Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 35 лет, родилась 14 декабря 1990

Москва, м. Люблино, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер салона красоты/Администратор/Мастер ногтевого сервиса

30 000  на руки

Специализации:
  • Мастер ногтевого сервиса

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, волонтерство, стажировка

Опыт работы 1 год 9 месяцев

Июнь 2014Декабрь 2014
7 месяцев
Салон красоты "Golden Locks", Москва

Москва, golden-locks.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Мастер ногтевого сервиса
1.Маникюр (классический, аппаратный, Spa, комбинированный, японский, бразильский, необрезной, парафинотерапия) 2.Педикюр (классический, аппаратный, Spa, комбинированный, японский,бразильский, необрезной, парафинотерапия) 3.Моделирование ногтей по гелевой и акриловой технологии 4.Покрытие ногтей гель-лаком, обычным лаком (CND, Bluesky, Luxio by Akzentz, Bluesky Gelish,OPI, Christina Fitzgerald,OPI, Orly, GEHWOL, Suda, SALLY HANSEN) 5.Дизайн ногтей (френч, фольга, омбре, литье, цветное стекло, минкс, наклейки, фотопринт) 6.Работа с проблемными случаями (вросшие ногти, грибки, отслоение от ногтевого ложе,пустоты, истончённость, сильное слоение) 7.Опыт работы на разных материалах (эконом-класса, бизнес-класса, luxury-класса) 8.Лечение ногтей (IBX SYSTEM, SUDA, шелк, био-гель) 9.Снятие лака, шеллака, геля, акрила 10.Опиливание и придание формы ногтям 11.Очистка наростов на ступнях и пятках, снятие мозолей, шлифовка ВАЖНО!ЗНАЮ: 1.Правила санитарии и гигиены 2.Правила, способы и приемы выполнения работ 3.Правила бытового обслуживания 4.Устройства и правила эксплуатации оборудования и инст­румента 5.Виды материалов, препаратов, их свойства, назначение и нормы расхода 6.Правила обслуживания 7.Направление развития моды 8.Указания по безопасному содержанию рабочего места 9.Порядок извещения руководителя о всех недостатках, об­наруженных во время работы 10.Правила оказания первой помощи пострадавшим при травмировании и внезапном заболевании 11.Правила охраны труда, производственной санитарии и лич­ной гигиены 12.Правила пожарной безопасности 13.Ознакомлена и обучена всем видам стерилизации рабочих инструментов Навыки и качества: 1.Люблю свою работу и качественно работаю, клиенты возвращаются после 1-ого посещения! 2.Честная, пунктуальная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, выносливая, не аллергик, без вредных привычек, занимаюсь спортом, неконфликтна, внимательна к разным мелочам) 3.Опыт работы 2 года (начинала работать на дому)
Сентябрь 2013Декабрь 2013
4 месяца
ЗАО "Кредит Европа Банк", Голландия

Москва, www.crediteurope.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Руководитель группы мониторинга просроченной задолженности / Старший специалист взыскания задолженности
"Работа в группе 90-120 авто Москва" - Старший специалист: - Урегулирование проблемной задолженности клиента в добровольном порядке посредством проведения телефонных переговоров с ним; - Ведение отчетности о совершенных действиях по урегулированию задолженности в корпоративной информационной системе; - Доведение информации о наличии задолженности, ее размерах, сроках и порядке погашения,так же оглашение последствий в случае неуплаты; - Требование возврата просроченной задолженности,взыскание максимальной суммы,мотивация должников на своевременное погашение кредита. "Работа в группе 90-120 авто Москва" - Руководитель: - Руководство командой, состоящей из 10 сотрудников; - Трудовая дисциплина, организация рабочих мест, оптимизация нагрузки; - Внесение предложений по улучшению/изменению стратегии взыскания; - Контроль технических неполадок и принятие решений для их устранения; - Составления графика,расписания и фиксирование дополнительных выходов сотрудников; - Взаимодействие с Soft & Hard Collection; - Ведение телефонных переговоров с проблемными клиентами (реструктуризация, реализация авто, захват денежных средств, возникшие сложности со страховым случаем, неверное списание денежных средств, отказ от оплаты..); - Принятие входящих звонков от клиентов; - Контроль за компетентностью сотрудников, прием отчетности о записанных разговорах сотрудников, урегулирование слабых мест в разговоре, обучение и советы по улучшению качества обслуживания); - Составление шаблона разговора на стадии просрочки "90-120"; - Введение в систему тренингов "One on one"; - Формирование отчётности для высшего руководства.
Июль 2013Сентябрь 2013
3 месяца
ООО "Нано-Финанс", Москва

Москва, www.nanofin.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист группы скоринга департамента контроля рисков
1.Верификация заявок,поступающих из регионов(Саратов,Волгоград,Астрахань); 2.Проверка клиентов,подавших заявление на выдачу займа,по базам: -Федеральный розыск; -Судимости; -Кредитная история; -Уголовные дела. 3.После проверки,необходимость присвоение статуса заявке(Одобрено; Не одобрено); 4.Отправка обработанных заявок в соответствующие регионы; 5.Составление и предоставление отчетности руководству.
Январь 2013Май 2013
5 месяцев
ЗАО КБ "Citibank", Москва

Москва, www.citibank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист депатамента контроля платежей
- Ведение телефонных переговоров с клиентами банка на стадии просрочки от 150 до 179 дней с целью взыскания задолженности; - Работа с базой данных и обновление контактной информации клиентов в бизнес-приложениях банка; - Контроль за исполнением условий погашения задолженности; - Мотивация клиентов на возврат долга; - Выполнение поставленных плановых показателей Для отдела "collection" лично мною была разработана и представлена презентация по продуктивности отдела с расчетами, задачами и рекомендациями по эффективности работы команды отдела и системы в общем!
Октябрь 2012Январь 2013
4 месяца
ООО "Национальная служба взыскания", Москва

Москва, www.Nrservice.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Работа с досье top-50 российских банков; ТЭК; ЖКХ; - Взыскание просроченной задолженности в досудебном порядке в соответствии с Законодательством РФ; - Осуществление комплекса мероприятий по возврату задолженности с заёмщиков, третьих лиц, имеющих задолженность перед Заказчиком по имеющейся базе; - Доведение информации о наличии задолженности, ее размерах, сроках и порядке погашения; - Выполнение поставленных плановых показателей - Информирование физических лиц о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий договора; - Принятие экспертных решений по досье; - Регистрация результатов проделанной работы в установленной форме; - Контроль оплаты;

Навыки

Уровни владения навыками
Тренинг по продукту
Коммуникабельность
Лидерские качества
Организаторские навыки
Способность быстро ориентироваться в пространстве
Умение добиваться поставленных задач и целей
Организация корпоративных мероприятий
Организация переговоров
Умение работать с большим объёмом информации
Умение работать в команде
Управленческие навыки
Способность убеждать
Умение разбираться в информации

Обо мне

"Национальная Служба Взыскания" (Пристав) - ЗАО КБ «Ситибанк» в России. • Я изучила работу банка изнутри, и знаю как он работает снаружи; • Быстро разобралась с программами, которые достаточно часто используются на рынке; • Работая в - "Citibank" я познакомилась с рядом продуктов, с которыми в дальнейшем работала:  Кредит  Кредитная линия  Кредитные карты  Страхование  Овердрафт В Citibank я разработала презентацию по улучшению продуктивности отдела "GSL"(Collection).Моей задачей было определить, что необходимо сделать, для того, чтобы избавиться от неконтактности клиентов, увеличить возврат баланса в банк, рассчитать возможности перевыполнение плана. Я использовала Grow-model для подготовки презентации. Микрофинансовая организация "Нано-Финанс" Работая в организации "Нано-Финанс", специалистом отдела верификации департамента контроля рисков, я выполняла работу 3 регионов, занималась проверки базы данных скоринга. Освоила программы, необходимые для обработки заявок клиентов: 1. Cronos; 2. Cros; 3. Virtual Box; 4. Archivarius 3000; 5. Антикриминал РФ; 6. Сводки МСК ; 7. Прописка МО. • Принимала решение о статусе выдачи займа и работала со спорными случаями, когда приходилось самой решать возникшие проблемы и взаимодействовать с руководством; • Я научилась подготавливать отчетность, занимаясь составлением четко обоснованной документации; • Была инициатором по улучшении работы программ и изменений в отчетности и работы в целом; • Взаимодействовала с подразделениями службы безопасности, департаментом внутреннего контроля и контроля рисков, а так же с руководством трёх регионов. Я имею достаточно большой опыт в команде, умею работать сплочённо с коллективом. По результатам работы коллеги высоко ценили мою отдачу и готовность помочь. Хобби: Постоянное познание нового (обучение) Занимаюсь благотворительностью,состою в фонде, имею личный сайт для помощи человеку больному раком. Путешествия Подержание своего бизнеса Разработка личных сайтов ( 3 сайта ) Чтение книг Изучение языков Музыка ( концерты ) Наука Бизнес Спорт Театр Выставки Чемпионаты Личные качества: Бесконфликтность; Быстрая обучаемость; Высокая работоспособность; Жизнерадостность; Исполнительность; Коммуникабельность; Креативность; Уверенность в себе; Порядочность; Самоконтроль; Справедливость; Честность; Энергичность; Четкая дикция; Каллиграфический почерк; Навыки оратора; Презентабельная внешность Мои спортивные достижения: 1. Taekwon-do ITF (Интернациональная федерация таэквон-до. Таэквондо ИТФ) - 8-ой гып 3-ий дан (желтый пояс). 2. Танцы (практика 10 лет) - латинские, спортивные, уличные, восточные танцы живота, бальные танцы. 3. Занятие карате (пояса не имею).

Среднее специальное образование

2013
Среднее специальное образование
Менеджмент, Менеджер управления проектами (Project Manager)
2009
Среднее специальное образование
Колледж Современного Управления Инновационных Технологий
Менеджмент организации, Менеджер туристического/гостиничного /ресторанного бизнеса

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2016
Курсы английского языка
Частный преподаватель, Знание англ.языка - Fluent
2014
Сертификат NAIL DESIGNER
Fermata Style, Италия, VIP мастер-универсал ногтевого сервиса
2014
Курс наращивание ресниц по японской технологии
"City - Glam", Москва, Мастер по наращиванию ресниц

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения