Проект: СБОЛ.про — B2E2C платформа, web tablet & desktop Крупная экосистема с 300+ сервисами для сотрудников и клиентов Сбера Ключевые достижения: 1. E2E управление продуктом (работа над ключевыми сервисами): – Вела полный цикл разработки — от исследований (юзабилити-тесты, опросы, анализ аналитики) до проектирования и анализа результатов – Успешно защищала дизайн-решения перед стейкхолдерами и разработкой, аргументируя их данными и лучшими практиками 2. Повышение согласованности UX на уровне платформы: – Проводила дизайн-ревью для 30+ внешних продуктовых команд – Разработала рекомендации, что обеспечило консистентный пользовательский опыт и снизило когнитивную нагрузку при переходе между сервисами 3. Развитие дизайн-системы: проектировала и внедряла новые компоненты, создавала документацию. Это ускорило работу команд над прототипами и повысило единообразие UI/UX

Ключевые достижения: Рост конверсии оплаты через СБП: +28% Снижение времени оплаты: 51 → 11 сек Увеличение конверсии пополнения: +3% 2 продуктовых команды: МТС Pay — B2C продукт, iOS, Android, web mobile МТС Личный кабинет — B2B продукт, web desktop – Проектирование ключевых сценариев пополнений и оплат – Создание MVP продукта Личный кабинет транзакций – Инициация и модерирование исследований: глубинки, usability-тесты, a/b тесты – Проведение UX Аудита продукта МТС Pay для поиска узких мест – Генерация гипотез, построение дерева метрик и CJM продукта – Анализ клиентских сценариев с учетом метрик и проверка результатов на метриках – Разработка компонентов и документаций для дизайн-системы

Ключевые достижения: Увеличение конверсии в покупку: +1,2% Мобильный антивирус Kaspersky — B2C, iOS, Android – Проектирование прототипов и улучшение клиентских сценариев – Проведение пользовательских исследований – Формулирование и проверка гипотез через A/B-тестирование – Составление CJM карт – Проведение дизайн-ревью – Работа с дизайн-системой

– Разработка дизайна сайтов – Подготовка брендбука – Разработка СММ дизайна для сообщества в ВК – Подготовка обложек для видео на ютуб канал

– Сбор требований – Анализ бизнес-процессов – Документация и презентации