Консультация собственников и арендаторов коммерческой недвижимости.

Организация работы менеджеров офиса, контроль соблюдения стандартов работы компании; Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности офиса; Прием, обучение и развитие персонала; Решение спорных ситуаций; Анализ информации, полученной в рамках «обратной связи», участие в разработке решений по совершенствованию методов сервисной поддержки клиентов компании; Опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций; Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office; Навыки работы в 1С ЖКХ Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат

- Обслуживание жителей по вопросам, связанным с проживанием в жилом комплексе - Консультирование жителей по начислениям и услугам управляющей компании - Консультация по дополнительным услугам и сервисам компании - Контроль своевременного выполнения заявок жителей - Ответы на обращения, урегулирование претензий - Подписание договоров управления, подготовка справок и иных документов по запросам жителей - Работа в программах Домиленд и 1С: Предприятие 3.0 - Ведение отчетности в Excel Достижения: Ежемесячно выполняю и перевыполняю план по продажам дополнительных услуг компании.

- Встреча гостей; - Прием звонков, ведение записи мастеров, презентация услуг салона; - Работа с кассовым аппаратом и терминалом - Ведение внутренней документации; - Контроль дисциплины; - Контроль клининговой службы.

- Привлечение клиентов; - Консультирование по кредитным продуктам; - Первоначальная оценка кредитоспособности заемщиков; - Составление графика выплат; - Проверка предоставляемого пакета документов и заключение договоров.

- Консультирование клиентов по финансовым вопросам; - Подбор оптимальной кредитной программы; - Расчет суммы кредита и платежей для его погашения; - Заключение договоров; - Ведение документации и отчетности.

Взыскание просроченной задолженности с физических лиц в досудебном порядке: - ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности; - объяснение структуры возникшей просроченной задолженности; - консультации по способам погашения задолженности; - мотивация заемщика для оплаты задолженности; - ведение отчетности.