Обработка и передача экстренных вызовов в системе 112,прием и передача оперативной информации,обработка жалоб и заявок от жителей по проблемам жкх, контроль работы операторов 112, заполнение журналов, примем и сдача дежурств, отработка тренировок и отдельных заданий. Составление отчётов о работе смены.

Приём входящих звонков, консультирование клиентов по скрипту, первичная удалённая диагностика оборудования, продажа дополнительных услуг, исходящие звонки. Работа с претензиями. Работа с программами.

Работа с физическими и юридическими лицами. Продажа корпусной и мягкой мебели. Продажа кухонь, составление дизайн-проектов, работа с рекламациями.

Продажа услуг телефонии и интернета. Холодные звонки" и встречи, - Презентация услуг Компании потенциальным клиентам, - Поддержание и развитие клиентской базы, - Ведение переговоров, - Согласование условий и заключение договоров, Исходящие звонки по холодной и горячей базе. Внесение данных в таблицу Excel. Заключение договора и сопровождение сделки с физическими и юридическими лицами. Работа с документами.

Обеспечение безопасности движения. Обеспечение выполнения сменного плана работы, приказов и распоряжений ОАО "РЖД". Знание нормативных документов: Правила технической эксплуатации ж/д РФ, Инструкция по движению поездов и маневровой работе. Инструкция по сигнализации, Инструкция по обеспечению безопасности движения при производстве путевых работ, Правила безопасности и порядок ликвидации аварийных ситуаций с опасными грузами. Прием и выдача документов. Выдача предупреждений о скоростном режиме на участках пути. Входящие и исходящие звонки. Выход на пути. Ведение журналов безопасности.