Настройка сетей, настройка удаленного доступа, подключение технического оборудования, починка технического оборудования, настройка ПО, подготовка, сопровождение и запись видеоконференций, закупка лицензионного ПО, проверка и подготовка оборудования к эксплуатации, контроль за наличие дополнительного (запасного) ПО и оборудования, переговоры с поставщиками оборудования и ПО.

Аналитик отдела планирования и отчетности, взаимодействующий с бОльшей частью "головы" офиса. Одна из многих обязанностей - Расчёт премий для сотрудников в кол-ве свыше 17к, посредством использования Postgresql во внутренней базе данных. Навык приближен к Middle (зависимость от специфики работы). - Работа с Zeppelin - Создание запросов к БД - Создание выгрузок по заданиям от заказчиков - Формирование отчетов на основе полученных данных - Поиск ошибок/неточностей/инцидентов в БД - Поиск путей решения/исправления возникших инцидентов - Участие в тестировании новых процессов - Согласование ТЗ - Описание бизнес-процессов - Аналитика существующих таблиц и их описание - Создание инструментов, упрощающих тот или иной функционал - Обработка большого кол-ва данных - Расчёт данных по выплатам - Взаимодействие со смежными подразделениями - Контроль и поддержка проектов Базовые знания в Tableu ( при необходимости есть возможность повысить навык). Базовые знания языка программирования Python (аналогично - есть возможность повысить знания, при необходимости.

Выявление, локализация, анализ и регистрация возникающих ошибок и проблем. Взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов. 3 года работа со всеми продуктами банка, за исключением инвестиций. В частности - Кредитные карты, потребительские кредиты, кредиты по залог недвижимости/автомобиля, вклады, дебетовые карты, в том числе и валютные. Кредиты на покупку, накопительные счета, авиа направление - приорити пасс, общение с авиакомпаниями в индивидуальных случаях, решение проблем клиентов. 2 года - главный эксперт первичной поддержки клиентов по каналу дистанционных обращений (телефон, почта, чат). Официальные ответы от лица банка, ответы на юридические вопросы, пояснение работоспособности сервисов банка ( экосистемы на тот момент). Продвижение компании и общение с таргетной клиентурой. 1.5 года (не по тк на тот момент) - заместитель руководителя группы, отвечающей за поддержку и согласования индивидуальных условий для клиентов АО "Тинькофф Банк" в сфере "лайфстайла". Один из "первооткрывателей" подарков для выборочной группы клиентов (фотосессии с популярными группами, тет-а-тет общение с кумирами и прочее). - Обучение личного состава - Помощь в решении рабочих вопросов - Повышение рабочих навыков личного состава - Урегулирование дисциплинарных ситуаций - Контроль и руководство работы сотрудников - Оценивание качества работы сотрудников 90% работы в Siebel CRM

Консультирование клиентов по товару, оплата кредитов, приемы платежей, штрафов, ведение документации, прием товара, отгрузка товара (документальная), прием накладных и тд, коммуникабелен уверен в себе, честен, добр, исполнителен, опыт работы в 1С, понимание устройств Android, iOS, Windows (Phone)

- Ведение переговоров с заказчиком - Подбор персонала на проект - Составление коммерческих предложений - Руководство и контроль за работой сотрудников - Составление графиков‚ отчетов - Анализ базы нормативных документов предприятия заказчика - Выработка предложений по повышению эффективности бизнес-процессов, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов - Постановка заданий для группы разработки и оценка качества выполненных работ, тестирование и сдача заказчику готовых работ - Разработка технических заданий - Поддержка и обучение пользователей после ввода в эксплуатацию ИС

- Составление коммерческих предложений - Составление графиков‚ отчетов - Анализ базы нормативных документов предприятия заказчика - Выработка предложений по повышению эффективности бизнес-процессов, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов - Разработка технических заданий - Поддержка и обучение пользователей после ввода в эксплуатацию ИС

Руководитель проекта, бизнес-аналитик. Проекты по созданию и внедрению информационных систем. - Составление графиков‚ отчетов - Анализ базы нормативных документов предприятия заказчика - Разработка технических заданий - Поддержка и обучение пользователей после ввода в эксплуатацию ИС