Работа с клиентами в полном объеме от поиска проекта до его выполнения, включая подписание договора, подбор кандидатов с использованием методик компании, контроль оплаты и ведение документации, решение проблемных вопросов. Поиск новых клиентов, в том числе посредством "холодных звонков", визитов, посещения мероприятий и организации презентаций. Анализ рынка.

Организация международных переговоров и мероприятий с участием руководства Службы путем взаимодействия с миграционными ведомствами иностранных государств, посольствами, международными организациями и федеральными органами исполнительной власти. Контроль работы территориальных подразделений ФМС России и представительств за рубежом с международными структурами. Составление планов, сценариев, пресс релизов мероприятий и их логистика. Подготовка тезисов выступлений, справочной информации, раздаточных материалов, текстов подписываемых международных документов, в том числе на английском языке. Сопровождение и перевод на переговорах. Консультации по международной тематике руководства территориальных подразделений ФМС России и представителей посольств. Ведение электронного документооборота, архива, статистики, работа с базами данных.

Поиск клиентов "с нуля" путем прямого интернет-анализа, холодных звонков, адресных рассылок, работы в социальных сетях, по собственным корпоративным контактам Повышение узнаваемости имени компании и ее сайта, путем телемаркетинга компаний, заказывающих исследования потребительского спроса Тестирование новых продуктов и разработка сезонных спец. предложений под целевую аудиторию Работа на площадках клиентов в регионах России и в Москве (индивидуально и с командой) Создание проектной команды с нуля (подбор, экспресс-обучение интервьюэров, контроль работы, анализ и статистические расчеты, тим билдинги) Работа «в полях» с командой на отведенной территории, телемаркетинг по существующей клиентской базе, визиты на отведенной территории, Контроль бюджета проекта, логистика для команд, отчетность центру

Подготовка пакета раздаточных материалов, сувенирной продукции и упаковки с символикой, создание электронного архива презентаций по брендам на русском и английском языках в соответствии с тенденциями рынка, подготовка годичного плана по участию в профильных мероприятиях и выставках с отдельным стендом компании и совместно с другими импортерами. Создание годичного плана совместных акций с крупными компаниями, туристическими агентствами, клубами и ресторанами (тренинги, розыгрыши призов, дегустации, конкурсы, встречи с виноделами из разных стран, корпоративные заказы). Анализ клиентской базы и ее обновление. Привлечение новых подрядчиков и логистическая поддержка мероприятий. Бюджетирование проекта и анализ статистических данных.

Описание бизнес процессов компании с целью ввода в действие ERP системы, разработка базовой документации (положений об отделах, должностных инструкций, корпоративных стандартов и стиля, системы KPI, учебных материалов, контрактов с персоналом и шаблонов речевок), подбор персонала в отдел продаж извне и из существующей команды колл центра, организация "с нуля" отдела персонала, подготовка кадрового резерва, аудит и переформатирование кадрового делопроизводства в соответствии с законодательством Обучение, адаптация и мотивация созданных команд, создание команды косметологов-консультантов с медобразованием для работы с клиентами по телефону и в режиме он-лайн, а также для создания пакета обучающих материалов и проведения тренингов по представленной продукции

Организация рекламной компании и серии международных мероприятий в Москве и регионах России (семинары, круглые столы, конференции, тренинги) по выводу на российский рынок нового спутникового телефона Irridium. Подготовка раздаточных и оформительских материалов (сувениры с символикой, растяжки, постеры, брошюры), создание "с нуля" базы данных СМИ и организация освещения мероприятий (интервью, аналитические статьи, комментарии), обеспечение участия представителей государственных учреждений и организаций в мероприятиях (официальная переписка на английском и русском языках, подготовка сметы, контроль расходов, сбор данных для отдела продаж, аналитика). Решение проблемных вопросов в части обучения новому продукту сотрудников отдела сервисного обслуживания и отдела продаж, перевод материалов на русский язык. Создание базы данных подрядных организаций, готовящих сувенирную продукцию, печатные материалы и оборудование для выставочных стендов. Подготовка контента для интернет сайта mvsnet.net.

Совместно с командой директоров группы компаний МИАН и под руководством Президента и собственника Александра Сенаторова ре-брэндинг группы компаний и представление нового бренда Коперник, разработка и проведение антикризисной стратегии, в том числе: оптимизация структуры группы компаний, аудит крупных объектов недвижимого имущества, включая недостроенные и замороженные, сокращение расходов, ротация и сокращение персонала, внедрение бонусной программы "Антикризисная мотивация" и программы мониторинга «Дерево проектов», подготовка внепланового заседания Совета директоров, анализ зарубежных источников информации на английском языке, организация встреч с зарубежными экспертами по кризисным ситуациям, подготовка материалов на английском языке.

Разработка новых клиентов в регионах РФ (ведение базы данных по отраслям, организация встреч с потенциальными клиентами «с нуля», подготовка материалов в режиме редактирования, разработка планов командировок для команды сопровождения и партнера, логистика, подготовка мероприятий в регионах в рамках проекта, дистанционный документооборот, контроль бюджета, отчеты) Организация внешних и внутренних бизнес-мероприятий с использованием экспертов из разных стран, включая подготовку планов, материалов, логистических схем, поиск спикеров, приглашение и размещение гостей, последовательный перевод, ввоз/вывоз семьи, личных вещей и оборудования, культурная программа, подарки, взаимодействие с провайдерами и контроль оплаты счетов Ведение всего документооборота партнера на русском и английском языках (обработка и анализ всех входящих сообщений и документов, написание ответов от имени партнера, дистрибуция заданий, архивирование, проектный файлинг и ведение договоров, перевод, подготовка черновиков, верстка в соответствии со стандартным форматом оформления документов МакКинзи) Креативные задания: написание сценариев развлекательных частных и корпоративных мероприятий, поиск нестандартных подарков и маршрутов путешествий, проведение тематических походов по Москве, подготовка обучающих материалов по русскому языку Интервьюирование и тренинг новых личных помощников, включая разработку обучающих материалов, наставничество, адаптацию новичков из административного отдела Контроль за работой обслуживающего персонала

Анализ информации СМИ и интернет источников, в том числе на английском языке, работа с журналистами топ бизнес изданий и их филиалами в регионах РФ, подготовка внутрикорпоративных отчетов и аналитических материалов на английском языке, их перевод и адаптация под местный рынок, публикация пресс-релизов и дайджестов. Организация маркетинговых мероприятий и бизнес встреч (интервью с бизнес изданиями, презентации, конференции, неформальные встречи руководства), ведение базы данных бывших сотрудников (alumnis). Подготовка контента для сайта компании, размещение информации, сбор обращений и подготовка ответов, статистика прямых обращений клиентов и упоминания имени компании в мировой прессе, телемаркетинг для адресной рассылки исследований, отчетов, книг, издаваемых компанией, public relations в полном объеме Подбор персонала на позиции консультантов и на административные позиции, включая рекламу в бизнес изданиях, презентации в МГУ, РАНХе и РЭА им. В.Г. Плеханова, Batch Days (дни интервью), архивирование Работа с провайдерами (транспортные услуги и сервисные организации, связь и доставка, переводческие конторы (договора, тендеры, контроль работы и мониторинг обратной связи)

Работа с существующими ключевыми клиентами и выполнение плана продаж услуг Развитие бизнеса путем телемаркетинга, визитов, посещения бизнес мероприятий и анализа рынка Работа с базой данных кандидатов, деловая переписка, презентации Решение проблемных вопросов с клиентами, кандидатами, рекрутерами Мотивация и наставничество рекрутеров Подбор персонала с использованием методик компании, включая массовые интервью на проектах и точечный поиск

В рамках выполнения плана продаж визиты к существующим корпоративным клиентам и поиск новых клиентов, подписание корпоративных соглашений и договоров с туристическими компаниями Ведение договоров с подрядчиками по рекламе, оформлению мероприятий, выпуску POS материалов, с творческими коллективами Работа с крупными и небольшими турагентствами и туроператорами (российскими и международными) от «холодного» звонка до выставления счетов и контроля оплаты Работа на выставках, организация мероприятий, улаживание конфликтных ситуаций, ведение баз данных и деловая переписка Разработка и проведение тренингов для сотрудников отдела, наставничество Разработка новых продуктов (Secretaries’ Сlub Program, Student package, Thank You package for tenant companies and shops) Координация работы со всеми отделами гостиницы с целью размещения групп и проведения мероприятий от 10 до 1500 участников Дежурный менеджер по гостинице (согласно графику)