Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 54 года, родилась 17 октября 1971

Москва, м. Котельники, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

65 000  на руки

Специализации:
  • Другое
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 26 лет 1 месяц

Апрель 2023по настоящее время
3 года 2 месяца
ИП
Категорийный менеджер
Анализ товарных групп, ведение карточек на маркетплейсе, написание ТЗ для дизайнера, переговоры с поставщиками.
Ноябрь 2023Май 2024
7 месяцев
Мастер металл

Москва

Менеджер по работе с клиентами
- Консультация клиентов по ассортименту и услугам компании; - Расчет заказа для выставления счета в 1С; - Технологический раскрой металла для резки; - Формирование Спецификации для изготовления заказа в цехе; - Подготовка договоров для работы с клиентами; - Подготовка пакета документов для отгрузки заказов;
Апрель 2023Март 2024
1 год

Москва

Менеджер по работе на OZON
- анализ рынка; - поиск новых конкурентных товаров; - ведение переговоров с поставщиками; - закуп товаров; - оформление документов для отгрузки; создание и заполнение карточек на маркетплейсе; - переговоры с модераторами OZON по возникающим в ходе работы вопросам; - создание ТЗ для дизайнера;
Июль 2022Апрель 2023
10 месяцев
Мебельная линия, ООО
Менеджер по продажам
Консультация клиента. Ведение переговоров с клиентами. Подготовка договоров. Выставление счетов. Отслеживание оплат. Планирование продаж. Анализ продаж. Мониторинг рынка. Разработка КП и рекламных баннеров.
Сентябрь 2020Май 2022
1 год 9 месяцев
Фёдор Сумкин

Москва

Менеджер по продажам
Консультация клиента. Ведение переговоров с клиентами и поставщиками материалов. Разработка модели изделий. Расчет стоимости изделия исходя из модели и тиража. Подготовка договоров. Выставление счетов. Отслеживание оплат. Подготовка ТЗ для цеха пошива и печати. Курирование заказов до момента сдачи.
Сентябрь 2008Июль 2019
10 лет 11 месяцев
Ажур.Ру — производство и продажа сувенирной продукции и товаров для праздника
Руководитель проекта
Вся механика развития этой компании связана с личными управленческими решениями, подбором квалифицированной команды и курированием их деятельности. ---- Успехи: Компания стартовала как точка продаж элитной бижутерии, но в ходе развития сменила вектор деятельности на торговлю и производство сувенирной и свадебной продукции. По мере роста компании появилось собственная производственная линия по выпуску украшений и сувениров, которая стала крупнейшим игроком на рынке празднично-свадебном рынке в Челябинске и Челябинской области. Компания в разное время сотрудничала с самыми разными предприятиями и компаниями, успешно предлагая им ежегодно обновляемую коллекцию собственных изделий - от Правительства Челябинской Области до крупнейшего сувенирного гипермаркета Сима-ленд. Компания одной их первых вышла на рынок онлайн-торговли, постепенно сделала это основным каналом продаж, добившись его почти полной автоматизации в условиях крайне небольшого штата. Компания стала одной из самых успешных региональных игроков в свадебно-сувенирном ритейле, уступая только федеральным гипермаркетам. ---- Личные обязанности, помимо оперативного управления: - Разработка части дизайнов и конструктивов - Планирование закупочной деятельности сырья, заготовок и готовых изделий - Постоянный анализ и исследование рынка - Анализ продаж и корректирование - Маркетинг, разработка механик по стимулированию продажи и повышению лояльности клиентов - Поиск новых клиентов и переговоры с оптовыми заказчиками - Работа по документообороту, делопроизводству, бюджетированию, бухгалтерии, - Контроль за персоналом - Контроль и развитие интернет-магазина компании
Апрель 2005Сентябрь 2008
3 года 6 месяцев
«Бижу-Стиль» — сеть салонов элитной бижутерии
Директор по направлению
Директор по направлению Организовано и успешно запущено новое направление бизнеса в холдинге по продаже украшений, бижутерии и сувенирной продукции. Руководитель коллектива из 8 человек. Развитие сети 3-5 торговых точек. ---- Обязанности: - Контроль за розничными точками торговли - Контроль склада и товарных остатков - Планирование закупочной деятельности и поиск новых поставщиков - Маркетинг и стимулирование продаж - Подбор персонала - Запуск первых онлайн-продаж ---- Успехи: В ходе развития это направление было реорганизовано.
Январь 2004Февраль 2005
1 год 2 месяца
ООО «Пласт-сервис» — продажа пластиковых окон и конструкций
Руководитель отдела региональных продаж
Руководитель отдела продаж (2 человека), курирование работы строительных бригад (7 человек) ---- Обязанности: - Разработка и сопровождение ключевых оптовых клиентов - Развитие розничных продаж - Бюджетирование и расчет инженерных конструкций под требования клиента - Согласование и составление технической документации к проектам ---- Успехи: На этой должности удалось нарастить объем ключевых клиентов и повысить рентабельность направления. В ходе работы была многократно оптимизирована система предварительного расчета конструкций, что привело к улучшению скорости и качества строительных работ.
Январь 2003Декабрь 2003
1 год
ЗАО «АТК-Центр» — продажа бытовой техники
Директор по направлению
Компания была реорганизована под новым юрлицом. Развитие направления по продаже бытовой техники. Руководитель коллектива из 10 человек. Развитие сети торговых точек. ---- Обязанности: - Контроль за розничными точками торговли - Контроль склада и товарных остатков - Планирование закупочной деятельности и поиск новых поставщиков - Маркетинг и стимулирование продаж - Подбор персонала ---- Успехи: Укрупнение направления. Повышение рентабельности. Многократное маневрирование бизнеса в условиях конкурентного рынка. Успешные переговоры с поставщиками по оптимизации условий поставок и ценовой политике.
Февраль 2001Декабрь 2002
1 год 11 месяцев
ООО «Урал-Интероптторг» — продажа бытовой техники
Ведущий менеджер по продажам электробытовой техники
Организация направления по продаже бытовой техники. Руководитель коллектива из 10 человек. Открытие 3 торговых точек. ---- Обязанности: - Контроль за 3 розничными точками торговли - Контроль склада и товарных остатков - Планирование закупочной деятельности и поиск новых поставщиков - Маркетинг и стимулирование продаж - Подбор персонала ---- Причина смены компании: Компания была реорганизована под новым юрлицом
Январь 1995Февраль 1996
1 год 2 месяца
АО «Челябинский торговый центр» — продажа бытовой техники
Продавец 1 категории в отделе электробытовой техники
Начало работы с сфере торговли.
Июль 1992Январь 1993
7 месяцев
Южно-Уральский филиал РосНИИВХ
Техник в лаборатории восстановления
Сопровождение технической документации.
Февраль 1992Апрель 1992
3 месяца
Общеобразовательная школа №69
секретарь-машинистка
секретарь-делопроизводитель

Навыки

Уровни владения навыками
Бюджетирование
Обучение персонала
Планирование продаж
Прямые продажи
Управление командой
Управление продажами
Аналитика продаж
Современная розница
Управление работой с ключевыми клиентами
Управление проектами
Финансовый контроль
Финансовый анализ
Управление персоналом
Ведение переговоров
Бизнес-планирование
Подбор персонала
Развитие продаж
B2B Продажи
B2C продажи
Поиск и привлечение клиентов
Руководство коллективом
1С: Торговля
1С: Предприятие 8
Навыки презентации
Английский язык
CorelDRAW
Adobe Photoshop
ККМ
Ответственность
Телефонные переговоры

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Высокий уровень ответственности. Обладаю гибким аналитическим мышлением, способна находить нестандартные решения — этому способствуют навыки профессионального инженера-конструктора. Обладаю яркими коммуникативными навыками — имею большой опыт публичных выступлений и прямого общения с клиентами, умею вести переговоры и достигать взаимовыгодных отношений. Навык работы в графических программах Adobe Photoshop, CorelDraw. Опыт видеомонтажа в Movavi Suite. Хобби - иностранные языки, история, живопись, бадминтон, гимнастика.

Высшее образование

2002
Высшее образование
Технология текстильной и легкой промышленности, Конструирование швейных изделий
1993
Высшее образование
Инженерно-строительный факультет, Промышленное и гражданское строительство, Архитектура

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Немецкий — A2 — Элементарный

Повышение квалификации, курсы

2015
Языковая школа Stratford School
Языковая школа Stratford School, Английский язык

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения