Ежемесячный (недельный) период: прием показаний приборов учета и ввод полученных данных (сверка) в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам Работа по повышению платежной дисциплины потребителей Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи» Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК»

Организация работы отдела, консультации, оказание государственных услуг, выполнение бэк-офисных задач (95% направлены на формирование начислений по ЖКУ населению) , работа в системе МосЭДО - регистрация входящих и исходящих писем, подготовка и направление ответов на обращения граждан, поставщиков услуг, управляющих организаций и органов исполнительной власти, контроль сроков исполнения поручений сотрудниками, АСУ ЕИРЦ на уровне продвинутого пользователя

- консультирование клиентов автосалона по кредитным и страховым продуктам; - продажа дополнительных продуктов компаний-партнеров (СЖ, ОСАГО, КАСКО), продуктов автосалона (продленная гарантия на автомобиль, сервисный контракт, помощь на дороге, диагностическая карта); - оформление документов для подачи заявки на кредит, кредитных договоров и ДКП; - ежедневная отчетность. Факультативно помогала руководителю: - выставление счетов, актов - подготовка аналитической отчетности. Достижения: - выполнение плана продаж за последние 6 месяцев - 103%; - рост продаж к прошлому году +6,8%; - реализация кредитных продуктов 94% покупателей (по компании 92%).

- прием, подготовка и проведение и мероприятий; - подбор, адаптация и контроль работы персонала; - составление сметы банкетной части мероприятия; - взаимодействие с кухней - расчет и анализ ключевых показателей работы (средний чек, ФОТ, доходность). Дополнительно помогала директору: - поиск новых поставщиков и подрядных организаций; - заявки на закуп; - контроль кредиторской и дебиторской задолженности. Достижения: - рост среднего чека на 11,02%; - сокращение ФОТ на 2%; - рост доходности на 12%; - снижение себестоимости мероприятий на 2,4% (за счет привлечения 2 новых поставщиков)

-подбор и обучение персонала; - составление графика работы, ведение ТУРВ; - контроль санитарного состояния помещения и технологии приготовления блюд; - работа с поставщиками (заявки); - инвентаризация. Достижения: - ротация кадров снизилась с 37,5% до 12,5%; - среднее выполнение плана продаж 105,2%; - рост среднего чека на 13,6%; - соответствие требованиям франшизы - рост с 57% до 92%.

- работа с существующей базой клиентов и перевозчиков; - поиск новых контрагентов; - документальное сопровождение сделки; - контроль груза в пути; - работа с дебиторской и кредиторской задолженностью