Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 34 года, родился 20 января 1992
Москва, м. Речной вокзал, не готов к переезду, не готов к командировкам
Администратор и Специалист технической поддержки
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Июнь 2024 — Декабрь 2024
7 месяцев
Xiaomi
Администратор
Работа на ресепшене, работа с клиентами, работа с документами, подбор запчастей для техники, для дальнейшей работы инженера, а так же приёмка, инвентаризация и введение учёта на складе запчастей. Работа с чатами, электронной почтой, работа в программе 1С, оформление заявок, Открытие смены, закрытие смены, учёт, работа с кассой, обучение и контроль работы с подчинёнными, исполнение и заместитель стал руководителя отдела. Работа с центральным офисом и коллегами на фабрике по производству запчастей и устройств фирмы Xiaomi.
Январь 2024 — Май 2024
5 месяцев
Москва, orange.co.ru/
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Оператор call-центра
- Оформление заявок по ремонту и оказание ремонтных услуг
- Назначение мастера для проведения работ таких как:
сантехника, электрика, столярка, ремонт бытовой техники, ремонт компьютерной техники, ремонт окон, ремонт квартир
- Консультация клиентов через программу телефонии и в чатах
- Работа с возражениями
- Выполнение планов и задач поставленных руководством компании
- Работа в ERP, CRM системе
- Заполнение и учёт карт контр-агентов.
- Работа с юр и физ лицами, а так же с компаниями и посредниками.
Февраль 2023 — Май 2023
4 месяца
Московский постамат
Москва, www.mos.ru/city/projects/postamat/
Государственные организации... Показать еще
Инженер технической поддержки
-Маршрутизация заявок.
-Выполнение первичного анализа по заявкам.
-Решение типовых заявок.
-Работа с документами и базами данных.
-Введение Excel таблиц.
-Работа с облачным хранилищем.
-Создание и обработка тикетов, в Yandex Tracker.
-Переговоры с клиентами и курьерами по телефону или в чатах.
-Работа в Back Office (программа для работы с постаматами и удаленный функционал).
-Мониторинг постаматов и их систем.
-Выполнение задач от руководства.
-Работа в команде.
-Написание должностных инструкций и презентаций для сотрудников.
-Общение и решение задач через рабочие чаты (Telegram. Whats app и другие). Тесное сотрудничество с коллегами из Яндекса.
Март 2015 — Декабрь 2020
5 лет 10 месяцев
Тиккурила
Красногорск (Московская область), www.tikkurila.ru
Химическое производство, удобрения... Показать еще
Старший специалист по работе с клиентами
- Консультирование и продажа продукции в сегменте b2b. и физ. лицам.
- Полный цикл ведения на всех этапах.
- Подбор дизайнерских решений и выбор коллористики.
- Формирование коммерческих предложений.
- Выполнение поставленных планов.
- Повышение квалификации в компании.
- Согласование условий и заключение договоров.
- Множество успехов и достижений при работе в компании.
- Колеровка интерьерных красок по заявкам розничных клиентов;
- Подбор цвета, расчет необходимого количества колеровочных паст;
- Обслуживание и содержание внешнего вида колеровочного оборудования в чистом состоянии;
- Приемка товара, контроль остатков товара на складе и заказ
- Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга.
- Подбор продукции согласно требованиям клиента.
- Замещение непосредственного руководителя.
Сентябрь 2013 — Февраль 2015
1 год 6 месяцев
Офис-менеджер
- Заключение договоров.
- Работа с документооборотом (введение отчетности).
- Ведение работ с городскими и муниципальными службами.
- Помощь в оформлении документов и расчеты объемов утилизируемого сырья м2 на площадь арендуемого помещения.
- Присутствие и введение поставленных задач на собраниях в Управе и ГБУ Жилищник.
- Прием и распределение входящих/исходящих звонков, электронной почты.
- Встреча гостей, организация и помощь в проведении встреч/совещаний.
- Отслеживание и пополнение балансов мобильной связь, курьерских служб, топливных карт и.т.п. (Билайн, Мтс, Манго) с последующей передачей документов в бухгалтерию.
- Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярии/воды/расходных материалов, взаимодействие с провайдерами/поставщиками услуг, координация работы курьера/уборщицы, контроль за порядком и чистотой в офисе, решение любых административно-хозяйственных вопросов, связанных с работой офиса.
- Информационная помощь руководящим лицам.
- Выполнение поручений руководителя.
- Курирование муниципальных территорий в Москве.
- Введение деловых коммуникация с клиентами b2b.
- Введение деловой переписки, сопровождение клиента.
- Коммуникация с диспетчерской службой (техподдержка).
Февраль 2012 — Июль 2013
1 год 6 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
- Консультация клиентов и продажа цифровой техники.
- Трижды становился лучшим менеджером компании по продажам.
- Стабильное выполнение поставленных планов и задач.
- Работа с клиентами.
- Активные продажи.
- Оформление кредитных договоров.
- Оформление дебетовых и кредитных карт.
- Знание банковских продуктов.
- Ведение первичной документации бухгалтерии.
- Консультирование юридических лиц и ИП .
- Продвижение телефонной связи и тарифов.
- Мониторинг рынка телефонной связи.
- Выполнение плановых показателей.
- Работа с кассой (уверенный пользователь программы 1C:Предприятие 8).
- Сдача инкассации.
- Проведение инвентаризации.
- Решение конфликтных ситуаций с физическими юридическими лицами.
- Работа в команде.
- Соблюдение мер безопасности.
- Контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга.
- Контроль наличия и правильности ценников в торговом зале.
- Выявление потребностей пользования услугами связи;
- Заключение договоров абонентского обслуживания
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
К работе подхожу ответственно, с легкостью воспринимаю новую информацию, готов добиваться целей и решать сложные задачи.
Прохожу курсы и развиваюсь в IT сфере.
Ищу компанию для работы и обучения.
Рассмотрю разные варианты.
Неоконченное высшее образование
2016
Неоконченное высшее образование
Юридический, Юриспруденция
2013
Неоконченное высшее образование
Московский юридический колледж
Юридический, Юриспруденция
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
