблюдением. Участие в разработке маркетинговой политики, ценообразования. Формирование отчетности финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Контроль и оптимизация доходной и расходной части бюджета.

Планирование работ по проекту, общая координация и оперативное взаимодействие участников проекта, администрирование проекта, форма отчетности, корректировка графиков реализации проекта, контроль и корректировка планов проекта, общее руководство командой управления проектом.

Выполнение всех обязанностей, связанных с полной ответственностью за нормальное функционирование отеля в ночное время. Проведение Ночного Аудита в гостинице (Статистические отчёты, бухгалтерские сводки, сверка правильности проводок, контроль работы дневной смены). Выполнение обязанностей администратора: встреча и расселение гостей, сопровождение гостя в отеле во время всего срока пребывания в отеле. Своевременное и оперативное взаимодействие с другими подразделениями отеля в экстренных ситуациях. Координация работ отделов