Изначально устроилась в компанию в декабре 2022 на должность администратора. В июле 2023 добавились дополнительные обязанности, стала наставницей. Ещё через год успешно прошла отбор в кадровый резерв на позицию территориального менеджера, стала замом территориального менеджера. Много раз получала премию лучший администратор, лучший продажник, лучшая наставница. За время моей работы, салон в котором я работала, увеличил загрузку почти в 2 раза, увеличились продажи. Стажёры которых я обучала в большинстве закреплялись, легко проходили адаптацию. Благодаря этой работе я получила очень много новых навыков, 1 из самых интересных это работа с иностранными работниками (тайки, балийки). В мои обязанности входил контроль их работы и выполнения стандартов, адаптация новых сотрудников, мотивация, поддержка, подход к менталитету и индивидуальности. Так же в обязанности администратора входило: - Бесперебойная работа салона - Работа с посетителями - Выполнение нормативов по видео, аудио контролю, контроль качества, тайный гость, проведение инвентаризации - Выполнение плана по продажам - Наблюдение и исправление проблем технического характера - Мотивация мастеров - Создание приятной, спокойной, рабочей атмосферы - Кассовая дисциплина - Выполнение плана продаж Зам. Территориального менеджера, в обязанности входило бесперебойная работа и поддержка 10 салонов в выходные и отпуска территориального менеджера. - Работа с администраторами - Поддержание высоких показателей контроля качества - Регулирование внештатных, конфликтных ситуаций - Надлежащее техническое состояние салонов - Работа с мастерами, менеджерами мастеров - Ведение отчётности, статистики - Выполнение плана - Адаптация новых администраторов - Мотивация администраторов Наставница - Обучение новых администраторов - Помощь во время обучения, в начале работы - помощь в составлении учебных материалов - Тестирование новых методов

Бьюти съёмки, love story, мероприятия, индивидуальные, предметные

Работа с гостями, создание атмосферы, ведение кассы, продажа товара, урегулирование конфликтных ситуаций

Управление линейным персоналом, контроль СГ, проведение инвентаризаций, контроль мерчиндайзингового запаса, контроль товарооборота, открытие/закрытие смен, работа в 1с, материальная ответственность, работа с документами.

Организация праздников, написание сценария, общение с заказчиками, поиск костюмов и реквизита

Работа с кассовым аппаратом, открытие, закрытие смены, приём поставки по накладной, учёт товара, контроль продукции по срокам годности, раскладка товара, консультация покупателей, поддержание чистоты, проведение сан. Обработки в конце смены, составление заказа на заканчивающуюся продукцию.

Работа с документами, организация закупок, работа с клиентами, сортировка товара, ведение социальных сетей, отправка посылок

Работа над ролью, игра на сцене