-ведение деловой переписки с гостями - Разрешение конфликтов с гостями -прием входящих звонков от потенциальных гостей -работа в программе Realty Calendar -работа в программе Travelline - Предоставление отчетности руководству -работа с площадками Яндекс, Циан, Авито, Суточно, Островок - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании, решение возникающих задач по улучшению сервиса -Работа с отзывами гостей - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами Работа с более чем 150 апартаментов гостиницы Салют.

Взаимодействие с гостями от звонка/сообщения до выезда. Контроль заезд/выезд. Контроль горничных. Работа с агрегаторами. Контроль оплат.Текущие вопросы. Любые поручения руководства.

Прием входящих звонков; Выявление пожеланий гостя; Презентация квартир; Заключение договора долгосрочной аренды,показ объекта; Контроль заселения; Контроль горничных; Контроль оплат; Заполнение календаря заселений и контроль заселяемости (Rеаlty Саlеndаr); Ответы на запросы с сайтов-агрегаторов( Циан, Авито, Booking,Airbnb, Суточно. Ру) Решение спорных ситуаций с гостями; Обратные звонки гостям, желающим забронировать; Выполнение поручений владельца; Поиск новых объектов в субаренду

Декрет

Работа с покупателями,выкладка товара по планограммам и срокам годности,соблюдение товарного соседства,инкассация,формирование ежедневной отчетности,кассовая политика.выполнение плановых показателей.

Полное ведение бизнеса.

Массовый поиск и подбор персонала для работы в г.Ростов-на-Дону на рабочие специальности через различные каналы ( сайты, социальные сети, рекомендации, объявления, печатные СМИ и др.), поднятие объявлений; проведение первичных телефонных собеседований, собеседований в офисе и направление на объекты; ведение базы данных кандидатов, планирование работы с ними во внутренней программе

- Составление планов продаж и контроль их исполнения; - Организация работы с жалобами покупателей, - Проведение переговоров; - Разработка систем мотивации менеджеров, формирование эффективной команды менеджеров; - Опыт создания и внедрения системы мотивации для подчиненных (мерчендайзеров); - Опыт найма, увольнения и оценки работы персонала. - Выявление дополнительных потребностей покупателей; - Определение продуктовой линейки и выбор маркетинговой стратегии направления; - Подготовка коммерческих предложений; - Ценообразование. - Замена коммерческого директора в его отсутствие.

Выполнение финансовых планов ресторана по чистой прибыли, выручке, соблюдение бюджета. Управление и хозяйственная деятельность: -технологические и калькуляционные карты; -плановое и внеплановое снятие остатков; -соблюдение реестра поставщиков; -работа с учредителями, государственными органами и третьими лицами; -обеспечение бесперебойной работы п/п, обеспечение соблюдения стандартов торговой марки и внедрения инноваций; - менеджмент и сервис; - эффективное управление персоналом, проведение собеседований по приему персонала; - опыт открытия ресторанов "с нуля"; - опыт работы в ресторанах с доставкой продукции на дом и в офис.