-поиск и привлечение клиентов VIP-сегмента (Private Banking, активы от 50 млн на счетах); -предоставление информации и заключение сделок по продуктам и услугам Банка; - личные продажи; -выполнение плановых показателей; -составление индивидуальных финансовых планов VIP-клиентов. -знание фондового рынка.

- Управление командой VIP менеджеров и портфелем состоятельных клиентов; - Обеспечение развития клиентской базы (состоятельные клиенты банка (от 3 млн на счетах); - Обеспечение выполнения плановых показателей, реализация программ по линии ПФР, НСЖ, ИСЖ, СОВ, ПИФ, ПДС и всей линейки брокерского и инвестиционного направления + реализация крупных чеков на кредит наличными, ипотеку и автокредиты, средний чек 10 млн рублей; - Привлечение клиентов на зарплатные проекты, РКО. Достижения: Для увеличения доходности портфеля увеличена база состоятельных клиентов сегмента Привилегия (VIP) на 150%. Разработан и внедрен план мероприятий по увеличению объема (прирост) новых денежных средств на счета клиентов VIP (за месяц от 150 млн), что позволило увеличить объемы продаж инвестиционных продуктов на 120%. Принял участие в проекте по интеграции банка Открытия, Почта Банка в ВТБ по линии премиального сегмента. - Разрешение конфликтов внутри команды - Подбор, адаптация персонала - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Контроль соблюдения регламентов и положений

- Организация и управление работы торговых точек прямых продаж; - Работа с персоналом торговых точек (подбор и обучение сотрудников, мотивация, удержание, учет рабочего времени); - Обеспечение выполнения плановых показателей, работа с агентской сетью; - Личные продажи; - Привлечение агентов к партнерскому соглашению. Работа с ипотечным кредитованием, автокредитом. Достижения: Для увеличения доходности на территории был набран персонал с 0 за календарный месяц до 100% (12 человек). С командой провел процедуру обучения, адаптации и наставничества. Каждый сотрудник вышел на требуемый результат. С командой разработана и внедрена эффективная система продаж на основе кейсов потребности, за счёт чего получилось привлечь более 15 новых партнеров к сотрудничеству за 2 месяца. Мной разработана и внедрена система адаптации новых сотрудников, что позволило значительно увеличить объемы продаж на 90% Проводил оценку вовлеченности, формирование планов по улучшению метрик. Ведение системы улучшения продаж за счёт вовлеченности персонала, чек листы и БВЦ.

- Руководство текущей деятельностью 20 отделений; - Обеспечение качественного обслуживания клиентов - физических и юридических лиц; - Обеспечение качества кредитного портфеля отделений; - Обеспечение выполнения установленных ключевых показателей (KPI) на территории; - Разработка и согласование, а также контроль реализации бизнес-планов развития отделений; - Контроль своевременного и качественного составления отчетности отделения; - Привлечение на обслуживание клиентов - физических и юридических лиц. - Поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделениях; Организация работы с персоналом офиса (подбор и обучение сотрудников, мотивация, удержание, учет рабочего времени) Достижения: Для увеличения результата продаж за первый квартал 2023 года эффективно сформировал команду руководителей офисов и специалистов на территории севера Москвы за счёт дополнительного обучения действующих сотрудников, привлечением дополнительных сотрудников совместной работой отдела подбора и личным привлечением при объезде ТОП компаний. 95% сотрудников прошли испытательный срок и показывают высокие результаты работы и сплоченной команды. Для роста KPI сформировал базу клиентов с «нуля» - в базе около 5 тысяч клиентов, 70% которые активные. Вместе с командой разрабатываю и поддерживаю инструменты обеспечения продаж на 20 офисах. Для увеличение доходности компании командой внедрили и вывели на рынок продажи банковских продуктов в офисах связи. Удерживаем высокую долю проникновения продукта в сегменте продаж по России. Для сохранения результата продаж 120% и улучшения процессов качества сервиса разработан и внедрен план мероприятий по снижению массового оттока персонала, что позволило значительно снизить текучесть в бизнес - блоке и достичь укомплектованности 98% Для развития качества сервиса разработал и внедрил с командой оптимальную организационную структуру качества клиентского сервиса в отделениях. Доля tNPS 100% Поддержка всех HR направлений в вверенных подразделениях и взаимодействия с центрами компетенций в рамках ключевых процессов: подбор персонала, адаптация, обучение и удержание, переводы и продвижение, управление результативностью (KPI) Организация и проведение командообразующих конференций/семинаров/командировок Принял участие в интеграции новых компаний в организационную структуру ПАО МТС: организована передача штатной численности, проведены переговоры с сотрудниками и руководителями.

- Управление и организация работы дополнительного офиса; - Обеспечение развития клиентской базы офиса (корпоративные клиенты и частные клиенты); - Обеспечение выполнения плановых показателей, реализация агентских программ по линии ПФР; - Организация работы с персоналом офиса (подбор и обучение сотрудников, мотивация, удержание, учет рабочего времени); - Привлечение клиентов на зарплатные проекты. Достижения: Для увеличения доходности с командой разработана и внедрена эффективная система продаж на основе кейсов потребности, за счёт чего получилось привлечь более 5000 тысяч новых клиентов. Разработан и внедрен план мероприятий по улучшению качества сервиса для клиентов, что позволило значительно увеличить объемы продаж на 140% Проводил оценку вовлеченности, формирование планов по улучшению метрик. Внедрил систему улучшения продаж за счёт вовлеченности персонала. Достиг увеличения KPI до 130% Принял участие в новом проекте по интеграции продукта компании в государственные учреждения. Занимался обучением персонала продукту и эффективной структурной моделью продаж