Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 35 лет, родилась 29 марта 1991
Москва, м. Динамо, не готова к переезду, не готова к командировкам
Администратор
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 7 лет 5 месяцев
Ноябрь 2019 — Август 2020
10 месяцев
Центр красоты и здоровья Kenga
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор-кассир
Ответы на звонки, владение программой YCLIENTS, universe-красота. Встреча и проводы клиентов, контроль салона. Решение возникающих у клиентов вопросов и конфликтных ситуаций; приём телефонных звонков, передача корреспонденции, заполнение таблицы excel, расчёт заработной платы,продажа косметической продукции и консультация по ней.
Запись клиентов на услуги
Контроль и координация работы мастеров и техперсонала.
Октябрь 2018 — Апрель 2019
7 месяцев
Larionov Grill
Москва, larionovbar.ru
Помощник менеджера
Открывала ресторан Ларионов Гриль на метро Динамо
-Контроль чистоты заведения
-Общение с гостями и решение конфликтных ситуаций
-ведение ежедневного отчёта
-работа с документацией
-обучение персонала
-поиск сотрудников
-заказ хозтоваров
Август 2018 — Октябрь 2018
3 месяца
Buro
Москва, burotsum.com
Хостес
Встреча и проводы гостей, сопровождение гостей к столику, подача меню, контроль зала, рассадка гостей. Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций; приём телефонных звонков, передача корреспонденции.
Июль 2017 — Апрель 2018
10 месяцев
Москва, chicagoprime.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Хостес
Встреча и проводы гостей, сопровождение гостей к столику, подача меню, контроль зала и рассадка гостей. Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций; приём телефонных звонков, передача корреспонденции.
Май 2016 — Май 2017
1 год 1 месяц
Москва, chicagoprime.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Хостес
Встреча и проводы гостей, сопровождение гостей к столику, подача меню, контроль зала и рассадка гостей. Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций; приём телефонных звонков, передача корреспонденции.
Август 2015 — Март 2016
8 месяцев
Гостиница Измайлово (Гамма и Дельта)
Москва, www.izmailovo.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор службы приема и размещения
Встреча\проводы и оформление гостей в гостиничной системе управления номерным фондом апарт-отеля;
Информирование гостей о услугах апарт-отеля;
Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций;
Прием телефонных звонков, прием и передача корреспонденции;
Продажа, бронирование и координация дополнительных услуг.
Координация служб отеля по выполнению заказов гостей.
Июнь 2014 — Февраль 2015
9 месяцев
Москва, www.xfit.ru
Услуги для населения... Показать еще
Старший администратор
• Встреча клиентов на рецепции фитнес-клуба.
• Предоставление клиентам справочной информации о клубе.
• Выдача ключей и полотенец, прием телефонных звонков.
• Продажа дополнительных услуг фитнес-клуба
Июнь 2013 — Июль 2013
2 месяца
Ренесанс Монарх-Центр
Москва
Служащий стойки приёма и размещения
Встреча\проводы и оформление гостей в гостиничной системе управления номерным фондом апарт-отеля;
Информирование гостей о услугах апарт-отеля;
Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций;
Прием телефонных звонков, прием и передача корреспонденции;
Продажа, бронирование и координация дополнительных услуг.
Координация служб отеля по выполнению заказов гостей. Проходила стажировку.
Январь 2011 — Апрель 2013
2 года 4 месяца
Bying-and-Selling
Менеджер по работе с клиентами
Общение с клиентами, анкетирование, заключение договоров, ответы на входящие звонки, консультирование клиентов о продукте.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
В межличностных отношениях вежлива, общительна, легко приспосабливаюсь к работе в коллективе.
Владею компьютерными навыками, программой ikko, r-keeper
работаю по выходным.
Рекомендации
Проявила активность в изучении организации работы сотрудников «ИКС-ФИТ МОНАРХ», провела исследование маркетинговой деятельности фитнес-клуба, в т. ч. его ценовую, товарную, распределительную и коммуникативную политику, самостоятельно заключала договора с клиентами на обслуживание, общалась с потенциальными клиентами по телефону.Сертификат английского экзамена IELTS 5.5
Курсы английского языка на Мальте LAL 28.08.2008-29.08.2008 20 lessons General English young learners
Курсы английского в Англии LSI
05 января 2009-30 января 2009 30 lessons Post-Intermediate
Курсы шведского языка Скандинавская школа 2007 30 lessons м.Чистые пруды ул.Большая Спасская 12
Курсы английского языка в Англии LSI 29 января 2009-11 декабря 2009 30 lessons Upper-Intermediate
Курсы английского языка 16 января 2012-27 января 2012 30 lessons per week for 2 weeks Upper-Intermediate в Англии Anglo-Continental School of English
Курсы английского языка в Канаде 2012 8-week course Upper-Intermediate академия ILac.
Высшее образование
2015
Высшее образование
Экономика и управления на предприятии, Экономика сенеравление на предприятии (по отраслям)
2013
Высшее образование
Среднее специальное
Государственнное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Московской области "Воскресенский колледж"г. Воскресенск
"Земельно-имущественные отношения, "Земельно-имущественные отношения
Знание языков
Тесты, экзамены
2009
IELTS 5.5
International english language testing system
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
